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6469;,随着黄金周的兴起,每逢十一、五一,各个旅游地区都是人满为患,著名旅游城市的交通更是陷入瘫痪境地.在这种情况下,价格高出正常水平暂且不说,就是服务质量也是完全达不到标准.旅游由体验生活,观赏自然风光转化为对住宿,餐饮以及交通的抱怨.如果企业实行奖励旅游,情况就会大为改观.各公司根据自己业务量的淡旺季来选择合适的出游时间,避开旅游高峰期.

(四)奖励旅游带来丰厚的利润

以旅行社为例,近几年的利润率一直在2%左右徘徊(见表1).对旅游公司来说,奖励旅游团的利润可达到普通团&

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#30340;五到十倍.因为奖励旅游团队要求旅游企业提供高质量的服务,但这种高质量主要体现在服务的高附加值上,比如客人入住饭店后举行一个欢迎晚宴,成本比普通团队高不了多少,却可以卖出高很多的价格,这就意味着企业可以赚取高额利润.而且,奖励旅游在时间上与旅游高峰期的错位也保证了旅行社常年都能有充足的客源.


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表1近几年,我国旅行社的经营业绩

资料来源:中国旅游统计年鉴:2000中国旅游年鉴:2000-2003

另外,企业在实施奖励旅游时,还可以在旅游包机上贴上自己公司的名称或是包下旅游景点,这样周围的人会因为好奇,都被吸引过来,从而达到很好的宣传效果.

三、奖励旅游市场开发对策

(一)政府应给予支持

旅游业的发展能带动相关产业的大力发展.它能增加就业,繁荣一方经济.国际奖励旅游市场开拓,仅靠旅游业界的努力还是不够的,它还需要政府提供相应的帮助,如政府政策上的支持、信息的导向等.所以政府可组织国内一些旅游企业赴国外参加一些大型的旅游交易展览活动,像美国“芝加哥会议奖励旅游展(IT&ME)以及欧洲会议旅游展(EIBTM).参加此类大型专业旅游展有利于在全球范围内宣传企业,拓展企业的全球市场.随着中国加入WTO,中国的旅游业也由原来的国家以垄断手段实行保护逐步改为对外开放.可是我国经营旅游业务的国际旅行社在世界范围内既缺乏网络,实力又单薄.完全不具有像日本交通公社,美国运通和英国托马斯库克等国际知名旅行社的竞争实力.这就需要政府出面,加大对旅游行业的投资,并整合资源,组织旅游整体形象的对外宣传,并指导旅游行业开展文娱活动.组织实施国内外旅游市场的重大促销活动.

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(二)行业间的联合

旅游业不仅与交通、餐饮、住宿等行业密切相关,它还是一个能对金融、通讯等产业产生重大影响的行业.从这方面来说,旅游业的兴衰有赖于各方面的共同努力.旅游业市场的扩大与健康发展是全社会齐心协力的结果.2003年在非典结束之后,香港开展了“同心为香港”的联合.一时间有超过1800家的本地公司和商号参加.旅行社,酒店,娱乐集团,饮食公司和零售商号,他们共同为顾客提供服务,刺激本地消费.这是香港的旅游业在短期内复苏的重要原因之一.奖励旅游作为旅游的一种形式,它同样需要行业间的联合来推动市场.

(三)设计独特的奖励旅游产品

英国奖励旅游公司的总经理约翰劳逊先生曾谈到“奖励旅游作为一种创造性旅游活动,它创造了与众不同的东西,给一生留下值得回味的经历”.由于奖励旅游具有创造性的特点,它必须给团员提供“惊喜无限”的活动内容,从主题活动的选择到节目的设计,甚至餐饮服务的安排,哪怕每个细小的环节都应该尽善尽美.它是为企业量身定做的产品.每次出游都需要一个项目小组的精心策划,它不能像传统旅游那样进行走马观花似的游览,而应该“以人为本”,根据团员的年龄,性别,职业,地位的差别,结合不同企业的文化内涵,开发不同的旅游产品.注重员工的参与,使整个旅游活动成为一种团队创建活动,是一次真正的全体参与性的奖励旅游.在员工感觉到奖励的同时,企业也觉得这是对真个组织而不是单个个人的奖励,这样他们才会乐意提供更多的资金用于奖励旅游.源源不断的客流是奖励旅游市场得以拓展的源泉.另外奖励旅游是在牺牲公司的时间和财力上进行的.因而设计出避免耗时的产品必然会受到企业青睐.

(四)进行奖励旅游的营销

目前,我国的奖励旅游发展较快的是北京,上海和广州.这些地方之所以发展快,主要在于他们能把握每个向世界展示自己的机会.鉴于一些企业高层管理人士对奖励旅游认识不足,中国旅行社曾于2001年4月在北京召开了主题为奖励旅游的会议,既培育了市场也树立了自身的社会公众形象,这是奖励旅游发展的客源保证.上海近年举办了众多的大型国际赛事和节日,像F1等重要体育比赛和“一天开幕一个国际会展”.这些活动给上海带来大批的商务和会奖游客.

近年来,奖励旅游已呈现出方兴未艾的发展态势.在部分以做团体为主的旅行社业务中,奖励游占到了业务总量的60%左右.奖励旅游明显区别于观光旅游和一般休闲度假旅游,它已经成为旅游业界一项高端旅游产品.相信奖励旅游产业会逐步由温变火,成为旅游市场上的一支重要力量.

参考文献

[1]王保伦.会展旅游[M].北京:中国商务出版社,2004.

[2]高静,刘春济.试论我国奖励旅游市场开发――从奖励旅游的内部特征出发[J].桂林旅游高等专科学校学报,2006.

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