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30340;做法,最常见的是利用第三方资信公司进行资信调查和评级,或利用国际信用证来保证交易双方的支付和运输能够顺利进行.第三方信用评价机制的优势在于利益中立,能够客观中立地进行资信调查和评级.因此,建立依靠信任机制发挥作用的第三方在线机构,是电子商务解决信用危机的一大法宝.

3.5加强电子商务行业自律,促进电子商务健康发展

加强电子商务行业自律首先要制定本行业自律规章制度,规范经营者的经营行为,不作虚假广告,保证出售产品的质量,建立完善的售后服务,保障消费者的合法权益；其次,要定期开展自查自评和跟踪调查活动,了解客户对所购商品质量和提供的服务是否满意,倾听客户的意见和建议,以促进自身的不断完善和发展；对诚信经营者进行表彰,惩罚不诚信经营者,通过电子商务行业自律组织对经营者的表彰与惩罚,让经营者自觉诚信经营,营造诚实守信的行业风气,促进电子商务的健康发展.

参考文献：

[1]张凤,张平.电子商务诚信机制建立与管理[J].商场现代化,2006.

[2]程佳聪.电子商务中的诚信危机与对策探析[J].重庆文理学院学报（社会科学版）,2009（1）.

[3]张睿,陈卫华.电子商务信任机制研究[J].华中科技大学学报（社会科版）,2003（06）：117-119.

[4]张岩,王昌陆.浅析我国电子商务诚信问题与对策[J].现代商业,2007（36）.

作者简介：刘芳（1986-）,女,河北石家庄人,石家庄职业技术学院学生工作部干事.

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