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[摘 要]为适应复合型人才培养和社会经济发展的需要,用全面质量管理和戴明环的理论与方法研究了工程管理专业课教学质量持续改进的模式.分析了全面教学质量管理的基本观点,提出了工程管理专业课教学质量持续改进的PDCA模式,给出了开展工程管理专业教学质量管理PDCA模式的九个步骤.

[关 键 词]教学质量;持续改进;全面质量管理;PDCA;工程管理专业

工程管理专业是工程技术与管理交叉复合性学科.工程管理专业是20世纪80年代初,应社会主义经济发展的需求设立的.该专业要求学生具有管理学、经济学、土木工程技术、计算机管理和外语的综合知识,能在国内外工程建设领域从事项目决策和全过程管理的复合型、外向型、开拓型的高级管理人才.工程管理要求学生能掌握工程技术、信息技术、管理、经济、法律和法规等理论知识、具备相关实践技能和科学研究能力,因此工程管理专业课的教学必须适应社会发展建设的需求,持续改进教学方法和内容,适应复合型人才培养的需要,本文拟用全面质量管理(TQM)和戴明环理论与方法研究工程管理专业课教学质量持续改进的模式(PDCA).

1工程管理专业课教学的全面质量管理

工程管理专业课教学的全面质量管理是整个大学以教学质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让社会满意和本学校所有成员及社会受益而达到长期工程管理人才培养成功的管理途径.基本观点是为培养人才和社会服务、全面管理和以预防为主的观点.

(1)为培养复合型人才和社会服务观点.在大学里,学校各个部门均应该配合工程管理专业课的教学质量管理,从教学设施配备,实验室使用,教师选定、教学计划的制订,教学活动的开展到考核,都应该树立为培养人才和社会服务观点,通过每道教学工序的质量控制,达到最终教学质量提高的目的.

(2)全面管理的观点.所谓全面管理,就是进行全员、全过程、全方位的管理.全员管理,为保证和提高课程教学质量,从学校领导、教师、学生、企事业单位、甚至家长,都增强课程质量意识,为工程管理专业教学质量负责;全过程管理,教学质量形成于教学实施的全过程,因此,专业课教学应该从开设课程、备课、授课、考核到效果评价进行全过程周密控制,做到教学质量最优;全方位管理,是指全方位的评估与管理教学质量,要求学生全面掌握工程管理专业课的理论知识,并培养工程管理实践能力和创新能力等.


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(3)以预防为主的观点.以预防为主,就是对工程管理专业课教学质量进行事前控制,把教学事故和问题消灭在发生之前,使每一道教学工序都处于控制状态.

2工程管理专业课教学质量持续改进的PDCA模式设计2.1PDCA教学质量管理模式设计

PDCA循环,是一个持续改进模型,在质量管理中得到了广泛的应用.它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤,PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用.P、D、C、A所代表的意义如下:P(Plan)——计划;D(Do)——执行;C(Check)——检查;A(Act)——处理.

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PDCA教学质量环是全面教学质量管理所应遵循的科学程序.全面教学质量管理的过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转.

(1)P—教学计划.每年制订工程管理专业课教学计划时,充分调研社会需求、人才培养需求、学生需求和教师科研等需求,通过集体讨论和个人思考的方式,找出前几届教学计划的优势和不足之处,选择合适的教师和教材,制订合理的专业课教学计划.

(2)D—教学活动.按照第一步骤所做出的教学计划,以全面质量管理的方式开展课程教学活动,要求做到全员、全过程和全方位的专业课教学管理.

(3)C—教学检查.全方位评估教学效果,包括工程管理专业课的教师素质、教案、教学方式和考核方式,发现教学中存在的问题,分析主要原因.

(4)A—改进处理.对教学评估的结果进行处理,成功的教学经验加以肯定,并予以标准化以适当推广;发现的问题加以分析总结,进行改进,在不同的学生情况下,再重复循环,不断提高教学质量.

2.2PDCA教学质量管理模式的特点

PDCA循环,可以使工程管理专业课的教学思想方法和教学工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化.具有如下特点:

(1)大环套小环,小环保大环,推动大循环.PDCA循环作为教学质量管理的基本方法,不仅适用于工程管理专业建设,也适应于各个工程管理专业课程教学的质量管理,适应于专业课程的每一节课堂的教学管理.各级教学部门、每个教师、学生根据专业课程的教学方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环.大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证.各级教学部门的小环都围绕着工程管理的教学目标朝着同一方向转动.通过循环把学校上下或课程教学的各项工作有机地联系

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(2)PDCA循环的关键是处理阶段.因为处理阶段就是解决工程管理专业课教学存在问题,总结经验和吸取教训的阶段.该阶段的重点又在于修订教学计划和标准,包括教学技术标准和教学管理制度.没有标准化和制度化,就不可能使PDCA教学质量循环持续上升.

(3)PDCA的核心目标是持续改进和不断提高.PDCA循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,专业课程的教学质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高.

2.3开展工程管理专业教学质量管理PDCA模式的九个步骤开展工程管理专业教学质量管理PDCA循环模式的9个步骤为:①调研和分析各方面教学需求;②按照需求设计专业课教学计划;③制定教学管理标准;④按照TQM模式开展教学活动;⑤全方位评估教学效果;⑥分析现状,总结成功经验,找出问题;⑦分析各种影响因素,找出主要影响因素;⑧针对主要原因,制订措施计划和相应标准;⑨把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环.

3结论

通过全员参与、全过程控制和全方位管理的方法提高大学课程的教学质量,用PDCA的循环的方法持续改进教学质量.山西财经大学工程管理专业经过多年的专业课教学质量持续改进的实践,专业课教学需要不断总结,改进创新,为培养应用型、复合型和创新型高级专门人才而服务.毕业的学生能够在企业、事业单位和政府相关部门从事工程概预算、技术经济分析和管理、房地产项目管理等理论研究和实践操作,可持续发展潜力大,受到了用人单位的好评.工程管理专业课教学质量持续改进的PDCA模式也适合其他大学课程教学的管理.

参考文献:

杨青.项目质量管理[M].北京:机械工业出版社,2008.

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