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30340;成果,归根结底是由我们的信念决定的.信念是一种力量,它可以有效地激发人的内在潜能,给人生带来无法想象的改变.信念是保证一生追求目标成功的内在驱动力,它的最大价值是支撑人对美好事物的向往和追求.人们一旦意识到这种力量的存在,并开始以更加积极的态度对待它,就能够改变整个人生.

3.理想的“约哈里窗”模型

“约哈里窗”是社会学家约瑟夫·卢福特和哈里·伊阿那设计的一种相互了解和交流的模型.根据“约哈里窗”的原理,人自身储存的信息有四种形态或称其为有四种区域:一是你知我知(Open)的安全区域;二是你知我不知(Blind)的盲目区域;三是你不知我知(Hidden)的隐蔽区域;四是你我都不知(Unknown)的危险区域.理想的约哈里窗模型应是将安全区域变为最主要的区域,其余区域被缩到最小.

(二)教练技术的步骤

1.厘清目标——清晰人生目标

如果你不知道你的船靠向哪一个码头,所有的风都不会是顺风.这里用“厘”字含有挖掘和区分的意思.厘清目标就是先要清晰你做事的真正目的,否则你的行为将不是最有效的,甚至可能是南辕北辙的.教练经过持续、有方向性的发问,从而发挥指南针的作用,使被教练者感觉到选择的力量,可以让其最有效地实现目标.

2.反映真相——发掘心智模式

反映真相就是让被教练者知道自己目前的状态和位置.教练就是被教练者的一面镜子,能把其信念、行为和情绪等真实地反映出来.教练所做的就是帮助被教练者了解自己的位置,看清楚内心的干扰,找到自己的盲点,洞察现状与目标的差距.无论发现被教练者是什么样的心智模式,都鼓励其去面对,挖掘潜能,做出有效的选择.

3.调整心态——创造心态张力

美国西点军校有一句名言——“态度决定一切”.教练管不到被教练者的具体工作内容,只是像催化剂一样帮助被教练者调整心态.经过前面的步骤,教练已经让被教练者内心这张“弓”向目标的方向拉开.创造心态张力就是教练把被教练者的心态从消极负面调整到积极正面,使其产生行动的意向和迫切感,就像发射一张弓那样瞄准自己的目标和方向.

4.计划行动——制定行动计划

当被教练者在镜子中看到自己的形象和想要的不同时,自然会作出相应的调整.教练会要求被教练者定出切实可行的计划,并看到自身的潜能以及新的可能性,挑战自己做得更好[4].当被教练者厘清目标、清晰现状、发现可能性并做出决定之后,开始制定行动计划,教练会像催化剂一样促使被教练者提高行动力,支持其在实践中不断学习提高,挑战并超越自己.

(三)教练技术的基本技巧

教练的目的是技术性地推进被教练者调整自身状态、激发自身潜能、优化自我管理,最终实现自己解决问题的目标.教练技术的基本技巧主要体现在以下方面:

1.立体式聆听

聆听是为了获取资料,了解真相,建立一种开放和信任的关系.教练关注的不是表面的答案、信息,而是被教练者没有讲出来的埋藏在心底的声音.立体式聆听就是运用所有的感官收集信息,从被教练者的言谈举止立体地洞察其信念的核心——心智模式,并有针对性地给予回应,让被教练者发现更多的可能性,增强行动的内驱力.

2.启发性发问

发问是探索的开始.启发性的发问可以打开被教练者的心扉和思维,也会让对方感觉到一种支持,可以挖掘出许多不同的观点,从而找到解决问题的办法.发问是反映真相的很好的手段,教练在发问时要保持中立的心态,以启发性作为发问的出发点,并且多问开放性的问题,这样才能让对方看到自己的盲点,发现其潜能所在.

3.360度区分

区分的目的在于提高被教练者的自我洞察力,理清事实与演绎、避免含混,看到更多的选择和可能性.同时让被教练者了解自己的心态、故有信念和处事模式,正确辩识哪些信息是有用的,哪些信息是“添乱”的,支持被教练者认知事物,接受使自己改变的观点.此环节要求教练要以一种客观、归零的态度来厘清真相,知道问题究竟在哪里,让被教练者更加清晰.

4.建设性回应

回应是画龙点睛的一笔,通过回应让被教练者清楚自己的实力和弱点.教练不帮助被教练者解决具体问题,而是提供一面镜子反映被教练者的心态,引导被教练者洞悉自己,厘清面临问题的状态,并就其表现的有效性给予及时、直接、方向明确的回应,使其认清目标,调整策略,以最佳状态去创造解决问题的方法.

四、基于教练技术的大学生潜能开发策略

(一)坚定理想信念

理想信念是思想和行动的“总开关”“总闸门”.坚定正确的理想信念,是大学生战胜各种困难的精神支柱,是为实现目标不懈奋斗的动力源泉,也是个人成长进步的需要.教练必须把培养学生坚定的理想信念作为首要任务,引导大学生在长期实践中不断学习、不断改造、不断提高,使他们树立远大的理想,学会从全局的角度看待问题,增强责任心和使命感,能充满干劲、坚忍不拔地投身于自己的工作学习生活中,心情愉快地做好经手的每一件事情,脚踏实地,不懈努力,永不放弃.

(二)规划目标计划重视目标的核心作用,相信每个人都有规划的强项.教练应鼓励学生规划好目标和计划,将目标和计划落实到每天的学习生活中,引导他们不断清晰目标,明确与目标之间的差距,调试好心态,并激励其采取有效的行动.根据激励理论,期望越具体,激励作用越大,目标越具体,激励作用越大.引导大学生将目标具体化,并且将这些目标置于每天的日程安排中,甚至细化到拟订一个行动计划,起草出想实现的目标的蓝图,并且确定实现它们的时间表,助推大学生走向成功.

(三)提高自信水平

自信是一种有能力或采用某种有效手段完成某项任务、解决某个问题的信念.它是心理健康的重要标志之一,也是一个人取得成功必须要具备的一项心理特质.自信是成功的基石,也是每个人事业成功的支点.增强自信分五步:了解自己——接受自己——肯定自己——喜欢自己——发展自己.教练应着力培养学生的自信心,使大学生学会把不可能抛开,相信世上没有绝对的不可能,只要自己努力,任何事都不会难倒自己.

(四)激发成功欲望

欲望是一切成就的起点,也是成功的原动力.有强烈成功欲望的人凡事都会非常积极,一旦遇到机会就会毫不犹豫地立刻行动,即使行动遇到挫折,依然抱着积极乐观的想法,认为没有失败,只有成功的暂停.这样的人会经常再试一次,坚持到底,直到成功.而每一次的成功又会增强大学生的成功体验,使其坚信自己有作为成功者的优秀潜质,以至于进一步加强自己追求成功的欲望.一个确定的欲望有着无穷的力量.教练要引导大学生知道自己想要的是什么,想成为什么人,想做什么事的强烈欲望,增强成功的原动力.

(五)展开想象翅膀

爱因斯坦说:“想象力远比知识更重要.”想象是

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