关于图书馆相关论文范文资料,与图书馆员权益问题的相关论文答辩开场白

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【摘 要】本文侧重于探讨图书馆员权益问题,指出了馆员权益的重要性,对馆员受尊重、受教育、以及身心健康权益三个方面进行了相关调查并提出解决对策.

【关 键 词】图书馆员；读者；权益

【Abstract】Thispaperfocusonthelibrarian’srights.Itpointsouttheimportanceoflibrarians’rightsandinterests,Countermeasuresareputforwardonthebasisofthedeepresearchonthelibrarians’educationaswellasphysicalandmentalhealth.

【Keywords】Librarian；Readers；Rightsandinterests

1问题的提出

笔者长期在图书馆一线服务部门工作,随着国家经济发展水平的提高与社会文明程度的加深,深感我国图书馆事业进步巨大.特别是在保障读者权益方面,出台了许多新制度、采取了许多新举措.以读者的需求和认可为工作重心,“读者第一”、“读者至上”成为图书馆的永恒主题.

但是,对于图书馆服务的主体、在图书馆与读者之间充当纽带和桥梁作用的图书馆员,其受重视程度则没有明显改善.与读者权益相比较,馆员权益可以说是得不到应有的重视,甚至被忽视和轻视.如笔者在撰写本文时,在“维普中文科技期刊”中检索.以题名或关 键 词为“读者权益”模糊搜索,共有146个查询结果；而以题名或关 键 词为“馆员权益”模糊搜索,仅有7个查询结果.可见其社会关注度的比例悬殊.

2馆员权益问题的重要性

图书馆的服务和管理讲究“以人为本”及“人文关怀”.这个“人”其实包含了两个方面――作为服务对象的读者以及作为服务主体的图书馆员.印度图书馆学家阮冈纳赞在其享誉世界的图书馆学名著――《图书馆学五定律》（TheFiveLawsofLibraryScience）的第五定律中提到：“图书馆是一个生长着的有机体（Alibraryisagrowinganism）”.即：作为一种机构的图书馆就是一个生长着的有机体,图书馆正是由藏书、读者和馆员三个生长着的有机部分构成的结合体.

所以同样作为图书馆的有机组成部分,读者与馆员之间的关系是平等的,不能对其中任何一方厚此薄彼.“读者第一”并不代表读者的权益高于馆员的权益.读者权益与馆员权益是图书馆生存发展中的两个重要组成部分,二者相辅相成.保障馆员权益是“以人为本”及“人文关怀”的基础.馆员权益得到了重视和保障,才能充分发挥馆员的积极性、主动性和创造性,读者权益才能得到更好的体现和尊重.相反,一味强调读者权益,关系到馆员的切身利益却漠不关心；馆员权益得不到保障,其结果终将直接或间接地损害读者权益,导致读者服务工作难以展开,“读者第一”成为一句空话.[1]只有同样重视二者的正当权益,图书馆才能和谐发展,为读者服务的理念才能得到更好的体现.

3馆员权益问题的相关调查及解决对策

权益是指公民受法律保护的权利和利益.那么,馆员权益具体存在的问题有哪些呢?笔者根据自身及同行的一些切身体会,通过网络在线调研、收集资料和数据,从馆员受尊重、受教育以及身心健康权益三个方面分析问题,并仅侧重于图书馆的角度提出解决对策.

3.1馆员受尊重的权益

3.1.1社会地位方面

随着国家经济与社会文明的发展,图书馆事业也取得了巨大的进步.但奇怪的是,社会对馆员的印象仍停留在过去那种诸如“文化程度不高”、“领导亲属或关系户”上面.这可以说是计划经济时代遗留下来的产物与意识.要改变社会公众的看法,图书馆招聘馆员时应严格遵循公开竞聘的原则,做到公开化、透明化,公平竞争,吸引高学历、综合素质佳及业务能力优秀的人员；不通过不正当的社会关系安置不适应工作岗位的人员.另外图书馆可以在保护馆员隐私权的基础上,适当公布馆员的简历,让读者对馆员的学历、业绩、特长、获奖情况等等都有所了解.通过上述措施改变社会印象,转变认识.

