关于风险管理相关保险方面的论文,关于构建保险公司良好的风险管理环境相关大学毕业论文范文

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保险业是经营风险的特殊行业,承担着社会稳定器、资金聚集和供给、促进经济增长等重要职能,经营上具有金融行业特有的脆弱性和敏感性,市场行业监管、公司内部环境、管理风险突发等因素的变动,均会对其产生重大影响.近年来,我国寿险保险行业随着经济金融全球化、自由化和市场化的发展,所呈现出的各种风险因素也在逐年递增.投资风险、业务风险、操作风险等都属于保险公司的主要风险,直接关系着保险公司的生死存亡.本文就保险公司如何构建良好的风险管理环境,提出了相应的措施,希望对于保险企业风险管理具有一定的指导意义.

一、构建专业风险管理框架

1、公司成立负责风险管控的专业部门（如风险管理委员会）,明确风险管理委员会及各专业委员会,风险管控部、各渠道部门,后援部门和资源部门等在风险管理工作中的角色及工作职责,通过不断修订和完善风险管理制度、流程、加强分公司风险管理体系建设,保证风险管理目标的实现.

2、公司各部门结合部门的风险类别,建立并完善相应的内部控制制度,实现风险管理的制度化,标准化,推动分公司风险管理制度建设.各部门要通过对日常业务进行风险监控,收集风险管理信息,对风险点提出整改建议并及时报送风险管控部.依据风险管控部下发的风险管理建议书完成整改.

4、公司明确将风险管理纳入各部门日常经营的各个环节,各部门负责人为本部门风险管理第一责任人,对于违反相关内容的部门和个人,依据公司下发的规定结合自身的实际情况,给予追究和处罚.

二、公司各部门有效配合风险管理工作

1、风险管控部牵头组织,定期收集整理各部门上报的各类风险信息,以及外部监管信息,通过分析汇总,由公司风险管理委员会审批后发放至各部门遵照执行.该部在年度风险识别和评估的基础上,对“内险分类标准”、“内险识别和评估方法”不断进行补充和完善,建立公司风险管理库.制定年度计划,组织开展风险排查和制度执行检查工作,对各部门、各机构的风险管理和内控合规效果进行评估,对需要整改的事项下达风险管理建议书.风险管控部年中、年末组织召开风险管控工作建议,总结公司风险管控工作开展情况,并提出改进建议上报风险管理委员会.

2、人力资源部负责建立绩效考核制度,对各级管理人员的考核,薪酬、奖惩、晋升等决定与风险管理和内控合规成效相挂钩.配合风险管控部每月定期组织开展风险排查和内部审计检查工作,对检查中发现的各级人员的违规情况报备人力资源部,人力资源部记入人员档案并纳入各层级绩效考核.

3、计划财务部根据下发的会计制度进行日常会计处理；依据预算体系,完成预算的编制、执行、调整、分析与考核的工作；建立财产日常管理制度和定期清查制度,确保财产安全,配合风险管控部进行财务数据相关调查.

4、销售管理工作由营销业务部,培训部、银行业务部、团体业务部、健康保险部、保费部、财富管理业务部、各机构共同完成,主要负责建立并保持书面程序,对销售人员的甄选、签约、薪酬、考核、档案、品质管理、宣传材料管理等进行控制；定期对销售人员进行专业培训和职业道德教育,建立销售人员失信惩戒机制；对于销售过程中已识别的风险,建立并保持控制程序；执行公司的风险管理制度.

5、运营管理部和法人运营部主要负责核保核赔,单证管理及保全管理,建立明确有核保,核赔标准,实施权责明确、分级授权,相互制约,规范操作的承保理赔管理机制；明确核保核赔人员的适任条件,定期对核保核赔人员进行培训,确保核保核培人员具有专业操守并勤勉尽职；对单证的印刷、保管、领用、作废和核销及档案的保管实施控制.

6、客户服务部主要负责客户的咨询投诉管理、客户的回访、客户服务及柜面管理.建立并保持咨询投诉处理程序,对咨询投诉处理中发现的问题进行核实、分析、反馈、进行整改和跟踪监督,并对公司业务品质管理进行原则确定、统一管理；建立并实施业务操作标准和服务质量标准,对柜面活动的服务质量进行规范管理,并建立客户服务质量考评机制；按照有关规定确定客户回访范围和内容,对客户反馈信息进行分析整改并定期跟踪.

7、信息技术部主要负责信息安全管理、建立信息安全管理体系、对硬件、操作系统,应用程序和操作环境实施控制,确保信息的完整性,安全性和可用性；出入计算机机房有严格的审批程序和出入记录；对系统数据资料采取加密措施,建立健全网络管理系统,对网络安全,故障、性能、配置等进行有效管理；对完络设备,操作系统,数据库系统,应用程序等设置必要的日志.

8、办公室主要负责行政管理,负责建立并保持书面程序,对公司的印鉴,合同档案,职场管理,招标投标、文件、品牌宣传、固定资产及物料管理等环节进行控制,定期对固定资产及物料进行清查,保证财产的安全,对工作当中已经识别出的风险保持控制.

9、企划部主要根据公司的战略规划,统一制定分支机构组织设置,职责权限,建立健全分支机构管控制度,实现对分支机构的全面、动态、有效管理、包含公司经营目标,经营计划的督导追踪、分支机新设、撤销、变更、晋级等业务.

三、树立良好的企业风险管理文化

1、公司通过培育和塑造良好的风险管理文化,树立正确的风险管理理念,将风险管理意识转化为员工的共同认识和自觉行动,逐步将风险管理文化融入到公司文化建设的全过程,各部门负责人、风控专员应当在培育风险管理文化中起到领导和表率的作用,相关重要业务流程和风险控制环节的管理和操作人员应当成为培育风险管理文化的骨干力量.

2、公司通过建立员工岗前、岗中风险管理培训教育制度,并由人力资源部、培训部,风险管控部定期对内,外勤员工进行风险管理层级培训,逐步树立

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