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摘 要:结合电子商务项目化教学实践,具体分析电子商务项目化教学实践中存在的脱离现实、欠深入、高风险等问题,针对这些问题提出面向市场引入实际项目、校内业务外包、纵向组队、项目传承等教学思路,对将实际项目贯穿到整个电子商务教学工作中的新型项目化教学实践模式进行探讨和研究.

关 键 词:电子商务;项目化教学;项目外包;校企合作

0.引言

近几年来,为了提高电子商务专业毕业生的市场竞争力,各大院校都在教学体系、教学模式、课程设置、教学方法等方面不断进行探索和尝试.鉴于电子商务专业高实践性的特点,项目化教学法逐渐被广泛引入电子商务专业人才培养中.根据天津商业大学电子商务项目化教学实践经验,笔者对教学过程中出现的主要问题进行深入分析,同时提出有针对性的对策和建议.

1.项目化教学对电子商务专业人才培养的重要意义

1.1项目化教学简介

项目化教学法(项目驱动教学法)是一种较新的教育教学方法,产生于20世纪80-90年代一些西方发达国家,指的是通过实施一个完整的项目工作而进行的教学活动,其项目与实际生产过程或现实商业活动有直接关系,并且是以能转化成具有实际应用价值的产品为目的的任务.与传统的教学方法相比,项目驱动式教学具有如下特点:一是从以课堂为中心转变为以实际经验为中心;二是从传统的以教材为依据转变为以教学项目为依据;三是教学从以教师讲授为主体转变为以学生为主体、教师为主导;四是受教育者从单一吸收知识转变为团队合作完成教学任务.

1.2高实践性需要项目化教学

知识更新快、实践性强是电子商务专业的重要特点.整个电子商务行业也都是在实践中摸索,大量的知识和理论只有经过实践的检验才能证明是否有利于电子商务发展.例如,曾经出现的B2C和C2C之争、虚拟库存和实体库存之争以及近两年的长尾和品牌化之争、垂直电商和综合平台之争,都只有通过实践才能确定孰优孰劣.可以说,电子商务是做出来的,而不是学出来的.项目化教学由于具有高度重视实践的特点,因此非常适合电子商务专业.

1.3知识复合需要项目化教学

电子商务专业一直强调学科复合性,课程体系横跨经济、管理、营销、技术多个领域.目前的教学体系大多是多个传统学科知识技能的简单叠加,这一方面给学生学习带来巨大困难,令学生在有限的时间内很难真正掌握这么多知识;另一方面,简单的课程组合造成了知识的割裂,大多数学生根本不清楚为什么学习这些课程;最后,电子商务知识更新非常快,授人以鱼不如授人以渔,培养学生的学习兴趣和终身学习能力尤为重要.鉴于此,通过项目化教学,围绕项目统筹课程内容、课程类型和教学方法,不仅能够保证学生将所学习的知识和技能融会贯通,做到学以致用,还能让学生了解电子商务的真实内容,明确学习目标,在做中学,在学中做,变要我学为我要学,提高学习积极性和自主学习能力.

1.4实践经验需要项目化教学

近几年来,电子商务专业毕业生就业率低、就业质量不理想,一方面是受到大型电子商务企业发展放缓、用人需求紧缩的影响;另一方面更重要的是由于毕业生的知识和能力与企业实际需求相去甚远.随着电子商务深入人心,大量传统企业尤其是中小型企业都涌入电子商务浪潮,这些企业面临着巨大的人才缺口,已经逐渐成为电子商务用人需求的主力军.这类企业对电子商务人才的需求和传统的大型电商企业有很大区别,它们没有那么多的时间和资本从头培养人才,而是更希望入职人员能够立即投入工作,迅速担负起自己的岗位职责,因此,与学生所学专业和课程相比,这类企业更关注学生的实际项目经验.然而,缺乏项目机会和项目经验正是广大毕业生的短板.

笔者曾经审阅过近1000份简历,其中有实际项目经验学生的人数不足10%.很多职业培训机构由于采用了项目制、导师制的培养模式,使得学生在学期间通常都会完成1~2个实际项目,在毕业后也具有较大的竞争优势,因此越来越多的在校学生为了弥补自己没有实践经验的不足,选择同时参加职业教育,造成教育资源的浪费.

