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原材料方面有关论文范文,与电力施工企业混凝土质量管理体系的建立相关论文查重免费
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差、实际配比调整等数据及时进行分析,发现有异常数据或生产质量有疑问时,可对生产情况及时进行调整和监督.6.预拌混凝土的出厂、验收及售后服务
预拌混凝土的质量如何,最终要体现在施工现场的工作以及入模成型后硬化混凝土的强度、耐久性及其他物理力学性能.因此,预拌混凝土在现场的质量管理及服务是十分重要的工序,要充分体现质量管理体系中“全员参与”及“以顾客为关注焦点”的原则.
6.1全员参与的管理原则：
图2是混凝土搅拌站各岗位工种配合混凝土生产过程的流程图.计量员负责对生产设备的检查、校准,调试合格后进行生产：配料员调出试验员签字确认的混凝土配合比后,按生产操作规程配制每槽混凝土并投入到搅拌车：站内质检员抽检留样复核混凝土的内控指标,并与配料员共同判断预拌混凝土质量合格后再通知调度员；司机接到调度指令并复核发货单后,便可送货至施工现场,由现场质检员抽样留样进行质量复核.
6.2以顾客为关注焦点的管理原则：
预拌混凝土的售后管理主要通过技术服务和投诉管理来实现.
6.2.1技术服务：包括对工程现场作好跟踪记录、书面技术交底、指导施工人员进行正确施工等.同时要根据混凝土产量确定书面技术服务记录的频次（基本保证每天不少于3次）.
6.2.2投诉管理（见图3）：
（1）销售部人员定期向客户征询意见并反馈到站内相关部门（对客户的质量投诉,用书面形式通知搅拌站）.并跟踪该投诉的处理情况直至投诉关闭.
（2）相关部门及时给予客户合理的答复；接到质量投诉（以书面形式为准）后,应在24h内及时处理,并填写处理报告,以书面形式发传真给销售部,销售部根据解决的情况咨询投诉的关闭情况,经投诉的业务员签名确认关闭.
（3）试验室和销售部进行抽检后对企业内部进行质量扣罚.
（4）对于有可能引起赔偿数额或者对市场影响比较大.或者经公司处理不能关闭的投诉,要上报总经理,由总经理根据具体情况决定是否24h内响应以及是否有必要和技术部共同处理.
7.结语
混凝土是建筑工程的重要结构材料,随着建筑业的发展,大型工程、高层建筑以及新的施工方法不断出现.对混凝土的质量要求越来越高.因此,在预拌混凝土的生产、运输及施工的整个过程中,质量管理与控制应处于中心地位.各方面都必须给予充分的保证.混凝土搅拌站和施工单位都应树立服务意识、质量意识,充分认识到要成为一流的预拌混凝土生产企业.就必须设置相应的组织机构,建立完善的质量保证体系.
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