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涉农网商模式升级

从2012年起,浙江省遂昌县的农产品电子商务异军突起,这其中发挥主导作用的,不再仅是农户和网商,遂昌县网店协会成为关键节点.遂昌县网店协会的作用不仅在于给网商提供免费的开店培训,还零成本地提供统一采购、统一仓储、统一配送、统一物流、统一包装等运营服务,帮助遂昌网商避免库存和风险.网店协会通过与物流公司谈判,控制住了物流费用上涨,同时也在积极争取将网商面临的仓储、资金难题纳入政府的电商扶持政策.

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遂昌县网店协会的加入实现了当地农产品电子商务的集约化营销.它向上整合了120家供应商资源,通过寻找农业合作社、生产基地和一些零散农民,将他们的产品资源集中到会员仓储配送中心——麦特龙分销平台,之后做好产品包放在网上.网商们只要将产品包放进自己的

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在遂昌县农产品电子商务的发展样本中,传统涉农网商的销售流通模式已经升级为“网络+协会+公司+农户”的形式,协会既为网商做好服务,也为网商们争取更大的利益,同时制定标准对接生产方,实现品质监控和集约化营销.遂昌县网店协会在成立后的两年中,该县淘宝网店数量由350家,发展到了超过2000家,其中会员1200家,皇冠店20余家.各会员单位在淘宝网上的销售额2012年也达到了1.5亿元.

平台与运营服务商联动

淘宝网的特色中国项目意在用土特产撬动农产品的旺盛需求,特色中国最初的三个馆——湖北馆、新疆馆和贵州馆,均以主推地方土特产为主,开馆后,湖北的大闸蟹、新疆鲜果干果、贵州茶叶薏米均在淘宝上热销.12月推出的四川馆,则把土特产与四川特色旅游资源捆绑起来,再结合本地生活服务（餐馆、住宿、娱乐等）,为用户提供了好吃、好玩、好游的全方位服务.遂昌馆则将成为淘宝网第一个县级馆,除了优质土特产和旅游资源外,还将由政府出面做好食品安全的背书,组建的当地客服团队也将做到遂昌的问题在遂昌解决.

经过5馆的尝试,特色中国项目基本探索出了政府、运营服务商和平台的“1+1+1”运营模式.其中政府在品质监管和食品安全上做好背书,并且给予政策扶持；运营服务商则是做好销售和推广,包括频道、营销策划,以及客服体系；平台做基础的流量,包括搭建产品库、商品和卖家管理模块等.其中运营服务商的角色最为关键,他们不仅需要具备运营能力,还肩负着孵化和推广地方特色产品和协助各地区中小卖家成长的责任.

特色中国不仅在模式上走通了平台与运营服务商之间的联动,在对各省土特产的销售上也取得了很好的拉动.以贵州馆为例,开馆后来自贵州省的土特产销售额,从之前的40万/日,提高并一直保持在80-100万/日的水平.

平台与传统经纪人联动

除了与平台上既有生态元素（网商、服务商等）的联动,阿里平台还与农产品线下传统的渠道商和经纪人积极合作,希望探索出新的销售模式.

2012年11月,陕西省武功县苹果滞销,聚划算平台与传统水果经销商,以及当地的水果经纪人一起,联合发起了“聚果行动”.到当年12月,陕西武功县滞销红富士苹果面向江浙沪、中部五省+京津地区、广东福建地区开团,总计11500件,约80.5吨红富士苹果团购一空,解了当地果农的燃眉之急.

在“聚果行动”的模式中,传统水果经销商作为商家和承接者做销售,去陕西进行收货到后期物流运输和售后服务,并为此专门成立了电子商务对接部门；传统的水果经纪人则负责从农户那按标准收果、分级和包装.传统的经销商（或渠道商）和经纪人,熟悉并掌握着农产品流通链条上最多的资源,他们一旦投身电子商务,将会释放出巨大的能量.

订单农业的雏形

2012年10月,淘宝网在特色中国新疆馆中尝试了“抢鲜购”的预售模式,为订单农业作了一次电子商务尝试.

在“抢鲜购”预售模式中,首先做到了“以销定产”,即提前在网络预售,汇聚买家需求,然后按照订单组织果农进行采摘、加工和销售；其次做到了“基地直供”,确保了鲜果的品质和价格优势,通过二维码等技术确保流通环节的品质；第三是做到了“体验营销”,即从全国邀请买家到现场体验,之后通过他们在社交媒体的评价及传播,影响更多买家.

以2012年10月24日新疆鲜果预售的一次数据为例,当天总共有22万用户产生了1817万的销售额,阿克苏冰糖心苹果一天销售了63吨,库尔勒香梨销售了32吨,喀什石榴也销售了14吨.

“抢鲜购”的模式走通之后,很多的时令鲜果都开始按照这种预售的模式来操作,时令鲜果成为2012年双十一、双十二淘宝天猫购物节上的热门品类,农产品的预售模式在多个平台到处开花,除了淘宝网,天猫、聚划算都引入了这种模式,并取得了不俗的成绩.

绿色农产品的布局

淘宝生态农业频道（ny.taobao.）在推进绿色农产品的经营模式上进行了有益尝试.他们在2012年6月上线之初就定位于做安全健康放心的食物社区.引入敢于承诺“拒绝农药、化肥、转基因”的绿色农场,在产品页面上公开产地、生产者、生产过程和生产环境的信息,以及种子来源,如何锄草等,结合淘宝评价体系及SNS传播方式,尝试建立起了一套绿色农产品的参与式保障体系.

截止2012年底,淘宝生态农业频道已经引入了324个绿色有机农场,174个认证商家,覆盖1360万亩有机土地面积.经过半年的探索,在淘宝网上人们对绿色农产品的消费已经有了初步认可,2012年双十一销售500万元,全年完成销售额1500万元（从2012年6月1日上线起）.

食品安全溯源机制尝试

2012年淘宝网与天猫食品类目联合国家工商总局进行的电子台账建设,则是对食品安全溯源机制的一次有益尝试.

2012年7月,淘宝网和天猫对卖家发布平台进行优化,要求食品类目下新发布的包装商品,卖家必须填写资料中的生产许可证编号,品名、厂名、厂址、、保质期、生产日期、进货日期、数量、供货商、规格、包装方式、产地、配料表、食品添加剂等十四个字段.从而完善食品追溯体制,将商品信息更全面地还原给消费者.建立网络食品安全追溯制度后,“三无”产品得到了有效控制,出现食品安全问题,可以追根溯源.对于消费者而言,商品信息变得更为透明,特别是消费者最关心的食品保质期、产地等等,一目了然.

数据表明,2012年淘宝网各农产品类目中因质量问题发生退款数量,增幅下降了54.97%.

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