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物流服务营销类有关论文范文素材,与物流服务营销策略相关论文怎么写
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和地区,货物传送可实现GPS全球定位,短信、和网络实现全程货物跟踪.因而能实现空运的速度,汽车的价格.（2）专招应届毕业生,既解决了应届毕业生的就业问题,也为公司招收了优秀的人才.让公司成为了一个年轻而又有活力的公司.
（3）公司的发展迅速,每年保持60%以上的发展速度.发展态势良好而稳健,但同时也没有进行盲目的扩张发展,走长线式发展路线.
（4）公司的企业文化不断建立和发展.一是员工的受教育程度比较高.二是不断地对公司员工进行培训形成了独特的企业文化.
（5）DB物流公司还是阿里巴巴唯一推荐的一家物流公司.
2、存在的劣势：
（1）企业发展稍显单一.在全国网购大潮的环境下,DB物流公司却没有涉足快递业务.
（2）运输方式略显单一.虽然是标注卡运,但是如果天气过于恶劣,对运输速度会造成很大的影响.同时,高铁的快速发展,速度更快和更廉价的运输将对DB物流公司造成巨大的冲击.
（3）大量的直营网点和自买的卡车,一方面虽有利于对运输过程的控制,但另一方面却需要承担着大量的网点运营费和汽车维护费.
（4）DB物流公司的运费相对昂贵,DB物流公司的客户主要是中小企业,而日益增加的物价,不断飞涨的油价,天价过路费,又没有国家的资金补贴,无疑又会增加运输成本.
3、面临的机遇：
（1）可以涉足快递行业.随着网购的流行,很多人是网购者,一个网购的成功与否,与快递公司有着直接的关系.DB物流公司作为零担物流公司,拥有众多网点和运输车辆,涉足快递业务快速而有效.DB物流公司又被淘宝推荐,因而涉足快递行业,能为企业带来新的利润增长点.
（2）高铁的发展即是挑战,更是机遇.DB物流公司物流应该在全国高铁快速发展下,积极投身高铁零担物流的行业.
（3）拓展高端零担物流行业,创造新的增长点,提供更加优质的服务.
4、面对的威胁：
（1）全国有多家实力雄厚的快递公司,完全可以同样的涉足零担物流行业,虽然短期内并不会造成很大的威胁,但多少会对DB物流公司产生影响.
（2）外国零担物流公司的进入同样会对DB物流公司产生重大的威胁.一旦国外的物流公司进入中国市场.其会利用优厚的资金,更先进的管理技术,更优质的服务,更高端的运输条件,无疑会在高端零担运输产生强大的竞争.
（3）货物赔偿是物流普遍存在问题.货物造成损失,DB物流公司在这方面做的仍然有很大的不足.对DB物流公司的声誉无疑是不利的.
（4）日益增长的物价,增长的油价,增长的过路费用,都对DB物流公司未来的发展产生了很大的变数.无形中增加了运输成本,增加了中小企业的负担.
（5）公司内部的威胁.公司培养了大量的人才,如果发生高管离职自立门户,无疑对公司
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（二）DB物流公司的服务营销策略分析与研究.
1、顾客需求分析
在当今竞争日益激烈的情况下,公司应以顾客作为发展目标,满足顾客需求,DB物流公司公司目前需求的状况是顾客主要关注在物流服务质量和顾客需求上,根据顾客的了解和分析,市场人员应该让顾客进行全方位的了解公司的服务体系,从战略合作关系来针对顾客进行一对一的服务,增加额外服务.DB物流公司公司应培养好优质服务的战略团队,进行服务化管理.
2、服务营销战略分析
我们在研究了DB物流公司的劣势和潜在威胁后,了解到市场产品单一,市场占有率不是很高,随着国内外著名物流公司的发展,面对极大地竞争威胁,企业的管理模式与先进的管理方式存在差距.DB物流公司应立足内部客户,发展外部客户,以运输业为主,加大仓库、加工、配送和商贸服务的发展.对外部的重大需求客户进行合作与发展.
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3、营销创新策略
我们在分析了DB物流公司的优势后,知道了DB物流公司的人员结构比较合理,采用大学生年轻的团队,充满了创新力和活力,对于企业的创新有重要的作用,但是企业的创新是需要整个团队的,需要我们队公司的运营了解,营销策略的熟悉,应不断地了解市场发展趋势,了解市场发展行情,针对不同的运输方式、时间和距离,做出不同的价格决策,满足顾客的需求,整合客户资料,进行一对一的服务.DB物流公司应提供多样化的物流和创新式的物流服务.在包装、运输、售后、辅助服务和索赔上进行差异化的物流服务.
七、小结
在物流业快速发展的今天,物流企业面临重大的机遇与挑战,我国的物流业应顺应历史的潮流,创立新的管理模式,优化和创新营销组合,加大物流服务的营销创新,以顾客需求为核心进行“一对一”的服务.提供多样化的物流服务和创新差异化的物流服务,满足市场需求,参与市场竞争.
（作者单位：武汉东湖学院管理学院）
参考文献：
[1]王骏.物流服务营销.华中科技大学出版社,2007.
[2]郭伟业.物流服务营销.同济大学出版社,2008.
[3]华中生.物流服务运作管理.清华大学出版社,2003.
[4]梁军、沈文天.物流服务营销.北京大学出版社,2007.
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