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知识管理方面论文范文参考文献,与项目知识管理综述相关毕业论文开题报告
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[摘 要]项目知识管理是由项目管理和知识管理之间存在的强交叉性而引发的新概念,已引起国内外研究者的关注,并取得不少研究成果.对项目知识管理的提出、项目管理与知识管理的关系、项目知识管理特征、项目知识管理理论框架4个方面的研究进行归纳、分析和评述,并对其未来发展从项目知识管理基础理论、流程和组织体系三方面提出完善建议.
[关 键 词]项目管理 知识管理 项目知识管理 文献综述
[分类号]G203
1 引 言
项目管理和知识管理都是近年来管理科学中发展比较迅速的分支学科.这两个热点研究领域,虽然彼此之间具有独立性,但相互联系、密不可分：前者虽然已形成了比较完整的学科体系,但因项目管理实践性较强,在实施过程中未融入知识管理理念而导致失败率较高,项目管理流程本身蕴涵知识管理因素；而后者一般不能脱离组织的业务流程而独立应用,项目管理恰恰为其提供了很好的应用平台.项目管理和知识管理之间存在的强交叉性引发了一个与两者密切相关、本身却作为一个独立研究领域的新概念,即项目知识管理(ProjectKnowledgeManagement,PKM).本文将对国内外关于PKM的代表性研究进行综述,梳理其研究进程脉络,并对该领域研究的发展方向提出建议.
2 项目知识及知识管理的提出
最早关注项目知识问题的是美国学者Srikanth,1991年他提出知识在项目活动中有重要的传承作用,并建议用知识战略来进行项目管理,以控制项目“孤岛”现象.20世纪90年代末开始,随着知识经济序幕的拉开,TesorieroR,、吴之明等开始认识到项目知识积累及经验总结对提高项目管理能力的重要性,但尚未提出项目知识管理概念,也未系统揭示其内涵.
明确提出项目管理中需要加强知识管理的是Dis―terer和王众托.Disterer提出.项目是一种促进组织创新和学习的一种重要形式,知识和经验都是在项目中获得的,但项目是一种临时性活动,项目结束后,项目知识和经验分散各处,因此必须加强知识管理,用以处置来自项目的知识和经验.王众托认为,项目知识是组织未来项目宝贵的经验,通过有效的知识管理
知识管理方面论文范文参考文献
2007年李蕾在其博士论文中首次提出了PKM的概念：项目知识管理,包括项目知识获取、共享、运用和创新等基础环节,并通过知识生成、积累、交流和应用管理,复合作用于项目活动,以实现项目的价值最大化.同时,站在企业层面,项目与项目之间是连续的,前续项目积累的知识会成为后续项目的既有知识,因此项目知识管理的另一个重要任务是实现项目知识向企业知识的提升.此概念虽然表述了PKM任务及活动环节,但没有明确其主体、客体和实现工具,其概念和内涵还有待进一步充实和完善.
3 项目管理和知识管理的关系
明确项目管理与知识管理之间的关系,是PKM研究的前提和基础.在两者之间的内在关系探讨中,大多数学者的意见基本一致,即项目管理与工程管理是相互促进、相互耦合的关系.比较精辟地概括出两者之间关系的是MiltonN,他认为项目工作在许多方面能为知识管理提供一个理想的框架,项目的时间限制特征允许知识在应用前、应用中、应用后不断循环,用于项目前和项目后学习的过程.项目内部本身的知识需要一个机制支持,以用来在许多跨项目中进行知识比较,对曾经是什么、现在怎样、如何改进等提出总的看法.
4 项目知识管理的特征
把握PKM的特征,是PKM理论和方法初步独立的标志.学者们比较准确、全面地归纳了PKM特征,为构建理论框架打下了研究基础.
4.1 项目知识管理是一种面向过程的管理
丁祥海提出项目具有明显的阶段性特点,每个阶段都包含一系列的工作,所有工作都是由过程完成.SniderK抓住了知识流动的动态性特点,把隐性知识引入项目管理知识流程中,在项目活动中要突出关键性知识,强调经验教训的学习,为PKM的开展提供了新的思路.贾立伟提议把相关文档、出现的问题和解决方案、获得的经验及相关人员等按照项目实施的阶段、流程进行组织,通过知识与项目流程的结合,使项目工作变得更加高效.
