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网络学习方面论文范文,与网络教育学生感知服务质量的影响因素相关本科毕业论文
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,详细信息见表5.本研究共考虑了教与学、学习评价、学习支持三个因素,个人基本情况方面十三个因素作为模型中的虚拟变量处理.
为找出最具影响力的自变量,构建出最佳的回归分析模型,本研究采用了逐步多元回归分析法.首先将教与学、学习评价以及学生支持三个变量分别作一元回归分析,经SPPS数据处理后的结果表明,“教与学”、“学习评价”以及“学生支持”对网络学习服务质量评价均存在正面影响,回归方程成立.其中,加入“学生支持”的模型R2最大（调整后的R2等于0.284,p等于0.000）,本研究决定以此为基础依次加入“教与学”、“学习评价”,进行二元回归检测.
经SPPS数据处理后的结果表明,当模型中有“学生支持”与“教与学”或者“学生支持”与“学习评价”时,学习服务质量评价回归方程均成立.若同时考察三者对学习服务质量评价的影响,统计结果表明“学习评价”未进入回归方程.在SPSS中主要通过标准化回归系数及其显著性检验来判定自变量是否进入回归方程,当三者同时加入方程时,“学习评价”对学习服务质量评价变化的预测量仅为6.5%,t检验不显著（p等于0.289）,因此被删除.
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这一轮的回归结果表明,在有“学生支持”的基础上,加入“教与学”的模型R2（调整后的R2等于0.308）比加入“学习评价”的R2（调整后的R2等于0.295）大,而同时考虑三者影响时“学习评价”被删除,因而将“学习支持”与“教与学”纳入这轮回归方程,下一阶段考察虚拟变量对学习质量评价的影响.在将虚拟变量重新编码后,依次将它们纳入已经含有学生支持以及教与学的回归方程检测,考虑它们对网络学习服务质量评价的影响情况.
数据处理结果表明：性别、婚姻、年龄、学科性质、学费负担情况、学习时间、工作时间、学习目的情况均未进入学习服务质量评价的回归方程,持“缺乏学习时间”以及“缺少远程教育学习技能”的学习困难、家人持支持态度、单位持支持态度、学习层次情况以及在“公司”工作与“自由职业”对学习服务质量评价均有影响.
通过以上的回归分析,学生支持、教与学、家人持支持态度、单位持支持态度、遇到“缺少学习时间”的学习困难、遇到“缺乏远程学习技能”的学习困难以及在公司工作等七项因素对网络学习服务质量评价有影响.接下来综合考虑这七项因素同时纳入回归分析的结果,最后进入质量评价的回归方程有学生支持、单位持支持态度、教与学、缺少学习时间、家人持支持态度以及缺少学习技能六项因素,具体结果如表6所示.
最终得到的回归方程为：从最终得到的回归方程可以看出,学生支持服务的情况对网络学习服务质量评价的影响程度最大,可以解释其30.9%的变化量.此外,根据方程结果还可说明,单位越持支持态度,学生对学习服务质量的评价越高；家人越持支持态度,学生对学习服务质量的评价越高；学生的远程学习技能越高,学生对学习服务质量的评价越高；学生越不缺少学习时间,学生对学习服务质量的评价越高.
在此基础上,本研究进一步探索了“教与学”以及“学生支持”这两个变量中的具体项目对学生对网络学习服务质量评价的影响程度,如表7所示.
结果表明,在“教与学”变量的12子项目中,2项对学生感知网络学习服务质量评价具有显著影响,分别是“主讲教师在布置作业时给予详细的作业指导”（p等于0.002<0.05）以及“与其他同学的交流沟通对我的学习非常有帮助”（p=0.000<0.05）.这两项说明师生交互以及生生交互对学生感知网络学习服务质量评价的影响程度显著.在“学生支持”变量的6个子项目中,有3项对学生感知网络学习服务质量评价有显著影响.分别是“学校专门提供了多种远程学习策略指导,激发我的学习积极性和主动性”（p=0.001<0.05）、“学校能组织多样的校园文化活动丰富我们的学习生活”（p=0.001<0.05）以及“学校提供了关于平台使用方面的技术培训与支持”（p=0.016<0.05）对学生对网络学习服务质量评价的影响程度显著.这三项说明远程学习技能培养、情感支持以及技术支持对学生感知网络学习服务质量评价的影响程度显著.四、结论与讨论
1.研究结论与讨论
通过研究,得出以下结论：①学生支持情况、教与学情况、单位持支持态度、家人持支持态度会对网络学习服务质量评价产生正向影响.②缺少学习技能的困难以及缺少学习时间的学习困难会对网络学习服务质量评价产生负向影响.
