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摘 要 ：我国建筑业长期作为拉动我国经济增长的重要行业,其粗放的管理模式、建造过程有待改变.总承包管理是建设工程的一个关键环节,其管理水平也直接关系到建筑的质量,关系到使用者的利益,同时也体现着一个国家的社会发展水平,本文通过对总承包管理的特征进行分析,重难点进行梳理,针对总承包管理中的各要素,总结了总承包智慧管理的一些思路,希望能在同行企业管理过程中起到一定交流借鉴作用.
关 键 词 ：总承包管理 施工 智慧 创新
建筑业长期作为拉动我国经济增长的重要行业,目前需由劳动力密集型逐步向资金密集型、高技术型竞争过渡,建筑市场的竞争主体将逐步集中在专业突出、资本雄厚
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1. 总承包管理的特征
对于一个城市建筑物,其参与方繁多,要最终实现其建筑功能,需要对过程中的方方面面进行有序的管理,而施工过程的总承包管理就是最重要的一环,直接关系到建筑物今后使用过程中的适用性、安全性、耐久性.其中,建筑施工总承包管理又具有系统性、多维性、复杂性、动态性等主要特点.
1.1 总承包管理的系统性
各参与单位、各专业、各工序、材料、机械、场地等都是总承包管理的组成元素,这些元素紧密有序联系,相互影响,缺一不可,牵一发而动全身.总承包单位必须根据本工程实际情况,建立特定的组织架构,根据组织中不同的部门分工建立管理制度,使总承包管理工作在可控的流程下,形成一个完整的管理体系.
1.2 总承包管理的多维性
总承包管理可分为时间维、目标维、参与方维等多个维度进行管理.
1.3 总承包管理的复杂性
建筑结构形式的多变、复杂,海量信息的处理,各参与方、利益主体众多,多行业的交叉等导致总承包管理的复杂.
1.4 总承包管理的动态性
施工现场随着时间在不断地变化：作业人员、总平面布置、施工工况等时刻变化.
2. 总承包管理的重难点
总承包管理过程中经常遇到的重难点问题有：安全和质量要求高,工期紧张,建设规模大、场地有限,海量信息处理,各专业立体交叉作业等,应针对这些问题对项目施工过程进行科学、有效、精细化地管控.
（1）安全和质量要求是施工过程中最核心的重点.对于一些特定性质的重点工程,建设方往往还会提出额外的安全质量要求,或采用了新的技术,需重新订立安全质量验收标准,增加管理的难度.
（2）建设工期直接关系到建筑投入使用的时间.大多数地产项目,需要尽快回笼资金,建设方经常希望在最短时间内完成建设任务,以及过程中频繁的工程变更,都给工期造成压力.
（3）建设规模大、场地有限,有效同步协同难度大.如贵阳未来方舟总承包工程总建筑面积850万,贵阳花果园项目总承包工程总建筑面积1830万,而位于城市区域的建筑工程四周常临靠地铁及其他公共建筑,施工场地极其狭小.
（4）对于一座现代化建筑来说,其项目管理过程将产生大量的数据,从小的检验批到大的单位工程,从建设单位到各专业分包单位,这些数据繁多,需要对其进行收集、整理、分类、归档,以备在建筑物剩余的全生命周期中查看.
（5）各专业立体交叉作业多.施工过程中存在混凝土浇筑、钢结构吊装、幕墙安装、钢筋绑扎、机电安装等多专业同步立体施工,必须进行总体协调安排,建筑施工过程人员多、材料多、设备多,组织管理难度大.
（6）结构复杂超高、建造难度大.墙体平面变化复杂,竖向墙体不规则,建筑外立面多变.
3. 总承包智慧管理
智慧管理既源于知识管理及经验管理,又优于后两者,是究其事物的本质和内在成因、规律及其相互之间的逻辑性,进行科学、准确、有效的管理,其主要特性有智能化、信息化、可视化、体系化、标准化、协同化.
