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;都跨越了简单送货上门的阶段,基本上属于真正意义上的物流配送,但在层次上仍是传统意义上的物流配送,即处于物流配送初级阶段,尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征,因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题.可喜的是,国家有关部门已认识到这些问题,正从宏观调控上努力引导我国物流配送行业朝着信息化、现代化、社会化的新型物流配送方向发展,一些有识的政府官员、企业界、理论界人士也在共同进行着这方面的探讨,业已开始实践.相信不久的将来,建立集物流、商流、信息流于一体的新型物流配送中心指日可待.
4.电子商务的技术手段有待进一步创新发展
首先,在交易的安全控制方面,我国网络支付的技术手段尚不成熟,安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段,在目前信用卡消费未占主导的情况下,网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成.网络营销成了一种“网上订货、网下付款”的四不象交易方式,极大地影响了网络营销的效率.即使凭信用卡实现网上支付,对消费、对企业均有一个安全保障的问题.目前在网络安全支付方面存在的技术与观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍.
其次,在网络推广和搜索技术上,以Google为代表的新一代搜索引擎改变了传统搜索引擎仅仅依靠METH标签的内容和网页内容的相关度来决定搜索结果排名的规则,而是将被其他网站链接的数量也作为一项重要的排名指标,为网站的搜索引擎推广提出了更高的要求,不仅要关注网站设计本身,还要受其他推广因素的限制.
5.企业更加重视和关注网络营销
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网络企业对网络营销的普遍关注大约开始于2000年4月份,在纳斯达克股票市场开始剧烈震荡之后,投资人开始对网络公司谨慎投资,在融资越来越艰难的情况下,许多网络公司想到了还可以利用少花钱或者不花钱的网络营销方式.
网络公司选择网络媒体做广告的主要原因是价格比传统媒体要低得多,如果不是资金原因,估计网络营销估计不会得到网络公司的重视.至于其他方面的网络营销手段,网络公司和传统企业网站一样都处于初级阶段,不仅不能充分且合理地利用网站注册用户的资料,从网络营销的角度考虑,大多数网站设计甚至非常不合理.
四、我国电子商务网络营销的变革
当前,为加快我国网络营销的发展,必须从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性,抓住有利时机,缩短我国与发达国家的差距.强化对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,消除陌生感、神秘感,增强信任感.引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销.广泛开展对网络营销的学术研究,不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略.加强对网络营销的立法与监督,规范企业的网络营销行为.在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督,以及网络有害信息过滤等方面制定规则,为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境.制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策,为网络营销的发展提供一个良好的经济环境.同时,对网络营销的发展也要科学规划,统筹安排,既要防止畏缩不前,又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进.加快电信产业发展,打破电信行业垄断经营,引入市场竞争机制,改善电信服务质量,调低电信资费标准,使网络消费与人们的收入水平相适应,为网络营销创造一个宽松的环境.我国电子商务网络营销的变革只要体现在：
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1.电子商务网络营销战略的变革
随着因特网的发展,从有形市场转向信息化市场,使企业的目标市场、顾客关系、企业组织、竞争形态及营销手段等发生了改变,企业既面临新的挑战,也存在着无限的市场机会,企业必须确立相应的网络营销战略.
首先,注重随顾客关系的再造.在网络环境下,企业可以通过网页走向世界展示自己的产品.消费者较之以往也有了更多的主动性,面对着数以十万计的网址有了更广泛的选择.为此,网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、时空差距,再造顾客关系,发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客,了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系.企业应该建立自己的顾客网络,并注意不断巩固自己的顾客网络.
其次,可以采用定制化营销策略.网络环境下,巩固顾客、扩大网上销售的重要战略手段是通过定制化营销,提升顾客满意度.所谓定制化营销是指利用网络优势,一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务.网络沟通的互动性使企业能更准确的掌握顾客的需求和反应,为顾客提供更个性化的产品,即网络数据库为企业实施定制化营销提供了有利的支撑.定制化营销并不是只适应于高度技术化和信息化的企业,同企业的规模并无直接的联系,而是有更大更广的适用范围.尤其针对中国许多网站资金不足情况下,仍然可以采取部分定制化营销的内容.
再次,建立网络联盟进行营销.由于网络的自由开放性,网络时代的市场竞争是比较透明的,谁都能较容易的掌握同业与竞争对手的产品信息与营销行为.因此,网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息,如何运用网络组成合作联盟,并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势,是网络营销的重要战略内容.
2.电子商务网络营销信息传播模式的变革
首先,网络营销逐渐变为双向的信息传播模式.在网络环境下,信息的传播不再会保持目前这种单向的传播模式,而是逐步演变成一种双向的信息需求和传播模式.目前流行的互联网系统已经从技术上保证和实现了信息的双向传播.
其次,采用推拉互动的信息供求模式.在网络环境下,人们对信息的需求模式将会呈现两种趋势,一是个性化的信息需求风潮,即人们对需求和接收不再是被动的吸收,而是主动上网搜寻所需要的信息.二是从信息源的角度看,传统按照自己的愿望组织节目的主导型的传播模式,将被自行组织节目型的个性化传播模式所取代.未来信息的演变成为一种推拉互动的方式,信息源推出的是素材,用户拉出的是各自感兴趣的内容,推拉互动,共同促进信息传播业的发展.
再次,采用多媒体信息传播模式.现代信息传播方式是分离的,互联网络将视频信息、音频信息、文字信息这三者集成在一起,形成了多媒体信息网络上的统一.网络营销者需要掌握一系列新的促销方法和手段促进买卖双方的撮合,吸引众多的消费者愿意上网购物,提高自己产品在网络市场上的占有率.
3.电子商务网络营销中消费者概念和行为的变革
首先,网络营销中的消费者非从众化.传统营销理论中所指的消费者通常是一般大众,即在现实生活中,任何一个人都是潜在的消费者,是营销策略的对象,在传统营销理论中,企业的宣传、广告和营销策略是面对所有人的.电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制.而在信息化社会中,商品的消费者一旦有了需求,会立刻上网主动搜寻有关商品信息.于是,消费者开始从大众中分离出来.网络营销策略应该针对特定的消费者,向他们提供科学合理的商品分类框架,方便快捷的上网查询方式以及详细的商品特点、性能、价格等信息,不应是泛泛的宣传和一般性的商品信息.
其次,网络
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