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[摘 要]近年来,企业资源计划系统(ERP)已在我国企业得到广泛应用.关于ERP实施绩效的问题管理学术界的重视.本文对国内研究ERP实施绩效的文献进行了梳理,对现在研究成果进行了评价,并分析了研究中存在的问题.

[关 键 词]ERP层次分析法平衡计分卡

成功地实施了ERP并获得良好绩效(陈升,2005).2005年中国企业应用管理软件的比例从2004年的33.7%上升至48.1%,还有26.7%的企业目前有上ERP系统的需求,当前正处于寻找“合适的软件系统”阶段(计算机世界,2005年11月7日).根据CCID2004年的报告,ERP在中国大陆的销售额自2003年起每年将以23.5%速度

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增长,2008年将达到6.528亿美元.究竟如何评价ERP的实施绩效,成功与失败的标准是什么?国内学者在这一领域的研究现状如何?谭久均主要对2004年以前的关于ERP实施对公司业绩影响、驱动因素、评价标准三个方面的研究文献进行了回顾,侧重点在研究结果.但根据笔者在中国知网数据库的统计,2005年和2006年国内公开发表的该领域文献至少有18篇,占该类文献总数的60%.因此,对2006年以前的所有文献进行较为全面的分析评价,有利于反映该研究领域的全貌,为进一步研究提供更广阔的思路.

一、国内ERP实施绩效文献的统计分析

1.文献的年度分布.笔者分别使用“ERP绩效评价”为检索词,选择“题名”、“模糊”选项.检索结果见表1.

注:时间截止2006年12月31日,已剔除王炼、江卫英的“ERP环境下的企业采购绩效评价体系”非针对ERP实施绩效一篇.

表1说明国内对ERP实施绩效的文献自2001年开始出现,但正式在期刊上发表及作为硕士学位论文研究的对象直到2003年,2005年和2006年文献数量进入多产期.

2.引证次数排名.引证次数反映了论文发表后被引用的次数,在一定程度上反映了该研究论文的影响力.为了找出本领域内,当前我国最有影响力的学术论文和学者通过CNKI数据库存提供的引证次数整理见表2.表2说明陈升等和郭宏湘等的两篇文献被引证总次数最多,均为9次,但按年均次数排序则陈升等的论文应在第一位;有被引证记录的文献共有13篇,且均为2005年度以前出现的文献.不难发现,发表时间越早和采用实证方法的文献有影响力越大的趋势.


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注:*系其中加上1次被会议论文数据库中引用.

二、国内ERP实施绩效文献研究方法的分析

国内对ERP实施绩效的研究有三个层次,第一个层次只是提出或设计ERP实施绩效评价指标体系或者只介绍了评价方法的规范性研究;第二个层次是既设计了ERP实施绩效评价指标,又给出了计算方法但仍停留在规范性研究的范畴;第三个层次是提供了多个企业ERP实施绩效评价状况的经验性研究,此类文献少但影响较大.

第一个层次的研究文献共有6篇,约占该领域文献的20%.主要提出基于平衡计分卡的指标体系评价ERP实施绩效,以及探讨模糊综合评判法在ERP评价中的运用,还有的提出应该分阶段设计评价指标.

第二个层次的研究文献较多,约占该领域文献的60%.此类文献先提出ERP实施绩效的评价体系,然后举例说明如何运用层次分析法、模糊评判法或其他方法计算指标的综合得分.据粗略统计,至少有9篇都是关于如何通过BSC设计评价指标的论文,10篇论文都是介绍的模糊综合评价方法,5篇论文都涉及介绍层次分析方法.发表于期刊的文献举例主要用假设的数据,申请硕士学位的论文主要用具体企业的数据说明ERP评价方法的使用过程.

第三个层次的研究文献也较少,且自2005年后才出现,约占该领域文献的20%.倪友伟利用96家制造业企业的管理层的问卷调查数据,使用结构方程模型方法进行了探测性研究.陈升、李传昭和张旭梅对重庆的30家中小企业的87份有效问卷数据对企业先天条件、实施过程及实施绩效之间关系进行了探索性路径分析,方法与倪友伟的相同.黄起伟通过对121个ERP用户的调查,利用方差分析和回归分析,研究了高层管理者支持、用户参与、中层管理者支持、IT支持和培训教育等影响ERP最终用户绩效的因素.

三、总结与讨论

通过国内现有ERP实施绩效的研究成果的简单分析,得到了以下有益结论:一是数量上已进入多产期,特别是2005年以后每年发表在期刊上的相关论文成倍增长.二是总结出了较有影响力的文献和作者,并发现使用实证方法的文献最容易产生较高的引用次数.但从研究方法的角度看,国内关于ERP实施绩效的研究水平还不容乐观.主要问题是重性研究过多,原始创新性程度很低,研究方法仍然显得很单一.如,有相当部分的文献都涉及BSC设计评价指标、模糊综合评价方法、层次分析方法.

参考文献:

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[2]刘毅:舒勒玻纤制品公司ERP系统实施和应用研究[D].南京理工大学,2006

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[3]杨治合:涟源钢铁集团ERP系统实施及绩效评价研究[D].湖南大学,2006

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[7]辛玉红:PCB企业ERP的应用绩效评价模型研究[J].数学的实践与认识,2005,(11)

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