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DMAIC流程（即定义Define、测量Measrue、分析Analyze、改进Improve、控制Control五阶段流程）.

4.供应链项目节点审查.为了确保供应链项目执行不发生偏差,需对供应链项目进行定期的节点审查.企业的高层领导、六西格玛倡导人、供应链项目出资人组成一个审查团队,审查项目,及时发现其中的问题并采取纠偏措施,避免供应链发生偏差.

5.供应链项目效果评价.这一步需要对供应链项目的效果进行评价,可以从以下两个方面进行评价：一方面是对供应链项目所产生的直接经济效益进行评价,这一过程通常需要财务部门来完成；另一方面是评价项目的间接效益,具体内容包括供应链项目所带来的管理水平得改善、员工工作积极性的提高及供应链项目带来的社会价值等.

6.形成独特的六西格玛管理模式.在企业努力营造一种学习的氛围,定期召开六西格玛供应链项目交流会,构建信息分享平台,编撰内部培训资料,培训黑带,将六西格玛方法在企业内部推广并常态化,鼓励企业的黑带、绿带积极参与国内外六西格玛交流,提升企业的六西格玛管理水平.

三、结论

关注顾客、以流程为重、提高顾客的满意度是六西格玛的核心思想之一.到目前为止,六西格玛在供应链中的研究大多停留在供应链的某个过程和阶段,把供应链视为一个整体的研究还较少.本文通过介绍六西格玛的理论方法,提出了基于六西格玛设计的供应链质量管理方法,利用这一质量管理方法,可以将六西格玛思想贯穿在供应链整个环节之中,使供应链各个环节的质量都能达到满意的结果,实现卓越的质量表现,使企业立于不败之地,基业长青.

参考文献：

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[7]赵云辉.基于6西格玛的供应链质量管理[J].物流科技,2010（11）.

[8]吴绮.供应链质量管理——质量管理新思路[J].中国质量,2001（12）.

（作者单位：上海理工大学管理学院）

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