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本田技术研究所是当今日本乃至世界汽车业的佼佼者.在日本企业界,本田是技术和活力的代名词,也是日本大学生毕业后非常向往的就业首选.这个创立于1946年的企业能够在短短几十年内取得如此的成绩,与本田宗一郎的管理方式有很大关系.
本田宗一郎于1906年出生在静冈县,1922从乡下来到东京进入汽车修理厂当学徒.他对机械技术非常热心,很快成为优秀的修理工,而且在1928年曾独立开办过汽车修理厂,经营得非常成功.1934年他关闭了修理厂成立了东海精密机械公司,并生产活塞环,产品的主要买主为丰田公司.由于宗一郎不愿永远为别人做嫁衣裳,在1945年他把公司出售给丰田公司.1946年他创建本田技术研究所,并开始生产摩托车；1971年辞去董事长职务,把公司的经营权交给了河岛喜好.宗一郎只有小学文化,他能够在复杂的环境中,苦心经营,花费一生精力,创建出世界一流的企业,随后又毫不吝惜地把它交给与自己没有丝毫血缘关系的年轻人,自己过起恬淡的生活,这是没有胆识的人绝对做不到的.
宗一郎在经营中一直遵循着以下一些原则和规定,这些原则和规定已经渗透到企业的每个角落,成为人们所说的本田管理模式.
充分尊重个人,公平合理授权
早在经营东海精机时,宗一郎就能很好地与性格完全不同的人一道工作,并以此作为自己的工作信念.他认为同类型的人固然好相处,易交往,但要把一个公司办下去,必须有各种类型的人协同作战才行.在经营本田技研的过程中,他与藤泽武夫的配合也体现了这一原则.本田和藤泽性格完全不同,他们之间分工明确 ,本田负责技术和产品,而销售和经营完全由藤泽负责.1971年他们两人同时退休.
为了保证公司权力确实能够交给有能力的人,规定在企业中担任领导职位的员工一律不得让亲属进入公司工作.无论是高级干部还是一般职工,进入公司便均以“先生”相称,而不是以职务相称.公司董事没有个人单独的办公室,而是采取同用一个大房间的“董事同室办公制度”.
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宗一郎的语录中有一句是“为自己工作”,这是他尊重个人精神的高度概括.他告诫职工不要考虑向公司宣誓忠诚,而是要为自己工作；在本田这种尊重人的精神到处可见,人员安排、调动贯彻“自我申请制”是这种精神的体现之一.
本田既无官僚色彩,也不存在派系和宗派主义,职工可以轻松愉快地工作.高级干部到50岁就为后来的年轻人让位,最大限度地尊重年轻职员.力戒害怕失败的谨小慎微作风,按照本田的说法是“不工作才不失误”.在对本田职工进行的一项关于“本田精神的核心是什么”
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一人一事,自由竟争
宗一郎的搭档藤泽认为,在企业内使每个人的能力都得到最大限度的发挥,能够专心从事研究,在传统的金字塔型的组织结构中是很难实现的,因此废除这种结构采取一人一事并进行自由竞争是非常重要的.
一人一事就是废除公司强迫一个人完成一项他不能胜任的工作做法.保证每一个人都有自由选择一个自己主攻方向的权利.自由竞争就是主张进行不同性质的自由竞争.为了达到共同的目标,每一个人、每一个小集体都要有自己的设想,并通过它来找到开发领域,把竞争机制引进公司内部.
在本田研究所,由研究员个人提出课题开始,课题一被采纳,就以提出者为中心组成项目攻关组,课题研究工作的领导、筹划、管理全部交给提出课题者个人负责.在两人以上的研究人员分别提出类似课题而被同时采纳时,令他们各自组成独立项目攻关组,通过自由竞争夺取成果.因此本田在组织结构上实现了“镇纸型组织”的横向组织.顶端就像镇纸上的提钮,有几位高级领导（他们是评审会的重要成员）,在它之下的研究人员全部处于对等关系,形式上虽分为设计室、制作室等部门,但是室长级人员也都是具体工作人员而非专职管理干部.
顾客满意的原则
在本田,人们注重娱乐.宗一郎认为娱乐可以扩大人的视野、积累经验、增进了解.他甚至认为只要有一种尽情地去玩乐的期望,就会白天比别人干得起劲,同时又十分注意效率.如果通宵达旦只工作而不休息,那么这个人也许不会有什么创新了.
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本田历代的领导者们从来没有提出诸如“称霸世界市场”、“赶上丰田”、“超过日产”之类的口号,而是强调顾客满意第一,在使用户满意方面力争第一.在本田,研究人员认为他们不是在研究技术,而是在研究人们的心理,在想尽一切办法,用尽一切技术满足人们的心理.本田没有专门的市场调查研究机构,它依靠的是开发小组.开发部门的全体人员都是市场调研员,他们用自己的眼睛、耳朵探索市场动向,这比依靠市场调查部门得到的信息更感性.
本田的管理模式是一个完整的系统,它是一系列原则和规定在一定的哲学思想下的和谐统一.我们只有理解了它的完整性,才能为我所用,只着眼于一点是不能发挥其功效的.
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