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服务创新方面论文范例,与连锁超市服务相关论文摘要

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市企业内部资源和能力各有不同,外在市场环境存在差异,同时企业文化、决策方式也对服务创新有一定影响.因此,全方位,多层次考虑企业自身的优缺点、机遇,合理调整、设计和开发新的服务项目,才能实现提高企业核心竞争力的最终目标.

参考文献:

[1]李飞,王高.《中国零售管理创新》[M].经济科学出版社.2007.

[2]王强.《中国零售业监测与分析报告》[M],北京:中国经济出版社,2011.

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[5]原小能.服务创新视角下的零售企业盈利模式转变研究[J],中国流通经济,2011,25(12).

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