管理咨询方面有关论文范文例文,与当代中国企业管理咨询的相关论文下载

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【摘 要】中国的咨询行业从30年的“点子公司”发展到现在近20万家的咨询公司,中国的咨询业存在着诸多的问题.战略的制定对于一个企业是重中之重,咨询公司也不能例外.面对如今外来著名咨询公司主导国内咨询行业的现状,国内的咨询公司应该努力依靠自身的优势,以更加科学的管理方式迎接市场的挑战.

【关 键 词】世界管理咨询中国管理咨询企业管理战略管理

如今,管理咨询已经不是一个陌生的词语,从上世纪80年代中国管理咨询行业的出现,到现在已经经历了三十多年.那管理咨询究竟是什么呢?美国咨询管理工程师协会给出了这样的定义：管理咨询是由训练有素和经验丰富的人们所提供的一种专业服务,帮助主管人员（经理）辨识和解决社会中各类单位的管理和作业问题；对于这些问题提供和推荐切实可行的解决方案；并在必要时帮助实施.这一专业服务聚焦于改进这些单位的管理、作业和经济实绩[3].其实简单的说,管理咨询就是咨询人员根据客户的要求,运用科学的方法找出客户在管理中存在的问题,并且有针对地提出科学的,切实可行的解决方案,并且指导客户实施方案,从而提高客户管理绩效的智力服务.

1.世界咨询行业的发展

从根本上来讲,现在的管理咨询是由英国的管理思想家和商人于20世纪20年代建立起来的.而现在著名的咨询公司如麦肯锡咨询公司,科尔尼咨询公司均是在那个时代成立.在过去的几十年中,咨询已经从一个职业演变成了一个行业[2].如今的咨询公司也出现了更加细致的分化,大致可以分为三类公司：专家类咨询公司,战略类咨询公司,整合解决方案类咨询公司.

在国外,管理咨询公司发展到现在,大致都经历了几个过程：

首先,在第二次世界大战之前,管理咨询的主要业务是生产技术的改善和一些会计业务；到了20世纪中期,管理咨询的重点还是偏向企业的经营管理方式以及科学管理方法的推广应用；到了在20世纪60年代,管理咨询的范围从内部的管理扩大到了企业经营战略方面；当进入90年代,电子商务的出现,致使企业出现了重大的变化,企业的咨询重点开始偏向供应链管理,物流管理的方向.最后,进入21世纪,世界进入信息时代,企业信息化的趋势越来越明显,电子商务技术已经趋近成熟,这就要求了咨询与信息技术的全面融合.

2.世界咨询公司的特点

2.1明确的战略定位

国外的大型咨询公司,都有明确的战略定位.如罗兰贝格擅长于战略和组织结构咨询,麦肯锡擅长于企业重组与战略,而波士顿咨询公司则专注于战略管理咨询这一细分市场.这些都是从一个专业化的小市场做起,在企业战略中,细分市场不可缺少,它可以使企业找到方法把与竞争对手的差别转化成持久的成本差异[5].同时,明确的定位使公司能够更加专注于某一个领域,以确保公司的专业性并且有利于公司集中优势资源.

2.2合理的人员搭配

人员的搭配对于一个企业来说是极为重要的,早在当年分工这个概念提出的时候,人员的合理搭配就决定着效率的提高.如麦肯锡、罗兰贝格等著名管理咨询公司采用的三维管理模式,即在一个项目小组中,包括了行业专家、技术专家、以及区域代表三个方面的人才,不仅确保了在某个行业中有足够的技术支持,同时也实现了跨区域咨询业务的本地化.总之,对于一个咨询项目,合理的配置人才,既能增强整体的实力,又避免了人才的浪费.

2.3形成自有的管理理论

自有的管理理论来自于咨询业务的经验和对各个行业管理的深入研究,不仅仅是对咨询公司本身业务能力的深度挖掘,同时也是一种经验的总结.比如兰德公司拥有自己的兰德研究院,迄今为止,出版了近200部书,发表论文3000多篇,研究报告的发表更是达到了18000部；而麦肯锡咨询公司也有出版《麦肯锡高层管理论丛》；波士顿公司出版有《管理新视野》[4].其中的文章大多数是在为富有远见的公司解决实际问题时的所思所学,它面对各大企业的高层管理人员,也在鞭策着这些高层管理人员要以战略的眼光来考察自己的企业.

3.中国咨询行业的现状

咨询最早出现在中国的时候,其实就是谋略.不同朝代的谋略家运用各种计谋,意见协助君王而得天下.如三国时期的诸葛亮就是刘备的“咨询顾问”.中国有名的兵法谋略家——孙子,他所著的谋略经典——孙子兵法,为后世无论是兵者或是商者所必读,而他当时在吴国的角色就相当于现在的战略顾问.

中国的咨询行业最早开始于20世纪80年代,当时是官办性质.进入90年代后,国内整个咨询行业急速膨胀,1994年底的统计,全国的咨询机构有4万多家,5年后,全国的咨询机构已经达到了13万家,从业人数近百万,而这种膨胀式的发展却不是咨询行业真正的发展,在这13万家的咨询公司中真正在从事咨询业务、有一定实力的公司不超过1000家,在这其中,能够达到全国知名程度的却连10家都不到.

另外,中国咨询业因为起步晚,并且在短短十年中在数量上呈现畸形的爆发式的增长,无论是人才的培养还是国家的相关政策规定都没有跟上进度,没有全面的经营网络,规范科学的运作程序,以及足够的实践经验.

总的来说,中国的管理咨询公司普遍还存在着很多的问题,笔者认为,主要存在以下几个方面.

3.1中国的咨询公司普遍存在的问题

3.1.1咨询公司缺乏定位：

一家咨询公司的定位决定这在这个行业中自己所处的位置,而如今,中国的很多咨询公司似乎已经成为了各个领域的多面手,其广阔的业务面甚至让国际上大的咨询公司汗颜.麦肯锡中国公司首席代表欧高敦曾经的一句话可谓是一针见血：“现在中国的咨询公司很多是在兼职做国外咨询业专职做的事情,问及业务范围,什么都做,无所不能.”

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其实,什么都会做,也就是什么都不会做.一个正确的战略定位,更有助于确定公司未来的发展方向.

3.1.2人力资源

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对于大多数国内的咨询公司,没有固定的团队,往往是有了什么业务,才搭建相应的团队.这样确实能够更加灵活的处理不同的业务,但是也造成了团队的不稳定,以及专业性的不匹配,这也是因为在人员构成上的不合理造成的结果.另外,现在国内的咨询公司,大量启用MBA毕业生也是不合理的人力资源管理,管理人才过盛,缺乏具有专业知识的工程技术人员,必然使在进行咨询业务时对于专业性的问题掌握不够充分.

在人才培养方面,国内几乎没有咨询公司能够给员工系统的培训,大部分都是跟着“师傅”做.在国外的很多咨询公司,不仅注重管理的实践,同样也重视管理理论的研究工作.这些理论的研究也为公司的员工提供了管理的理论依据和思路,为公司的内部培训提供了大量可用的教材与案例.而迄今为止,我国还没有一家咨询公司能够定期出版研究杂志或者期刊.



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