以智慧引领、智慧监管、智慧服务、智慧协调为方针,以价值创造为总承包管理的最终导向,实现以创新科技为驱动引擎的智慧管理.
3.1 智慧引领
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智慧引领首先是文化引领,它是实现价值创造的思想基础,统一的思想认识和文化认同是总承包管理的前提.为工程项目营造诚信、共赢的文化理念和氛围,只有大家都讲诚信、讲共赢才能做好总承包管理.通过诚信、共赢的文化引领,实现“思想统一、目标统一、标准统一、要求统一、资源统一、步调统一”,心系项目,共同努力,让客户满意.
智慧引领其次是科技引领,项目建设,科技先行.智慧科技引领能力的高低,决定了总承包管理这辆“列车”行驶是否更加快速、平稳,先进的技术方法、工艺、材料、设备、方案、标准等能有效起到引领作用.如运用BIM技术,建立信息模型,接口各专业软件进行协同工作,实现项目施工质量、安全、成本、进度、资源的智慧管理.
智慧引领最后是管理引领,智慧管理引领就是要抓住制度、组织、流程、会议、培训教育等方面进行引领.制度方面如：进度策划制度、合同管理制度、资源保障制度、专题例会制度等,组织方面如：通过科学、严谨、有效的组织架构对各分包、各部门进行有效管控,流程方面如：实现管理流程的程序化、标准化、简约化,提高工作的效率,减少失误,会议方面如：形成完善的会议制度,通过生产例会、专题会议、过程检查会议等,集思广益,有针对性地交流、讨论,提高效率,形成正确、统一意见,培训教育方面如：针对工程项目的新技术、新工艺,加强工人的培训,提高其技术能力,以便满足项目施工需求.
要敢于推广使用那些实践证明行之有效的管理和技术创新方法,提高管理水平和效率,做好文化引领、科技引领、管理引领以实现项目总承包的智慧引领. 3.2 智慧监管
监管是保证总承包管理工作安全高效运行的“红绿灯”,建造过程中,必须把工作任务纳入统一管控,通过有效的过程监管,确保管理目标如期完成.
3.2.1 智慧监管的方式
智慧监管就是对总承包管理引领工作的监督和管理,监管的形式包括过程检查、隐患排查、例会检查、过程考核、过程验收等.
通过现代信息化手段进行过程信息的实时录入、虚拟与现实对比、策划与实施的对比,并通过数据化的对比,体现总承包管理的智慧.
3.2.2 智慧监管的内容及做法
（1）劳动力监管.通过工人佩戴芯片的方式对施工过程劳动力分布情况进行计划与实际的对比,有效地掌控不同工作面、不同专业的劳动力分配.
（2）材料监管.对材料进行实时跟踪监控和信息反馈,确保进场材料的质量和数量,确保现场分布合理和使用有效.
（3）机械设备监管.对塔吊、电梯等机械设备所在区域、运行状况进行监控,确保机械设备的安全正常运行和高效化使用,采用GPS远程监控系统对泵机参数变化进行实时监控,实现总部、现场两地共同实时跟踪、记录设备施工状态,发现异常及时解决.
（4）工作量监管.应用信息技术实现对各分包工作量的量化确定和信息实时反馈,依据策划方案对各分包的工作量完成情况进行有效监管.
（5）安全监管.通过对项目施工过程高空作业、动火作业等监管和防护,保证工人的人身安全.
（6）质量监管.通过新型检测技术的研发和使用,对工程质量进行严格把控,实现工程质量的数据化和科学化管理,提高施工质量水平.
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（7）进度监管.利用BIM技术进行进度虚拟模拟,设置工期滞后自动预警机制,加强对虚拟工期与实际工期的对比,合理安排各专业工序的穿插时间,实现进度的智能管理.
（8）成本监管.通过虚拟技术对工程计划成本和实际成本进行实时对比分析,设置预警值,实现成本预算、成本分析等监管工作.
3.3 智慧服务
服务就是加油站,不断给总承包管理的这辆火车提供动力.要想监管到位,必须要服务到位,要让各分包真正得到总承包方的支持和帮助.
