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阿里的变革

一年前,马云就闻到了淘宝的味道不对,他说,

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小公司能从大公司身上学到什么?除了奋斗精神的共振外,我认为,还能学到价值观的重要性.

马云在演讲中经常提及价值观：“让天下没有难做的生意”、“让中国的创业者都有一个做生意的平台”；他对内讲“我们有政委体系,有阿里大学,有价值观打分”.那时候,马云的演讲被当做励志故事,没人能从中看出管理思想.

透过阿里最近的拆分变革,我们深刻理解到,马云讲的互联网管理是一种文化和价值观,拆分是为了去中心化、透明化,释放基层的创造力.如果没有这套文化和价值观,阿里的变革不可能开展,也不可能完成.在马云的历次演讲和采访中,我们看到了阿里变革的关键步骤,接下来让我们推演这一过程.

第一,你怎么知道公司到了该变革的时候?一年前,马云就闻到了淘宝的味道不对,他说,阿里不做帝国,要做生态.这是在顺境中主动变革,要从工业化管理的帝国,变成互联网管理的生态.互联网管理就是互动、开放,马云把其核心概括为四点：开放、透明、分享、责任.相比之下,百度说要培养狼性,是在很被动的情况下才感觉到的,腾讯则是在360的刺激下才选择开放.

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第二,你有没有决心做变革?马云闻到味道不对后,立即拆分最重要、最核心的业务,把CEO、司令官撤回来做参谋长；把有野心、有想法的基层主管从连长变成师长,让所有人都参与到变革中来.不管大公司还是小公司,请问你作为创始人,敢不敢把最重要的核心业务拿出来做变革?马云用行动回答：敢!

第三,怎么拆?最赚钱的业务涉及千丝万缕的利益,马云一声令下,用价值观、使命愿景、企业文化,完成从帝国到生态的再造.这个过程分为两个“半月”.第一个“半月”,淘宝所有员工按愿景聚合成无数个小team,第二个“半月”,阿里的决策层听每个team讲述价值观和使命愿景,如果认可,集体鼓掌通过,不通过就重来.如果不是按照使命、愿景、价值观来聚合,整个过程将不可想象.

第四,用什么工具来支撑变革?阿里做了阿里内网,1.0版本等同于上下级的沟通,后来的2.0版本相当于几百个微信群,现在则到了3.0版本,重新开发内部管理软件.这样在拆分之后才能告别僵化的管理,实现透明和扁平化.

第五,公司的体系如何配合?变革不是老板一拍板就行了,接下来还有两个难题,首先是KPI怎么考核?其次是连长变成师长,怎么培训他们?这些事是长期的,所以阿里的变革也是持续的.

看完上述几点,请你扪心自问：你能不能把事业部拆掉,能不能把总经理撤回来当参谋长,能不能把有梦想的年轻人用起来,能不能让变革按价值观而不是利益走,能不能不用空降、不让元老退休?

阿里的变革像水一样在顺利推进,但很多传统公司的变革非常痛苦.在阿里的变革中,你完全能体会到它多年来在价值观和企业文化上的含金量和附加值.

最后,我再判断一句,马云和阿里所驱动的这一轮互联网管理思想的变革、做生态的变革,一定会深度影响中国企业界,也将比电商这种产业革命产生更深远的影响.

事件回放

2013年1月,马云通过内部邮件宣布阿里巴巴拆分为25个事业部（BU）,此时距其变身“七剑”不过时隔半年.25个BU既包含垂直业务部门,如航旅、B2B中国、音乐事业部,也包括基础平台部门,如数据平台事业部、物流事业部.以拆分后的业务为核心,阿里大量合并之前散落在不同体系中的同类及关联业务,希望以此提升企业的协同度；同时,希望以BU为单位更灵活地面对市场的挑战.2月初,阿里初步完成各BU的组建,并很快完成对各业务发展策略及愿景的讨论.至2月底,25个BU正式开始运作.

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