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关于金融市场方面论文范例,与对搞好国家涉农补贴资金工作的相关毕业论文范文
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用按5万元计算,人员工资还不计算在其中,光是直观的成本费用大约为25万元,实际上,很多地方还远远大于这个数字.其次,财政划拨的直补款项虽数字巨大,新邵县大约2000万元,但入账后,农户大都集中在短时间内支取,地方政府划拨款项不但不能有效地转化为农村信用社的存款,反而增加了其现金调运和管理的难度,进而增加了其营运费用.最后,粮食直补资金发放存在政府行为,农村信用社不能按常规的代理业务收取对等的手续费.所以,农村信用社在粮食直补代理发放业务上,经营成本高,收入低,长期处于入不敷出的状态.（2）工作任务重,影响正常业务,导致部分客户流失
目前,绝大多数的农村信用社网点普遍存在营业场所面积狭小,业务窗口少、经办柜员少,业务终端少的问题.农村信用社狭小的营业场所内,长期处于拥挤、排长队等候的状态,使得办理存贷款业务的客户,无法获得对应的基本服务,更别提优质服务.由于银行金融产品的差异性较小,很多客户,特别是优质、年轻客户对农村信用社的拥挤场面往往望而却步,转而到农业银行或邮政银行等机构办理业务.因此,粮食直补资金业务不仅给基层信用社带来沉重的工作任务,而且严重影响了正常业务的发展,导致很大一部分优质客户群体流失.
（3）对职工造成极大的工作压力,引发投诉增多,对农村信用社声誉造成影响
代理业务高峰时节,信用社本来人员就少,一方面要抓紧办理业务,一方面还要维持秩序,提醒客户注意安全.有的群众排队几个小时也轮不到领取,便怨声载道,出言不逊,极不配合,信用社工作人员没有业务间歇,错了帐款要赔,精神高度集中,工作压力十分大,中午一、两点吃不上饭,还要忍受客户的指责和不理解,极易产生急燥情绪,与群众造成矛盾,引起群众投诉,2010年,联社收到客户投诉、信函数十起,90%缘于各种补贴.
（4）操作难合规,风险高隐患大
一是开立“财政补贴一折通”个人银行结算账户手续不合规.二是“财政补贴一折通”账户取款不合规.由于,粮食补贴资金涉及面广、补贴农户户数多,户均金额小,加上粮食补贴款项到账后,广大农户全都在短时期内集中领取,期间农村信用社营业网点人流拥挤、喧嚣,场面极其混乱,其中很多农户或户主外出务工,或年老病残不能亲自办理,便托人办理,取款人或代理人出于种种原因总是无法提供有效身份证件,而又取款心切,农村信用社在办理粮食补贴取款时自然降低了取款门槛,使业务操作难以合规合法化.另一方面,由于大多数农户文化水平较低,或由于年老视力降低,无法签字和输密,经常出现由他人代为签字或输密,甚至出现柜面员工代为输密的现象.长此以往,会造成很大的操作风险,给农村信用社的经营发展埋下风险隐患.
（5）转嫁矛盾多,损害农村信用社形象和客情关系
首先,在前面经论及的“财政补贴一折通”存折在开立时未按合规手续办理,直接导致很多账户名、身份证、住址等要素与农户真实身份不符,最终导致许多农户的补贴款项无法及时到账.其次,补贴款项划拨到账时,地方政府财政所接到通知后,很多时候不能及时造具花名册,延误补贴款项入账.再次,因为农村信用社客户与补贴农户的重合性和同一性,这些转嫁矛盾也大大伤害了农村信用社与广大农户的客情关系,导致许多客户流失,对农村信用社的业务发展带来了巨大损失.
四、搞好国家涉农补贴资金代理发放的建议
全面树立大局意识,坚决完成政治任务广大信合员工,特别是基层社一线员工要清楚地认识到国家涉农资金补贴政策是一项惠民、利民、亲民政策,是促进农村经济发展,提高农民收入水平,保证社会安定团结的重要举措.所以,广大信合员工一定要提高政治觉悟,端正态度,搞好服务.在直补发放中,要对农民朋友以更多的理解和宽容,要对他们微笑多一点,度量大一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,行动快一点,理由少一点,办事稳一点,脾气小一点,解释耐心一点,为信合事业,为“三农”事业做出自己应有的贡献,甘当农村金融的忠诚卫士.
加强信息沟通,全力化解矛盾信用社各种政府财政补贴,其本身就是对政府工作的一种支持,信用社要主动与地方政府加强信息沟通,得到地方政府的理解与支持.特别是与村,队的沟通协调,配合维护信用社的良好形象.全面实现代理资金业务与储蓄、信贷、保险等其他业务有效分流,并在补贴窗口和储蓄、信贷等窗口之间拉设隔离带警戒线围栏,严禁僭越,以化解由于代理补贴发放业务所导致的客户流失和其他业务增长受阻等问题,避免因补贴业务对储蓄、信贷、保险等业务产生不良影响,最终保证各项业务全面健康发展.
(三)加大宣传力度,提高群众思想意识
建立政府、信用社同步宣传模式,一是加强对粮食直补政策的宣传力度,使广大农户清楚地认识粮食直补政策的意旨,应把粮食补贴款项作为一种发展粮食生产,提高粮食产量的鼓励,而不能将其看作是国家给予的恩惠和抚恤,即使不及时领取,该款项也绝对不会被国家收回,到账后便是农户自有的合法存款,其他人无法剥夺,转变农民看法.二是积极向农户宣传“财政补贴一折通”存折及银行卡不仅仅是领取补贴款项的工具,同时也是用于办理个人汇兑结算、活期储蓄的基本载体,转变农户使用方式,提高“财政补贴一折通”存折及银行卡在支付结算方面及储蓄方面的使用率.并不定期的开展金融知识下乡活动,使广大老百姓了解信用社起码的存取款、挂失要领.真正的做好三农服务.
(四)款项合并发放,加大手续补贴
由于政府财政补贴涉及面广、人员数量多,各项补贴款不能同时到位一起发放,财政拨一笔款发放一笔款,致使现金发放次数过多,工作经费支出较大,造成人、财、物的极大浪费,加大了兑付成本.如果能将各项补贴同时发放,则可大大减少信用社发放成本.按照中间业务方式收取相应代理费或政府加大手续补贴,减小信用社资金成本.政府应考虑到农村信用社是一个经营实体,其工作不可避免要以企业成本核算和金融业相关行规为导向,在代理手续费的支付上要结合金融业代理手续费特点,采用以笔数或额度数计付手续费,将标准提高,使之能保证冲减信用社各项代理成本.
(五)信用社设立专柜,提高服务质量
合理借鉴其他商业银行的做法.对于代收代付业务来说各个商业银行都在做,比如：水、电、气、费和各种行政处罚罚款等的代收.很多商业银行为了更好地为客户服务,同时在不影响自身经营的前提下,实行定点、定时、专人、专柜.根据目前信用社的实际情况看来,这几点都能做到,由于财政补贴的发放一般金额较小,多为一千元以内,无需授权可单人办理.且业务单纯,只是取款和换折,对于员工的操作要求较低,其办理中程序较为严谨需要灵活操作的方面很少,比较不容易出现风险漏洞.因此可在各网点实行财政补贴领取专柜,由信用社统一安排专人或者是增加人员于网点上实行轮岗.这样即可以保住原有的客户,又为信用社树立了良好的形象.
（作者单位：湖南农业大学经济学院）
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