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奖励旅游方面论文例文,与青岛市奖励旅游现状调查与相关论文怎么写
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摘 要：介绍了奖励旅游的基本问题,并在此基础上通过问卷调查研究青岛奖励旅游的发展现状,结果表明青岛奖励旅游目前尚处于起步阶段,还存在认识观念偏差、产品同质、人才缺乏及宣传不够等各种问题和不足,针对这些问题,提出了相应的发展策略,以期促进青岛奖励旅游的发展.
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关 键 词：奖励旅游；青岛市场；发展策略
中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）09-0104-02
1奖励旅游的基本理论
1.1奖励旅游的概念
对奖励旅游概念界定因研究对象和出发点不同,而有一定的差异.国际性旅游组织“奖励旅游管理者协会”(SITE)认为奖励旅游是一种现代化的管理法宝,目的在于协助企业达到特定的企业目标,并对达到该目标的参与人员给予一个非比寻常的旅游假期作为奖励.在我国,奖励旅游通常是对那些达到甚至超过公司个别或总体业绩的特定对象,由企业提供一定经费与规划其假期,委托专业旅游从业人员精心设计的旅游活动.
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1.2奖励旅游的特征
1.2.1奖励旅游针对特殊目标市场
奖励旅游是市场细分的结果,其目标市场是那些有能力并且愿意采取旅游的方式对员工进行激励的公司及企事业单位.在我国,奖励旅游的目标市场主要是有实力的外资企业还有一些大规模的国有企业和民营企业,受奖对象多是对公司做出较大贡献的企业员工、企业产品经销商以及企业品牌的重要消费者.
1.2.2奖励旅游是带薪的、免费的
奖励旅游是企业的一种激励手段,对受奖者来说,旅游的费用不是自己支付,而是由公司企业支付的.其费用来自特定的企业目标达到之后员工创造的超额利润,即企业目标利润达到之后,从员工创造的利润中划出一部分作为旅游的经费,一般奖励旅游的费用约为企业超额利润的30%.
1.2.3奖励旅游是特色旅游产品
奖励旅游是特色旅游产品而非大众化产品,行程都需要精心设计和安排,需要周密的策划和独树一帜的创意,这样,才能给参与者带来意外的、异乎寻常的体验,使其终身难忘.
1.2.4奖励旅游是高消费的旅游项目
由于不是自费旅游,一般旅游者对旅游价格不敏感,而且更多的企业会特意选择昂贵的服务已显示派头.据有关统计,一个大型豪华奖励旅游团的消费通常是一个普通旅游团的五倍,他们不但在交通工具、住宿、餐饮等方面体现出了高档次的特征,而且在旅游活动内容、组织安排以及接待服务上要求尽善尽美.
1.2.5奖励旅游的内容丰富多样
传统的普通观光旅游和商务旅游包括吃、住、行、游、购、娱六大活动,而奖励旅游为达到其特殊的目的,活动内容方面也有特殊的安排,如会议、主题培训、旅游、颁奖典礼、主题晚宴或晚会及赠送贴心小礼品等活动.
1.3奖励旅游的类型
根据市场需求和活动内容,奖励旅游可分为传统型和参与型两类.传统型奖励旅游以美国为代表,旅游中主要安排会议、培训、观光、颁奖典礼、主题宴会等传统项目,受奖者由公司首脑人物或名人作陪,并通过豪华、高档和大规模来体现受奖者的身价,从而使其产生终生难忘的回忆.参与型奖励旅游主要在欧洲兴起,并逐渐成
奖励旅游方面论文例文
2奖励旅游研究方法
2.1市场调查
为获得比较客观的一手资料,特选取青岛信誉较高的36家旅行社进行调查,调查共分为两部分：问卷调查和访谈.问卷以封闭式问题为主、开放性问题为辅,并在此基础上选择重点受访者进行访谈,以获得更翔实的资料.问卷发放形式有访问、直接发放、委托旅行社实习的同学代为发放三种.
