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80;意以下问题:选择什么样的媒体、投放的频率、推广人员的观念和执行问题、采用的广告能否被目标客户所接受等等的问题.这些对于提高沟通效果,推动产品销量具有重要的意义.

3.3成熟期

对成熟期的产品,只能采取主动出击的策略,如市场改良、产品改良、市场营销组合改良等策略,使成熟期延长,或使产品生命周期出现再循环.

在成熟期,竞争对手日益增多,为了与竞争对手相抗衡,保持已有的市场占有率,企业必须增加促销费用.但一般会削减广告预算,只需作比较性和提示性广告,而销售促进手段又逐渐起着重要作用,有着较高的成本效应.原因在于经历了成长期,产品销量达到了巅峰,此时量的保持比量的增加更加重要,产品已经有了较高的认可率,此时再进行宣传,只能徒增成本,会导致利润下降,而维系住现有客户可以使得产品销量得以稳定,延长产品成熟期,可见,此时维系客户客户关系比宣传产品作用更大.

具体来说可以采取一些人员推销等的销售促进手段,运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动,达到维系经销商和最终客户的关系的目的.

此时应采取各种促进手段激励使用者再次购买,建立消费习惯:当消费者试用了产品以后,如果是基本满意的,可能会产生重复使用的意愿.但这种消费意愿在初期一定是不强烈的,不可靠的.促销却可以帮助他实现这种意愿.如果有一个持续的促销计划,可以使消费群基本固定下来.同时,它可以改变一些消费者的使用习惯及品牌忠诚.因受利益驱动,经销商和消费者都可能大量进货与购买.因此,在促销阶段,虽然常常会增加消费,但能够有效的提高销售量.此外,利用这种针锋相对的促销手段,还能起到阻击竞争者的目的.

3.4衰退期

就像人有生老病死,产品也是一样,无可避免的会进入衰退期.这时企业要从以往的辉煌中尽快走出来,要认真地思考如何退出市场,何时退出市场,采取何种策略退出市场等问题.此时,可以采用的策略有:继续策略、集中策略、收缩策略、放弃策略.

对于处于衰退期市场的产品.没有行之有效的方法去阻止其销量下滑,只能是进入后续品种.市场开始衰退.就说明产品表现出来的一些特征已经不适合当时的条件,或者有更好的品种进入市场.进入衰退期往往就是某种产品退出市场的开始.

此时,企业应把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入.在这一阶段,广告仅起提示作用,公共关系活动可以全面停止.由于人员促销等方式此时已不再具有成本优势,应降低到最低程度即可,但销售促进的某些活动可以继续展开.

衰退期的沟通策略往往更不好把握.此时企业的广告策略要么对产品听之任之,致其淡出市场,要么无计划地大量投入产品广告,最终导致无谓的浪费.总体来讲,衰退期的广告是一种战略上的调整,战术上的撤退,因此,要从以往对产品的宣传重点转到企业的形象和品牌上来.让企业周边的关系者的注意力从产品转移到企业上,在一个品牌某一产品由于性能等方面的原因进入衰退期,或企业的产品线延伸时,广告帮助消费者将原有的品质印象转移到新的产品上,广告建立的品质认知度将继续保持企业荣誉,维持老用户和吸引新用户,并为新产品的导入市场打开一道难得的关口.“苹果”广告说:“Thinkdifferent”,即着眼于强化消费者与品牌的关系,即使其iMac,iPod等产品衰退了,这些广告却会在消费者心中留下精美、极具设计感之类的印象,从而促使“苹果”的新产品依然会受到欢迎,依然是消费者趋之若鹜.

4.结语

产品生命周期在不同的阶段会表现出不同的特征,任何一家企业都希望能够长盛不衰,但是客观规律却是无法避免,所以研究分析产品的生命周期就显得非常具有现实意义.不同的生命周期阶段有着不同的营销策略,营销永远都是在动态中掌握平衡,企业应因势利导的制定出符合当时情况发展的营销策略,并采取恰当的沟通策略,把理论与实践相结合起来,只要方法得当,任何品种都会拥有属于自己的巅峰时期,并且尽可能的延长自己的巅峰时期,这样企业才能更好的适应市场的发展.(作者单位:中国人民大学商学院)

参考文献

[1]成昕,试述产品生命周期的营销策略管理,中国集体经济,2008(16)

[2]吕旭波产品生命周期与营销策略研究[期刊论文]-经济师2010(9)

[3]张家顺产品生命周期与营销策略选择研究[期刊论文]-中国经贸2009(12)

[4]李业.营锖管理[M].华南理工大学出版社.2006.

[5]吴作民.市场营销fMl.南京大学出版社.2007.

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