4.2 根据项目生命期组织和管理知识
王众托认为在项目生命期各阶段,需要和使用的知识各具特点,并分析了各个阶段获取和使用哪些知识.这种根据项目生命期组织和管理知识的观点,与知识流程和项目进程结合的观点一脉相承,为流程设计提供了研究思路,但过于强调项目知识在各阶段的特殊性,对知识积累与传承未着笔墨.李红兵等在此基础上进一步分析了生命期各阶段知识管理重点,并首次提出了项目知识的层次管理――个人、项目组织和企业,提议将项目知识上升为企业知识,融入企业的工作流程,为后续的项目活动所用,但对其转化过程没有论述,其具体实现方式还需要学者们继续探索.
4.3 不同参与主体和管理层级有不同的项目知识需求
钟波涛等认为,大型项目将涉及多个参与方,由于各参与方各自的职责和利益取向不同,他们收集信息进而转换为知识为自己所用的关注点也不相同.另外,一个单位内部不同管理层级也有不同的知识需求：服务于决策层的知识是融合性的；服务于管理层的知识是知识传递的中间节点,发挥着关键作用,既要领会高层的知识内涵,又要关注下层知识的提升；服务于底层的知识则具体体现在各种技能上,是整个知识管理的基础.
4.4 不同项目类型有不同的知识管理重点
PayneJ等通过多个PKM实践证明,不同项目类型需要采用不同的知识管理战略,并把项目根据项目目标和实现方式归类为4种类型,为每种项目类型提供了最有价值和最无价值的知识管理实践清单.PayneJ等把握了项目的共性和个性,对项目知识管理活动的有效开展提供了宏观指导.KoskinenK强调,每个项目的知识运用途径在各个场合中有很大不同,如房屋建筑项目和生产投资项目中显性知识的运用起了重要作用,研发项目以隐性知识为基础.从中可以看出,学者们开始从多样化和独特性项目之间寻找有效的知识管理实施路径.
5 项目知识管理的理论框架
PKM理论框架,主要从三个方面来构筑：①PKM活动流程及技术实现,即研究项目成员及组织如何开展知识管理活动,如何构建项目知识管理系统；②PKM的保障,即研究组织为促进PKM实施提供的保障措施和手段；③PKM的评估,评价PKM实施效果.
5.1
项目知识管理活动流程及技术实现
主要基于两个层面来开展：①项目层知识管理,主要研究项目团队如何开展PKM活动；②组织层知识管理,主要研究长期性组织PKM流程及技术实现.
5.1.1 项目层知识管理活动
项目知识共享.在项目团队知识管理研究中,项目知识共享最先进入学者们的研究视线.Distere等分析了项目管理中知识和经验共享的主要障碍和影响共享效果的各种因素,并提出了完善建议.王连娟2004年开始对项目团队隐性知识的管理进行了持续深入研究,研究成果包括隐性知识分类、隐性知识到显性知识的转化、基于密切性的项目团队隐性知识管理整体框架、项目团队个体学习等,为项目知识积累与沉淀奠定了良好基础.张喜征等首次提出多方参与项目开发的知识共享问题,对多方参与者进行知识共享的优势和障碍进行分析,提出了知识编码、团队融合及综合化的知识共享策略.
项目知识积累.Newells等通过案例分析跨项目知识转移失败的原因,在于项目团队认为获取的知识是无用的,缺乏知识能帮助他们提高项目进程的意识,并对项目知识积累给出了建议：一方面通过发展个人交流网络抓住过程知识,而不仅是结果知识；另一方面,项目团队需要不断总结经验教训.TanHc等提议通过“现场”获取的方法进行知识积累,以防止重新发明轮子和错误重犯.这种抓住项目过程知识和总结经验教训的方法,为项目活动进程中隐性知识转化为显性知识,实现项目知识积累提供指导.
跨项目知识转移.跨项目知识转移,最初起源于项目组织间的相互学习.FitzekH从组织维度、人力维度、工具维度三个角度研究了项目间
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