2.2调查数据分析
由于旅游旺季即将来临,各旅行社业务繁忙,影响了调查问卷的回收率.其中,问卷的平均回收率为66.7%,国际社的问卷回收率为80%,高于国内社的57.1%.经严格审核回收的24份问卷经全部有效,有效率为100%,并通过数理统计方法对回收问卷进行有效性分析,得出结论.
3青岛奖励旅游发展特点
3.1旅行社普遍开展奖励旅游业务,拥有稳定的客源市场
调查中,被访旅行社全部经营奖励旅游,这说明奖励旅游在青岛旅行社业内已非常普遍,从业者已经认识到奖励旅游正逐渐成为旅游市场的重要组成部分；大部分的旅行社都有自己的固定客户,其中国内社固定客户拥有率为66.7%,国际社为83.3%.
另外,在访谈调查中了解到,外资企业奖励旅游人数少,批次多,消费较高,一般为长线远途游；国有企业和民营企业受奖人数多,奖励批次少,针对企业受奖者不同的级别,选择不同的目的地,如对中高级管理者的奖励一般为长线游,标准较高,对底层员工和管理者选择短途游,标准较低.
3.2对奖励旅游的认识存在偏差,产品形式单一
由表2可知,青岛奖励旅游兴起时间不长,一般都在五年以下,近两年才逐渐普及开来.从旅游目的方面看,青岛的奖励旅游主要是企业为了奖励对公司营运及业绩增长有功的人,虽然对于年度会议和海外教育训练也有涉及,但比重不大（见表3）,而且奖励旅游行程一般由旅行社向企业推荐；从旅游内容方面,青岛奖励旅游以游览观光和奖励性会议为主,其他项目很少涉及（见表4）.
3.3奖励旅游开发人才缺乏,专业程度低
调查中发现,奖励旅游的观念虽已被普遍接受,但却未引起足够的重视.青岛各旅行社虽然都在经营奖励旅游项目,但只有16.7%旅行社设有专门负责奖励旅游的部门.通过访谈了解到,旅行社的奖励旅游一般都由计调部负责,组团过程与一般旅游团无异.青岛目前也还未出现专门从事业务规划设计的顾问公司和旅行社或是具有足够知识和技能的专业奖励旅游策划机构,现有的奖励旅游只是由一些实力较强的旅行社兼营.80%旅行社都没有专业的经营奖励旅游的人才,近期内也没有相关培训计划,可见目前青岛市奖励旅游人才缺乏.
3.4营销方式单一
如表5显示,在提供的四种营销方式中,广告所占比重最大.在访问和访谈调查中了解到,目前在青岛最普遍的是网络营销,如建立网页、加入网上旅游组织等,还有一种很重要的方式就是私人关系介绍.青岛市很多旅行社也曾采取介绍案例,介绍好处等直接上门推介的营销方法,但效果都不好,而且只有不到四分之一的旅行社通过参加旅游展会来宣传自己.
另外,根据访谈资料得出,在国际旅行社中,奖励旅游的营销费用能够占到一定比重,但比重大小因社而异,如在海外旅行社占5%,在远洋国旅占20%至25%,国内社的营销费用就更少了.青岛旅行社针对企业的奖励旅游宣传频率也很小（见表6）,很多旅行社特别是国内社根本就没有固定的宣传计划.
4青岛市发展奖励旅游的具体策略
4.1加大营销力度,扩大对外宣传
青岛的奖励旅游宣传,一方面靠政府的大力支持配合,另一方面靠各大旅行社的积极态度.青岛国际奖励旅游市场的开拓需要政府提供政策、信息上的支持,需要政府与旅游界相互配合进行对外宣传.除了政府的领导外,旅行社也应拿出更大比例的营销费用用于奖励旅游的宣传.
4.2深入进行市场调查,设计个性化的产品
奖励旅游属于商务旅游的一类具有极高的再访率和消费水平,培育目标客户的品牌忠诚度有很大意义.所以青岛各个旅行社应积极的与目标客户加强沟通和合作,深入了
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