关于免费检测论文范文文献,与国内汽车售后服务十大品牌相关论文范文

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在汽车业界有这样一句话：“第一辆车是销售人员卖出去的,而第二、三辆车是售后服务人员卖山去的.”随着我国汽车业产能和技术的快速提高,消费者的逐步成熟,汽车品牌的竞争将不可避免地由技术、价格等转向售后服务,众多汽车厂商将此作为开拓市场的战略部署,并走向了品牌化经营的道路.汽车售后服务品牌化无疑是一个新的命题,不是挂在口头上的事,更不是一朝一夕的冲动之举,而是一个实实在在的贴心关怀体系,我们的售后服务品牌还需要时间去考验.

1、上海大众“Techcare大众关爱”

英语“Techcare”有技术关爱之意,“Techcare大众关爱’就意味着一种非常专业化、标准化的服务.“Techcare大众关爱”服务品牌继承了德国先进的维修科技与服务品质,这个大服务系统,包括咨询、贷款、购车、维修、装饰、换车等.严格坚持大众独有的服务标准,让客户无修车保养的后顾之忧.

　市场不断萎缩的情况下,“Techcare大众关爱”品牌的推广势必带动上海大众的销售.“Techcare大众关爱”提供服务的本身就可以产生高额的利润.

2.上海通用“别克关怀”

上海通用从2002年开始推出了服务品牌“别克关怀”是中国汽车的第一个售后服务品牌,在员工中树立一个“比你更关心你”的服务理念.“别克关怀’推出的6项标准化“关心服务”,最受人瞩目的是其全新的“关怀式售后理念”,既是企业以品牌方式对信赖别克的你作出承诺,强调主动式“关怀’服务的标准化,长期性,也是对市场期待的积极回应.至今已开展了4次免费检测,并在全国范围内推广多项体贴服务,得到售后服务中心的支持和广大车主的欢迎.

3.奇瑞“快乐体验”

经过潜心