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知名度；甚至有一些企业在赈灾捐款上玩弄虚情假意,一边大肆宣扬自己的捐款金额,一边却又不兑现自己的捐款.更有甚者,个别企业为了牟取暴利不惜违法犯罪.如山西的黑煤窑事件、河北的三鹿毒奶粉事件.在企业与政府关系方面,有些企业进行财务欺诈、制假贩假、偷税漏税、官商结合、权力腐败、商业贿赂、地方保护主义、国有企业改革中的“内部人”控制等现象,这都对企业的社会伦理责任提出了严峻的拷问.

2诚实守信方面.诚实与守信既是社会道德的准则,也是经济伦理的主要原则,更是商业伦理的基本原则.

诚实守信是市场经济的内在要求,是交易活动中契约得以实现的根本保证.由于我国讲究“自制”的德性思想传统,加之我国的市场经济刚刚起步,市场法律规范也还不完善,企业在经济活动中的契约意识还很薄弱,为了企业利益最大化,在市场运行中常常出现责、权、利含混不清,并造成无法可依、有法也难依等疑难杂症.一些企业利用法律和管理漏洞胡作非为,做出很多违背信用、有损伦理道德的事情.如拖欠货款、贷款和偷税漏税、合同违约和合同欺诈、制售假冒伪劣商品、侵犯注册商标专用权和专利权、披露虚假信息、走私骗汇等严重败德事件时有发生,这些缺德失信现象乃至违法行为极大地危及了社会各个方面,增加了交易成本,也严重影响讲诚信企业的生产经营,成为扰乱社会主义市场经济秩序的“恶疾”和“毒瘤”.

3自然环境方面.企业的生态伦理要求企业尊重自然、保护环境、降低消耗、减少浪费、开发绿色产品、实施绿色营销.这也是社会文明的进步,它要求企业与其经营环境之间形成一种相互支持的顺向演化关系.但就目前情况来看,由于商业伦理失范,企业与环境之间的关系呈现逆向演化之恶劣态势：企业对环境资源的极端自利型利用,为追求高额利润,对排放废水、废气、废渣等造成的污染不实施治理而是继续偷偷排放；对已经造成严重污染的企业也缺乏有效追究机制,从而使环境的各种固有功能和自然净化、自我修复功能遭到破坏,环境质量和环境容量均呈快速下降态势.大气污染、温室效应、臭氧层破坏、水污染、海洋生态危机、“绿色屏障”锐减、土地沙漠化、“三废”加速增加、物种濒危,等等,在很大程度上应归咎于企业商业伦理的严重失范.

4市场竞争手段方面.市场经济提倡公平竞争,互惠互利,禁止各种不正当竞争行为.不正当竞争行为不仅违犯法律,而且在伦理道德上也应受到谴责.我国的《反不正当竞争法》列出应该禁止的不正当竞争行为主要包括商业侵权、限制竞争、商业贿赂、弄虚作假、违规奖售、低价倾销、诋毁商誉,等等.由于我国市场竞争法规制度的建设尚未完善,给一些企业不正当竞争以可乘之机,有的手段甚至非常恶劣,恶性竞争手段层出不穷,如“拦截门”腾讯大战奇虎360,“暴力门”美的格力血拼,为竞争造成格力销售人员打死美的员工,“诽谤门”乳业巨头卷入恶性营销,蒙牛员工诽谤伊利“星儿童奶”事件,无不证实目前商界的败德行为的严重性.这些不正当竞争行为破坏了以诚实守信为基础的市场交易原则,干扰了正常的市场交易秩序.

5对待员工利益方面.目前许多企业家一直面临着这样的困境：在激烈的竞争中,提升企业竞争能力意味着增加更多资金来投入竞争,但企业竞争能力提升并非意味着利润的增加,这在资源有限的前提下却意味着员工利益的忽视或员工福利的降低.为此,有些企业为了追求利润,不顾员工的生存和工作环境,侵犯员工的健康权利；有些企业在招聘、提升和报酬上采取性别、年龄歧视,侵犯隐私；有些技术要求不是很高的企业,通过不断招聘人才、解雇人才来降低人力资源成本,在试用期间给予很低的工资,试用期结束时找理由将其辞退；有些企业对员工的工作评价不公正、不诚实、不及时,克扣薪水,专横地或不公正地对待员工的投诉,等等.这些现象在中国非常普遍,在中小企业,特别是私企工作过的人都对此深有体会.

当代中国商业伦理缺失的成因

1．政治经济体制的不完善与法律法规的不健全.当前,我国经济仍然处于两个转变的过程中：一是从不完全的市场经济向完全的市场经济转变；二是由农业社会向工业化社会转变.当旧的体制约束已被打破,新的体制约束尚未建立起来的时候,往往也是社会矛盾突出的时候,此时最容易引起商业领域的道德失范、商业主体的心里失衡,从而导致社会失序.此时,不道德行为既不受旧秩序的约束,又不受新规则的处罚,致使企业伦理缺失.改革开放以来,我国出台了很多规范市场交易行为的法律、法规和管理条例.如《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《商标法》、《价格法》、《广告法》、《药品管理法》等,对规范市场运作、维护企业经营道德起到了一定的作用.但不可否认的是随着经济的发展,各种新的营销领域、营销方式和手段不断涌现,使得许多法律法规不能完善到达地方,从而造成许多企业钻法律空子,打法律擦边球,来获取不易之财.

2．消费者维权意识的薄弱.与国外消费者相比,我国消费者比较幼稚和软弱,维权意识较差,这是一些企业漠视伦理道德和社会责任的重要原因.中国传统美德――“宽容”、“忍让”在这里成为阻碍人们维护自己合法权利、追究违规企业责任的绊脚石；而很多人“怕麻烦”的心理也给企业从事各种反伦理行为以可乘之机.而且,从目前的情况看,“消费者协会”的工作还不尽人意,人力、经费有限,解决问题周期长,有效成果达不到消费者的期望,这就给企业的各种反伦理行为以可乘之机,软弱的消费者纵容了唯利是图的不法企业.

3企业缺少伦理意识.在企业伦理构建中,目前主要存在三方面的问题,即：管理者道德素质不高、员工缺乏伦理教育、企业文化建设落后.首先,就管理者道德素质而言,管理者的决策和言行决定了企业的行为、企业的方向,也深刻地影响着企业员工的行为.企业的伦理经营、伦理决策和员工的道德水平都直接受到主要领导人自身道德行为的影响.目前企业缺少伦理领导,已成为企业伦理缺失的一个内在原因

赵德志：《企业伦理问题及其根源》,《辽宁大学学报》（哲学社会科学版）2006年第5期.

.其次,员工缺乏伦理教育也是导致企业伦理缺失的一个重要原因.在一些企业中,管理层偏重于员工技能的培养,而忽视了伦理意识的培训.对于一些员工在企业活动中的不道德行为,只要不触及企业的利益便无人问责,这导致员工的伦理意识淡薄,少了责任感和道德感,导致企业整体伦理水平的低下.第三,企业文化建设的落后同样是导致企业伦理道德缺失的重要原因.卓越的企业应该是凝聚力很强的企业,具有非常丰厚的企业文化.但现在很多企业的企业文化,要么是空有口号却不能落到实处,要么是企业文化中根本没有考虑到企业伦理道德的内容,这使企业伦理的建设形同虚设.

4．企业过分追求利润最大化.对市场经济和企业存在的目的的错误认识.不少企业认为,在市场经济条件下,经济主体是否进行某项经济行为取决于该经济行为能否为其带来最大的利润,追求利润最大化是经济主体的首要目的,因而企业的存在就应该以营利为目的

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