2.传统项目化教学的现存问题

2.1

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实验室虚拟项目和现实脱离

通过购置电子商务仿真实验软件进行项目实训,虽然开展起来比较简单,但是大多数模拟软件从开发完成起就已经滞后于电子商务模式和技术的发展.同时,模拟软件将所有商业行为流程固化,将学生作为操作员而不是创造者,这种对单一流程的模拟操作既不能真正提高学生解决实际问题的能力和素质,又极大地限制了学生的创造力,不利于学生学习积极性的提高和创新精神的培养.

2.2C2C类项目风险大

以淘宝、阿里巴巴等第三方电子商务平台作为项目载体,组织学生开展C2C类的电子商务项目实践,可以让学生真正试水电商,但这类项目往往需要一定的前期资金投入,同时以电子零售为主的商业模式更注重货源、仓储、物流等后台运营,学生很难有足够的时间和精力长期处理这些繁杂的事务.另外,学生要想在竞争激烈的电子零售市场中谋求生存和发展非常困难,项目风险大.

2.3短期企业实习以参观为主

很多高校和企业合作,为学生提供短期的企业实习机会,力图加强学生对电子商务行业和业务的认知,但由于诸多因素限制,这种短期实习主要是参观和座谈的形式,很难让学生参与企业实际运作.虽然学校投入成本很大,但是学生的实际收获非常有限.

3.项目化教学的基本思路

针对以上项目化教学中出现的问题,笔者提出引入企业真实电子商务项目、提供外包服务的新型项目化教学方式.

3.1面向市场.引入实际项目

引入的项目源于市场需求,以实际运营、盈利为最终目标,同时由于考虑到学生边学边干的特点,因此项目应具有周期长、风险低的特点,避免盲目引入企业的核心项目.主要项目来源可包括以下几个方面.1)传统企业电子商务外包.

传统企业试水电商已经成为一种趋势.这类企业通常具有一定的线下优势,也有开展电子商务的意愿,但往往缺乏电子商务的行业知识和经验,因此可以由学生团队承担这类企业的电子商务外包业务.这类项目和市场联系紧密,而且大多数企业是一种尝试性态度,项目风险低,因此正适合电子商务专业学生具有较为完善的理论知识而又渴望尝试实际项目操作的特点.

2)电子商务企业项目合作.

电子商务企业虽然拥有丰富的电子商务运营经验和资源,但通常面临着人员短缺、缺乏创新思路等问题.因此,学校可针对某一特定项目,让学生团队与企业合作,由企业提供专业指导,由学生负责网络推广、系统开发、信息采编等工作.这类项目由于引入了企业的行业知识、经验和资源,因而能够给予学生专业指导,获得很好的效果.

3)学生创业项目.

学生将自己的商务创意付诸实践,力图实现自主创业;具有一定线下资源的项目团队也可以采用淘宝等C2C平台进行创业.学生对这类项目的积极性高,但是由于缺乏经验,必须要有教师或专业人员帮他们评估项目可行性,以免出现战略性错误.

4)阶段性外包项目.

通过威客等网络平台,选择学生感兴趣的项目进行竞标.与以上3类项目不同,这类项目通常是短期项目,不涉及具体运营,但由于源自企业实际需求,因此对于锻炼学生的设计和开发能力很有帮助.同时,合适的外包项目也可以逐步转化为学生自主创业项目.

3.2校企合作,采用校内业务外包模式

虽然企业实际项目对于电子商务专业人才培养具有重要价值,但是从自身利益考虑,许多企业都是抱着降低人力成本的目标与学校合作,这和高校培养学生能力的目标在很多时候是冲突的.如果采用学生进入企业实习的项目合作方式,企业往往会将调研、客服、质检、物流等大量基础、重复、知识含量低的工作交给学生,学生很难在这种工作中得到真正的专业训练.因此,一种理想的项目合作方式是提前和企业签订外包协议,确定学生团队的工作范围,进而建立校内实习基地,让学生团队在校内由导师带领开

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