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信息化类有关论文范例,与信息化时代税务机关如何正确引导公众的税务关注度相关毕业设计论文

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型,有针对性地进行宣传辅导和咨询.对不同的对象要采用不同的宣传方式和宣传内容,采取面对面、一对一的税收宣传辅导,融洽征纳关系.为了满足市民更大范围的需求,进一步增进纳税人对税收知识的了解.

(三)引导税收遵从,提高公众纳税关注度

要提高公众对税务的关注度,必须要科学合理地引导税收遵从,应该做到以下几点:

1.要优化税务服务质量.一方面要通过消除公众的不满意因素来提升服务质量.顾客满意度调查专家普遍认为,及早把握不满意顾客的不满意因素,通过消除这些不满意因素是提高顾客满意度的捷径.

另一方面,要不断去探索如何为公众提供优质的纳税服务.比如税收优惠政策的实施,特别是个人所得税的优惠政策中的减免退税办理,不是由纳税人提出申请才予以办理,而是税务部门按时主动办理,通过优化纳税服务,使纳税人受到尊重的期望得到满足,切实提升服务品质,使纳税人有主人翁的感觉,而不是死气沉沉地税务机关向纳税人伸手要税.

2.降低公众纳税成本.税务机关在征管过程中必须将促进纳税成本最小化作为应尽的职责来履行,这样才能引导公众真正自觉实现税收遵从.

(1)改革税制降低纳税成本.在税制设计时积极落实纳税成本最小化的观念,采取措施简化税制,构建科学税制结构,尽可能地健全税法,明确规定,要保持政策稳定透明,让纳税人更容易理解税法,更方便办理各种涉税事项.第一,努力构建宽税基、少税种、低税率、少减免的税制结构.第二,税法尽可能简单明了、清晰易懂.避免不同税种之间的重叠和交叉.第三,保持税制的相对稳定,避免对税法作大幅度的改动.

(2)注重税务人员能力培养和廉政教育降低纳税寻租成本.在培训上,重点培养税务人员分析问题与解决问题的能力.在廉洁自律教育方面,对包括税务人员在内的公务员建立一套较为完善的教育、管理、保障和约束机制,尽量减少因税务人员寻租而加大纳税成本的现象发生.

(3)确保评估检查的高效降低纳税成本.税务机关必须高度重视税务检查的针对性,通过对纳税人信息的互通整合,减少各级机关对同一纳税人税收检查的次数,提高检查效率,避免给纳税人带来不必要的干扰,减轻纳税人的负担.

(4)确保救济渠道的多样化.主要渠道有三个:在行政复议方面,设立专门机构负责处理.在司法诉讼方面,可设立专门的税务法庭,确保纳税人的权利能够得到周全保护.其他救济渠道方面有仲裁、议会救济和纳税人协会等多种途径.

3.对公众的税务行为,应实行奖罚并举.大力整顿和规范税收秩序,组织开展各类税收专项检查,严厉打击各种重大涉税违法犯罪活动并公开曝光.同时,对税收遵从做得好的公众进行奖励也是必不可少的.奖惩并举,才能使纳税人心服口服,自觉进入税收遵从的良性轨道.

(四)完善社会监督体系,加强公众对税务的监督关注

1.规范社会监督制度流程,保证社会监督的有序进行.要畅通社会监督信息提供渠道,加强税务机关对相关社会监督信息的反馈力度,保护社会监督反映提供的问题和信息.

2.建立一支强有力的社会监督队伍,有效监督税务机关的相关事务.建立社会监督队伍时必须由一个机构来负责运转活动,同时由各界公众来组成队员.

3.赋予公众更多话语权,关注纳税焦点问题和难点问题.凡是涉及到纳税人关注的焦点问题和难点问题上,税务机关都要积极、主动地创造机会和条件,让纳税人和相关人员积极参与,对税务机关的处理过程进行了解和监督,在了解的过程中进行监督,在监督的过程中进一步了解.

(五)探索税务管理制度,提高公众纳税的自主积极性

税务管理制度可试点纳税人自我评定税收制度(Self-AssessmentSystem,简称SAS).在这一制度背景下,纳税人依据法律自主履行法律规定的纳税责任,包括三方面的含意:一是纳税人自己盘算应税收入和应纳税额,在此基础上,自己向税务机关申报税收;二是税额主要由纳税人申报肯定,纳税人依照本人申报的数额缴纳税款;三是如果少申报或不申报,税务机关有权调剂、决定纳税人的应纳税额.

另一方面,税务机关依法为纳税人自主履行纳税义务供给指导,进行正当的监督,当纳税人不正确履行法定的纳税义务时,税务机关依法对纳税人实施必要的税收检查.全国很多地税基层仍反映人手紧张、工作负担加重,这一制度的试点实施,可以大大缓解这一情况.

在这个信息化时代,民主化时代,尝试在不同城市试点实行纳税人自我评定税收制度,这种制度极大程度地赋予了公众对税务的话语权,必定会大大提高公众对税务的关注度,激发公众对税务的参与热情,使公众对税务的态度变被动为主动,变消极为积极,这无疑是吸引公众对税务关注的一个行之有效的方法措施.

参考文献:

1.国家税务总局税收科学研究所课题组.借鉴国外成功经验降低纳税成本[N].中国税务报,2010-03-17.

2.王晓春.新形势下创新税收宣传工作的思考[DB/OL].中国税务网,2010-09-14.

3.齐宝田,徐继红,冯国滨.试论税务部门如何进一步增强税收宣传的针对性和渗透性[DB/OL].中国税务网,2007-10-29.

(作者单位:江苏省常州市委党校)

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