在学校因素方面,本研究假设教与学、学生支持以及学习评价三个因素均会对网络学习服务质量评价产生正向影响.
从方程数据显示,学习评价未进入学生对网络学习服务质量评价的方程.学习评价主要包括课程作业内容、课程在线练习、课程平时成绩、课程作业管理、课程结束后的评价、毕业生对课程评价等六个项目,从理论上来看,这六项是直接影响远程学习质量的内容,应当是质量保证关注的重点环节,但是数据结果表明,在学生看来,这些项目的质量情况与他们对远程学习的质量评价并无关系,这可能有两种原因,一是学生的质量观以结果为导向,只关注课程最终成绩是否达标,对过程质量并不敏感,平时环节的质量优劣自然不会影响他们对总体质量的评价；二是现阶段网络教育学院在这六个项目方面做的工作不够,学生没有直接体验过有这些项目后对提高学习质量的影响.
研究发现教与学及学生支持均能影响学生感知服务质量.学生支持占据影响作用的榜首（调整后的R2等于0.309,p等于0.000）,这项结果也与目前学生支持服务日益重要的情况相符.远程教育教学分离的本质决定了学生支持服务在远程教育有着不可替代的作用.当下,随着远程教育质量保证领域越来越受到关注,学生支持服务质量情况受到前所未有的重视,并且朝着个性化方向发展.本研究的数据结果验证了远程学习技能培养、情感支持以及技术支持对网络学习服务质量评价有着显著正向影响,这一结论对发展个性化的学生支持服务具有一定的指导意义.教与学对学生感知服务质量的影响程度相对学生支持更小（调整后的R2等于0.182,p等于0.000）.教与学共涉及12项内容,其中只有“主讲教师在布置作业时给予详细的作业指导”以及“与其他同学的交流沟通对我的学习非常有帮助”两项对学生感知服务质量有影响,其它关于课程资源是否丰富性、形式是否多样、是否提供导学材料、辅导教师是否主动了解作业困难、是否组织协作学习等内容未对学生感知服务质量产生显著影响,这可能因为远程学习者自身尚不具备较高的自主学习能力,对主讲教师的依赖性强,并不会主动去利用课程资源及辅导教师资源去学习,就对学习服务质量没过高要求,只要明确如何完成作业,能从同学获取对完成学习有帮助的信息即可.
在个人因素方面,只有学习困难、家人态度以及单位态度三个因素进入回归方程,其余10个虚拟变量未进入回归方程.在以往的研究中,鲜有研究将个人因素也纳入学习质量评价的因素考虑,本研究的实证研究成果可以提供一些参考.从现有的两个回归方程来看,家人持支持意见与单位持支持意见直接影响了网络学习服务质量评价的结果,影响作用加起来占到了26%左右.在学习困难方面,缺少学习时间以及缺少学习技能对网络学习服务质量评价有影响.该项结果对于想提升学生感知服务质量的学校负责人有如下启示作用：①可以在开学进行远程学习导学时,了解学生家人及单位对其进行远程学习的态度,对于未获得家人及单位支持的学生进行重点的情感支持,克服其远程学习的紧张及焦虑情绪.②重视缺乏学习时间及学习技能对学生学习的影响,在课程设计、学生支持服务方面提供针对性地服务.比如可结合成人学习时间紧张的特点,将大块的学习任务划分为小项目,每项任务设定在半小时左右可完成,提高学生的学习成就感.也可结合成人远程学习自治力不足、不会主动向教师和同学寻求帮助特点,主动派辅导教师询问学习者近期的学习状况,鼓励他们坚持学习,收集近期
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