3.3.1 智慧服务的方法
通过对各分包的服务需求、服务功效进行合理分类、量化,让服务的内容更有针对性、服务的信息传递更及时、服务的效果反馈更好.
3.3.2 智慧服务的内容及做法
（1）分包场地.对工作场地进行的信息采集、分析,为分包提供科学合理量化的工作场地及使用时间,保证工人有足够的施工面,不造成窝工,不影响工期.
（2）机械设备.通过对机械设备运行情况的信息采集、效率分析,为分包的机械设备需求提供合理的使用时间,提高机械设备的使用效率,提高工效.
（3）材料需求.根据分包需求,实时将材料采购计划录入办公信息系统平台,实现材料采购的信息共享沟通,确保材料的及时供应,满足分包施工材料所需.
（4）生活、办公、生产设施.采用虚拟建造技术在合理范围内提前为分包策划合适大小的生活、办公空间位置,保证分包正常施工的基础条件.
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（5）临水、临电、通信设施.根据量化需求,设置合理储备,保证不间断的供水、供电及网络服务.
（6）门禁系统.通过信息技术实现安保、门卫系统的实时监控,进出场人员信息的实时录入,确保安全.
（7）报批报建.整合社会资源和项目资源,对各分包作业报批报建的行政事务提供有效服务.
（8）提供社会资源.为工人提供社会服务,如医疗资源、农民工子弟教育资源、节假日交通信息等.
3.4 智慧协调
协调犹如给生锈、运转不畅的齿轮打上润滑剂,总承包单位不仅要提供服务,还需协调各分包作业,以做到管理过程中思想文化一致、管理制度一致、办公平台一致、施工进度一致.
3.4.1 智慧协调的方法
通过现代化信息技术手段,对各分包的工作量、工作场地、作业面、工作时间、设备需求时间等进行数字化统计和分析,实现交叉作业有序衔接,资源均衡利用.
3.4.2 智慧协调的内容及做法
（1）场地协调.根据场地布置的计划、场地实时现状信息对场地进行预模拟布置,并根据实际情况进行调整,确保材料堆场、交通道路等场地的科学布置、有序协调.
（2）作业面协调.对作业面进行合理分配和模拟分析,加强作业面信息的实时反馈,科学合理组织同一工作面多专业有序、高效的作业.
（3）工序协调.通过BIM技术对各专业、各工序穿插进行模拟分析,合理协调各工序的施工顺序,模拟分析洞口、管线的预留预埋,确保各专业的精准协同.
（4）塔吊协调.根据工作量大小及进度安排,量化各专业的塔吊使用需求及其塔吊设备的工效,通过对塔吊的吊力、吊装区域等进行综合模拟分析,合理进行垂直运输作业协调,实现塔吊错峰运行.
（5）电梯协调.通过对电梯运输区段、运力、平面位置的综合模拟分析,基于数据库智能合理协调分配各分包的电梯运输时间、区段、数量,实现电梯的错峰运行,保证电梯的高效作业.
（6）其他资源协调.建立信息共享模型对资源需求及其延伸资源需求（加工设备、运输设备等）进行量化统筹和分析,实现资源的合理分配.
结语：
目前,我国建筑企业面临着资源消耗高、建筑寿命短、管理方式粗、实力差距大的发展现状,通过与一些现代化技术和管理方法结合,思考智慧的总承包管理方式,使总承包管理的过程更加顺畅可控,才是未来发展之路.希望通过本文的总结,能与同行企业一起交流学习,共同加强企业管理创新,提升我国施工企业总承包管理的水平.
参考文献：
[1]黄淼,城市综合体工程项目的总承包管理,建筑施工,2013 .35（7）
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[4]冯涛,施工总承包管理原则,施工技术,2012.41（16）
[5]刘光民,试论施工总承包管理的发展思路,建材与装饰,2012（17）
作者简介
靳陈,男,1986年,籍贯：四川,民族：汉,学历：本科.
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