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【摘　要】　企业的发展需要核心竞争力,核心竞争力来自于技术,技术来自于管理,而管理靠的是企业文化.企业文化是企业做大做强的深厚土壤,是企业的真正灵魂.俗话说得好“一年企业靠运气,十年企业靠市场,百年企业靠文化”.

【关 键 词】　企业文化；核心竞争力；大院文化；七星服务；煤机

一个百年老字号,凭什么延续数百年而不衰?他们又是凭什么力压竞争对手?又是什么力量促使他们战胜困难,渡过难关?那就是他们背后的企业文化.俗话说得好：“一年企业靠运气,十年企业靠市场,百年企业靠文化”.

同仁堂,创于清朝康熙八年（1669年）,至今已有340多年的历史.几个世纪以来,同仁堂历经清朝九代变迁,闯过民国数十年战乱,金字招牌始终屹立不倒,从未失去在中国中医药界最强势最品牌的地位.同仁堂之所以长盛不衰,并不断发展壮大,靠的是什么?靠的就是一直坚守的“德、诚、信”的文化理念.

全聚德,建于清同治年间（1864年）,闪光的金匾已历经百年沧桑.“不到长城非好汉,不吃全聚德烤鸭真遗憾”,这句发自国内外五洲宾朋内心的赞美,使“全聚德”同中国长城一样,成为中华民族又一象征.百余年来,是什么让它总能高朋满座?是什么让它依旧灿烂夺目?我想是它“全而不缺、聚而不散、仁德至上”的文化理念,铸就了它永恒的品牌价值.

1958年,中煤北京煤矿机械有限责任公司(以下简称“北煤机”)在北京西南一片蛮荒之地拔地而起.50多年,北煤机人携风伴雨,经历过革除沉疴的痛楚,扛过市场萧条的难关.凭着卓越的技术与顽强的毅力,一直追寻着“国内第一,世界先进”的目标,现在的北煤机已经轻装上阵,站到了打造中国煤机装备“梦之队”的起点上.

企业的发展需要核心竞争力,核心竞争力来自于技术,技术来自于管理,而管理靠的是企业文化.在市场竞争愈演愈烈的今天,越来越多的企业都深知：要想使自己具备坚实的核心竞争力,使自己发展具有真正的可持续性,一定要形成自己独特的企业文化.只有这样,企业水到渠成的发展动力和凝聚力,才能解决此时可能面临的竞争压力或是未来发展中出现得各种困难.作为行业“老字号”的北煤机,自1958年诞生以来,就不断重视和加强文化建设,50多年的锤炼和培育,缔结了自身的企业文化精髓,以至于屡克难关,持续发展.

1998年到2001年,整个煤机行业陷入低谷.当时,北煤机的线因欠费被掐过,工资很低却欠账,医药费更是要排队等着报销等巨大的经济压力造成了技术和管理人才严重流失,职工从4000人锐减到1800人.但是,北煤机却靠着独有的‘大院文化’挺了过来,并且培养出一种危机意识和团队协作精神.

大院文化,有着北京四合院的内核,是北煤机人以厂为家理念的升华.同甘共苦,团队作战,党政工团齐心协力,这种独特的工作劲头,让北煤机人在困难的时候顶得住,在市场复苏时迅速迸发出活力,快速发展.

当年,北煤机还隶属于煤炭部的时候,有着“近水楼台先得月”的独特优势,企业职工的服务意识比较淡薄.如今残酷的市场竞争,让北煤机感受到了发展的紧迫性,同时也明白了服务质量的重要性.经过多年的市场历练和学习,在酒店行业五星服务的启发下,北煤机终于形成了一套中西合璧的“七星服务”标准：以“客户至尊、服务至上”为理念,建立“质量、价值、专业、成套、安全、可靠、完善”七星服务体系.2011年,北煤机加大蒙陕、宁夏基地建设,实施交钥匙工程、保姆式服务、一站式服务,承接了大同同忻煤矿大修项目,成功诠释了“七星服务”的理念.

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为了实现“国内第一,世界先进”的企业目标,北煤机坚定不移的走“专、精、强”之路,并充分发挥企业自身技术、人才、品牌及高端制造优势,全力突破关键技术,提升核心竞争力,力争形成煤机制

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北煤机打造的优质企业文化,充分发挥了导向、凝聚、激励、辐射、品牌等功能,大大提高了自身的核心竞争力,从而在2011年使自己的产品成功打入国网、国电、华电、华能、国投五大电力市场,两次中标神华集团合同,并成功进军澳洲国际市场.

企业文化是企业做大做强的深厚土壤,是企业的真正灵魂.北煤机的发展,充分体现了企业文化的强大动力.未来的北煤机,将始终重视企业文化在提高企业核心竞争力中的作用,并有效推行企业文化建设的落实,争取早日成为中国煤机装备的“梦之队”.

参考文献

［1］《现代企业文化》2009年08期之《打造强势企业文化,增强企业核心竞争力》,作者：许国泰,出版社：中国工人出版社

［2］《中国能源报》（2012年05月07日第06版）之《北煤机公司：打造中国煤机装备“梦之队”》,作者：李哲

（作者单位：中煤北京煤矿机械有限责任公司）

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