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不用怀疑,当你还在为产品定价烦恼时,免费策略已被运用到了极致.然而顾客与企业间存在着看不见的心理契约,过于急切会让企业前期积累的资本付诸一炬.企业如何在免费服务模式中赢利?又如何完成从免费向收费的变革?

俗话说“天下没有免费的午餐”,但与之形成鲜明对比的是,我们生活中随处可以看到免费报纸、免费食物、免费软件等各种免费产品.五花八门的免费产品不仅让顾客挑花了眼,也让人担心这些公司是否有足够的资金将免费进行到底.然而,层出不穷的免费模式用传奇的发展速度吸引着众人的眼球.管理学大师彼得德鲁克说过：“今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争,而是商业模式之间的竞争.”那么,免费模式究竟是什么,它是如何运营并赢利的?

赢利从免费开始

所谓免费模式,是指商家利用大众乐于接受“天上掉馅饼”的心理,借助免费手段销售产品或服务建立庞大的消费群体,塑造品牌形象,然后再通过配套的增值服务、广告费等方式取得收益的一种新商业模式.这种商业模式本身的成本很低,而“免费”的金字招牌对顾客有着无穷的吸引力,能在短时间内使企业迅速占领市场,扩大知名度.

尽管现有的免费模式花样繁多,从免费到实现利润的路径也大相径庭,究其根本,可以总结为两大类型.

其一,平台打造与产品加载

在信息经济时代,信息和知识的集大成者本身就拥有了巨大的潜在价值,

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网络产品的边际成本很低甚至为零,即每新增加的消费量对产品总成本的影响力很小.借助网络的强大影响力,企业可以通过加载增值服务、广告和网络产品等迅速产生“库经济”效应.如社交网站人人网拥有近1.省略）

如何写管理学一篇好的本科论文
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企业如果以免费平台带动商品信息流动,则可减少或消除与消费者之间的信息不对称现象,调整消费者心理的微妙平衡点,最终达到增加收费产品销售的目的.

免费模式的最终目标是为顾客提供系列产品或成套服务解决方案,所以,企业需要把满足顾客需求的系列产品或服务整合起来,将免费产品置于整个顾客需求链的最前端,为后续服务打开市场.

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