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界.阿里巴巴生态系统的功能也在不断完善,2005年10月收购雅虎中国、2006年10月收购口碑网,2007年1月阿里软件成立,提供低成本的软件服务,为企业搭建信息化所需要的基础设施;11月成立网络广告平台阿里妈妈,针对网络广告进行发布和买卖.在这一阶段,阿里巴巴推出了各种新服务和新产品涵盖了电子商务的各个领域,实现了客户的各种需求.同时,也有更多的合作伙伴加入了生态系统,如与建行工行等合作推出阿里贷款,生态系统种群增多,呈现一片繁荣.

第三阶段,稳定商业体协调发展阶段(2007-2011年),随着网络购买人群的增加,使用电子商务平台的企业越来越多,生态系统中的各种关系也变得越来越复杂.2009年阿里云公司成立,2010年淘宝商城独立运营,为客户提供更精准的服务.网商之间大规模的协作也开始出现,如在淘宝网上出现各种网商联盟等.通过生态链的完善,实现关键物种食物链的集成,如将B2B网站打造成C2C卖家的主要进货渠道,与物流公司合作达成协议,推荐物流,解决流通环节的问题.从集团公司发展战略上,公司开始从“电子商务服务商”转型为“电子商务基础设施运营商”,这个转型可以通过与其他物种的合作和市场的力量,“拥抱变化,不断试错”,抑制一些恶性竞争,实现生态系统的良性发展.

第四阶段,技术革新,持续进化阶段(2011-至今).2011年,阿里巴巴开始打造仓储网络体系,2012年公司从香港联交所退市,生态系统持续进行良性进化,自然成长.同时,各种社交网络的出现,也颠覆了一些交易模式.移动互联的出现和普及,移动终端的开发商和服务提供商进一步繁荣了电子商务生态系统.生态系统中的各种群之间及其种群内部也意识到,合作比竞争更重要,避免恶性竞争,实现资源互补,大规模的合作持续进化正在形成.未来外界环境的不断变化,一些新的商业模式的出现,可能会彻底颠覆目前的阿里模式,新的商业模式和新的商业文明会出现.

3电子商务生态系统发展演化的特点

电子商务生态系统与传统商业生态系统类似,需要经历形成、发展、成熟和衰退的生命周期过程.通过分析阿里巴巴生态系统的发展演化,我们可以看到电子商务生态系统的演化和平衡的特点,见表演化阶段成员规模成员构成阶段描述主要特点形成阶段从无到有,增长缓慢核心种群为主诞生并初具规模试错、更新,各种

模式的探索和优化发展阶段爆炸式增长核心种群

衍生很多不同的种群系统规模不断扩大,边界不断扩大,

不同的生态系统之间开始出现竞争边界模糊成熟阶段突破增长临界点,

增长速度变缓核心种群、支持种群等

各种群都比较完善成员矛盾开始凸显,关键种群成员内

自组织协作和服务现象日益明显大规模自组织衰退阶段增长停滞或衰退部分种群死亡系统发展饱和,外部环境的致命威胁,

系统开始衰退,需要一种全新的模式高外部威胁,新的

模式转型

形成阶段,电子商务生态系统中种群比较单一,往往以某一特定群体为客户,通过创新性的运营模式来吸引部分参与者,来形成一个小的生态系统.在这一阶段,因为新生事物的发展很难有固定的模式来遵循,“试错”和“创新”成为形成阶段的两个主要的发展模式.在这一阶段,整个生态系统的发展仍然处于探索阶

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段,不断地尝试各种可能的模式,找到一种比较适合的发展模式.在形成阶段所探索的各种模式,可能顺利地发展下去进入大规模扩展,也可能因为模式的不合适而在扩张前就衰败死亡.

发展阶段,核心种群的不断成长,生态系统中成员也开始增加,围绕客户的需求,会衍生出一些特色服务,如搜素引擎、社区论坛、快递物流、金融服务等.在这一阶段,生态系统中的核心种群找到一种比较适合自身发展的模式,其不断的发展壮大,会吸引一些配套的种群进入生态系统,同时,这种模式也可能被其他电子商务核心企业所学习模仿,形成一定的竞争格局.

成熟阶段,随着各种群的不断发展壮大,各个种群之间的利益关系越来越复杂,成员之间的矛盾冲突和竞争也更加明显.为了应对这些竞争和冲突,种群中的主要成员之间出现了一些自组织的协同合作,形成一些虚拟的企业联盟和合作机构.在这一阶段,成员的规模开始饱和,增长日趋缓慢.当生态系统规模达到饱和,或者受到一些新的商业模式的致命威胁时,生态系统开始进入衰退阶段.在衰退阶段,如果生态系统中的核心种群能够颠覆原有的商业模式,就能够进化为一种全新的电子商务生态系统,如果不能够进行一定的革新,就会走向死亡.

由于电子商务生态系统是一种全新的商业模式系统,没有规律可以借鉴,而外界环境的变化又比较快,稍不留意,电子商务生态系统可能在发展阶段、成熟阶段等由于外界环境的突变而直接进入衰退阶段.在每个阶段,生态系统中各种群都与相关资源和环境集成在一起,形成的一个稳定的生态系统,即平衡状态.在这个系统中,物质流、信息流、能量流等都处于一种自我调节、有序的稳定的状态,而这种平衡的状态又是动态发展变化的,因此称为动态平衡.生态系统每个阶段都有不同的平衡点.每个阶段都需要实现生态系统主体内部平衡,内部不同部门之间的平衡.如电子商务生态系统中的网络商家,其业务是在企业内部多个部分协调完成的,企业内部各个不同的部门要实现平衡发展.

4电子商务生态系统演化平衡策略

4.1平衡电子商务生态系统中主体内部各价值链

为了平衡主体内各价值链的发展,可以建立协同商务服务系统,从各个环节提取各类数据,进行信息加工,信息整合.同时,需要平衡电子商务生态中主体之间的各种群之间的价值链.随着电子商务生态系统内容的丰富,种群增加,种群之间的价值链平衡成为生态系统演化平衡的重要组成部分.因此,要确保种群之间在业务运作上协调一致,食物链中的每个节点都需要彼此协调和相互努力,形成一个完整的价值链,相互信任,实现信息共享.

4.2打造信息沟通渠道和信息共享氛围,实现信息的共享,才能更好地实现生态系统的演化平衡打造领导种群和成员之间的信息发布平台,以及即时聊天工具,在线论坛,在线虚拟社区等等,同时也可以构建一些非正式的沟通渠道,如线上和线下沟通相结合的方式等等.另一方面,信息共享的氛围也非常重要,良好的信息共享氛围能够促进成员之间更真诚、更深入地信息沟通,也能更好地实现生态系统内的演化平衡.

4.3成员之间内部进行深层次的合作有助于实现演化平衡深层次的合作能够带来企业之间的知识和资源的共享、组织之间优势的互补,给各种群带来更多的价值.利用电子商务生态系统内信息共享成本低、不受地域限制等特点,开展深层次的合作,领导种群要发挥其作用,为成员间协作提供便利条件,增加生态系统的竞争力,实现系统的良性演化平衡.

此外,对于生态系统中的每个种群,每个成员都需要深化电子商务知识管理.一方面建立学习型组织,通过建立学习型组织,培养组织的学习氛围,发挥员工的创造性思维;另一方面,注重员工的电子商务教育和培训,生态系统中的企业都需要对员工进行电子商务相关技能的培训,可以采用短期进修、网络课程、讲座、研讨会等多种形式.

参考文献

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