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59;趋炎附势,仅专注产品的质量,而不注重品牌内在的培养,那必然会丧失品牌质量,损失更多的忠诚消费者.

突显品牌个性,拉开品牌差异度

1.突显品牌个性.绝大多数行业品牌将某个品牌个性特征作为品牌个性时,这个品牌个性特征也就失去了能代表品牌个性的意义,所以汽车品牌想要在行业中脱颖而出,保持消费者品牌忠诚,必须突显品牌个性,找到属于自己的特点.

2.提升品牌价值.根据纽约商业媒体《商业周刊》中公布的2010年全球百大品牌调查报告显示,随着全球销售长红,现代汽车的品牌价值较去年成长9%,其品牌价值在全球所有的汽车厂商中排名第八,现代的品牌价值即持续稳定地成长.

3.创造有竞争力的特色产品.汽车的产品价值主要通过汽车的质量、性能、外观来体现,汽车生产企业可以选定一个或两个方面来重点进行研发,采取差异化从而形成较高的产品价值,创造特色产品,吸引消费者.

实施全面的优质服务,提高市场占有率

1.突出市场地位.在众多汽车企业中,高端、中端、低端品牌各有千秋,但是一个企业的长久发展,必须拥有自己的领导品牌,才能带领整个企业的脉搏,在市场中占有一席之地.

2.提高顾客渗透率.汽车企业培养消费者品牌忠诚度,不仅要在市场中提高占有率,更要渗入到消费者的心中,扩大顾客渗透率.在市场竞争中抓住时机,保持市场供需平衡,得到消费者信赖和依赖,才能给消费者带来信心,从而培养企业的忠诚顾客.

3.建立良好的售后服务体系.良好的售后服务具有强大的宣传力和吸引力,这种力量是通过现有购买者去影响潜在购买者而实现的.优质的售后服务能吸引更多的购买者.高度重视和切实做好售后服务工作,诚心诚意地为顾客提供高质量的售后服务,是建立企业信誉,促进产品销售,赢得回头客,争取潜在顾客,创造最佳销售成果所必不可少的关键环节.

汽车企业为了获得竞争优势,必须站在消费者的角度,为消费者提供顾客价值.调查表明,汽车行业在中国建立品牌忠诚度还有很长的路要走,企业需要与消费者建立起密切的联系,改善服务质量,建立良好的品牌形象,从而获得消费者信任,他们就朝着树立品牌忠诚度又迈进了一步.

参考文献

[1]杨洪涛.现代市场营销学[M].北京：机械工业出版社,2009.

[2]张雁白.市场营销学概论[M].北