3.1.2人格尊严方面

公众对图书馆认知的片面性、读者层次的多样性,使馆员容易被读者误解,与读者发生矛盾.当读者对图书馆的规章制度不满、对图书馆工作有意见时,往往把馆员当作出气筒,其中不乏言语苛刻,甚至无理取闹的.很多时候阅览室里只有一位馆员值班,矛盾发生时往往读者一句“服务态度不好”,被批评的就是馆员.如果不分青红皂白一味地偏向读者,只能让一线馆员心寒与气馁.当读者都对馆员颐指气使、言语刻薄,试想馆员又怎么可能做到为读者着想,真正做好服务工作呢?因此,一方面图书馆应对馆员多做沟通和解决纠纷的技巧培训,了解怎样满足读者需求、纾解读者不满情绪、解决突发状况.另一方面可以借鉴政府机关的对外服务窗口,安装电子监控设备.好处是,双方的一言一行都被作影像记录,馆员也能自觉端正服务态度,读者也不至于无理取闹,两方面都能进行有效监督,真正做到实事求是,客观地解决问题,实现二者的相互尊重.馆员的人格尊严有保障,服务自然也能上一台阶,读者的权益也就有了根本保障.

3.1.3工作性质方面

很多读者对馆员工作的主体地位认识不够,认为馆员工作十分清闲、可有可无.图书馆对馆员工作的主体地位应多加重视、多做宣传.可以针对馆员的工作性质、工作内容、工作程序等制作视频影像,教会读者如果遇到哪些方面的问题,应该怎样寻求馆员的帮助.也可以定期邀请或组织社会各界人士到馆参观,解说馆员工作流程,认识和了解馆员的具体工作内容、工作强度等.还可以招募社会志愿者,特别是大中小学生,进行图书馆服务；或者参照国外的做法,把到图书馆服务纳入社会服务内容中.通过这些措施,让社会更深刻地认识馆员工作,读者的认识深化了,反之也能强化馆员自身的服务主体意识.3.1.4工资待遇方面

工资待遇偏低也是馆员不受尊重的原因之一.馆员工资待遇不高的深层次原因是机制问题,机制的先天不足,导致图书馆作为公益事业单位,地位尴尬.一味地要求和强调馆员的自我牺牲、自我奉献,在市场经济的今天显然也是不现实的.其实公共图书馆是政府所办的文化教育机构,其工作人员属于国家公职人员,工资待遇应努力向公务员看齐.同时图书馆应建立一套科学有效、公开透明的薪酬分配和奖励制度,增加馆员收入,形成积极向上的良性竞争氛围.

3.2馆员受教育的权益

很多人不愿意到图书馆工作,认为图书馆工作没有发展前途.许多馆员也认为自身的工作没有发展空间,感到前景无望,抱混日子、等退休心态.馆员是一个图书馆里最重要的财富和资源,是图书馆事业发展的内在动力.如果馆员的发展机会欠缺、发展空间狭小,单位对馆员个人的职称晋升、学习培训、学术研究等不闻不问,甚至故意给予打压,那么馆员的整体素质将日趋下降,这个图书馆的发展前景也可想而知.因此图书馆应为馆员提供价值提升的机会,谋求其综合性的发展,营造馆员价值实现的良好环境.[2]

3.2.1多渠道地安排切合实际、有现实操作意义的教育培训内容,让馆员有更多的机会提升自己、开拓视野.很多图书馆对馆员的教育培训并不重视,不舍得花钱,就连规定每年72个学时的脱产继续教育都是走过场,或内容陈旧、或照本宣科.这其实是一种短视的行为.馆员直&#

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