关于计算机信息处理论文范本,与计算机辅助电话调查系统的实验应用相关论文的格式

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摘 要作为通讯技术及计算机信息处理技术结合的产物,计算机辅助调查（CATI）系统是未来统计调查发展方向.具有高效、低成本、流程可控、简单方便等特点.本文以《洛阳市居民出行满意度调查》的实例,利用VCATI5系统,探讨了该在实验室中的问卷设计、系统设置、电访控制、数据分析等应用问题.

关 键 词计算机辅助调查统计调查电访1介绍

计算机辅助调查系统即CATI系统[1-7]最早于1970年CATI系统在美国出现,访员在电访时同步录入数据,达到数据录入与统计的同步实现.而且CATI系统已在西方发达国家使用多年,许多国家50%以上的访问通过CATI系统实现,甚至有些国家CATI访问量达到95%.我国CATI系统引进较晚,2004年之后才得以广泛使用,其适用范围包括了：市场调研机构、政府机构、统计局、社科院、卫生机构、大型企业、呼叫中心、高等院校实验室等.不过近几年其发展势头强劲,以河南为例2007年全省仅有郑州市一家拥有CATI系统,而于目前仅洛阳市拥有CATI系统的单位就至少有二家.目前CATI系统在在高等院校之中的应用仅仅局限于几所全国知名的学校之间,尚在普及阶段.本文以《洛阳市居民出行满意度调查》的实例,结合VCATI5系统,探讨CATI系统在实验室的应用研究问题.

2实验设计及应用

2.1问卷设计及系统设置

首先按照问卷调查的要求设计出开头、甄别、主体、背景等部分.由于本文使用的VCATI5系统具有调查事务结合性强,操作界面方便、灵活、稳定等特点,所以在构建系统时建议采用：模拟卡+普通线路+话务耳麦+VOIP方式.

下面给出在问卷设计模块下的问卷设计步骤：

第一步：如有问卷模板或问卷的电子信息,利用从问卷导入问卷录入已存在问卷；否则在