论文网
信息化相关论文范文例文,与旅游自助移动终端系统的功能定制相关论文范文
本论文是一篇信息化相关论文范文,关于旅游自助移动终端系统的功能定制相关本科毕业论文范文。免费优秀的关于信息化及互联网及旅游电子商务方面论文范文资料,适合信息化论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
随着互联网的普及,社会电子信息化的脚步进一步加快,信息化已经开始在方方面面影响我们的日常生活.作为人民生活水平提高后需求旺盛的旅游业,也随之进入信息化时代.
在旅游普及和信息化这两个大趋势下,旅游网站作为各类旅游信息的发布平台,越来越受到旅客们的青睐.而在当下3G时代,迅速普及的移动互联网已经广泛渗透到旅游业的各个领域中,对旅游业的商业模式产生深远影响.在此需求下,充分利用手机的移动性、便携性和即时性,为人们的旅游提供指导就成为现代旅游自助终端的一种迫切需求.
一、目前旅游自助移动终端的应用格局和特点
1.运营模式
由于移动应用的特殊性,几乎所有移动应用的开发都是前期进行投入,然后通过投放市场来获取利益.目前,国内旅游自助应用可分为三种类型：一是以机票加酒店销售为主导的旅游应用,以艺龙、携程、真旅网为代表；二是以旅游垂直搜索服务为主导的旅游应用,以酷讯、去哪儿为代表；三是提供旅游景点、旅游线路服务的旅游应用,以悠哉网、途牛为代表.
机票加酒店模式,实现了传统旅游和互联网的无缝结合,进行了线上和线下的整合.运营模式为：一方面通过大量免费派发给目标受众携程会员卡和会员手册,吸收其加入公司会员,另一方面与全国数千家酒店和所有航空公司建立合作关系.这样,就在旅游顾客群和旅游产品供应商之间搭建了一个服务平台,通过为酒店和航空公司网上销售旅游产品获取利润分成或销售佣金,从而获取自己的利润.由此可见,其运营模式的核心在于将自己变成中介服务平台,成为强大的渠道商,连接旅游产品的上游和下游.
旅游垂直搜索服务模式,是指对旅游信息进行整合优化,并在深度挖掘的基础之上进行结构化的整理,以服务于有特定需求的旅游群体.如果说机票加酒店模式是一种“鼠标+水泥”,即“连锁商店+电子商务”的全产业链分销模式,那么,旅游垂直搜索服务模式则是直销营销模式,专注于纯粹的线上旅行媒体平台.其特点是仅供旅游垂直内容,坚持内容为王的理念.不参与产品交易环节,盈利来源主要为点击付费和广告利润.
提供景点、旅游线路服务的旅游应用,又称在线模式,与前两种模式落脚于为旅游群体提供中间服务不同,这种新兴的运营模式主要是针对旅游群体在线销售旅游线路,将旅游电子商务的优势与传统旅行社的服务结合起来,以悠哉网为新锐代表.悠哉网在“电子货架平台”上为旅游群体提供的旅游线路来源主要有两种：一是向旅行社采购,购买旅行社成熟的精品线路,把旅行社变成供应商,自己扮演渠道商和中间商的角色；二是自主研发旅游线路,针对度假产品的个性化需求,强调研发“个性化”线路和产品,并且通过互联网技术,分门别类,实行切位管理和个性管理,把自己变成旅游产品供应商.这样,旅游顾客可以在悠哉网实现“一站式购物”,一次购买即可体验旅游规划的便捷.可以看出,这种运营模式使旅游电子商务企业身兼供应商和渠道商两种角色.以互联网大数据为武器的渠道商,能够满足旅游顾客群对互联网使用的深度化和个性化需求,是在线模式存在的价值所在；而供应商角色则能使在线旅行社推出丰富、多元、个性的旅游产品,以满足不同旅游群体的不同需求,是在线旅行社运营模式的最大优势.
2.功能特点
旅游自助移动应用是安装到智能手机上的客户端软件,为用户提供特定类别的信息服务,现阶段国内的旅游自助移动终端的功能模块包括：GPS导航、智能导游、电子消费中心.
GPS导航包括卫星定位和智能导航,方便用户知道自己所在地点,同时提供路线指引,将用户引导至特定的旅游地点.
智能导游包括景区介绍和周边实用信息.其中景区介绍又为用户提供景点概况和电子导游,周边信息又分为住宿、餐饮、休闲、娱乐和特产推荐等等.
电子消费中心则将用户可能通过移动应用产生的消费行为进行整合推荐,可以满足用户网上订房、订票、打车、叫餐甚至直接购物等多种需求.
二、存在的问题
旅游信息化这一概念,本质上而言,是在信息技术的支持下,整合各类与旅游相关的产品和信息资源,使之成为优化旅游商业活动和推动旅游产业发展的重要手段.旅游自助移动应用就是旅游信息化下出现的一类产品.
目前,我国提供旅游信息及咨询服务的网站已达上千家,然而,旅游信息化发展水平整体偏低,大多是简单的旅游信息发布、线路规划、酒店预订与票务提供,能够将旅游过程中各个环节实现整合、优化的网站少之又少.据旅游业权威人士：我国旅游业的信息化水平至少落后于国际水平10～15年,目前尚处于起步和发展初期阶段.尽管近20年来,我国旅游信息化建设取得了显著的成绩,但是,从整体来说,旅游业信息化发展滞后于旅游业的发展需要,也跟不上旅游群体对旅游产品的要求.总体而言,存在以下问题：
1.运营模式问题
任何一个移动应用的开发前期投入都会影响产品的质量.现阶段国内大多数旅游应用是纯商业运作,前期的投入是为了后面获取更大的利益.其中典型的三种模式及存在的问题如下：
机票加酒店的渠道商模式.随着旅游群体旅游消费需求的提高,旅游电子商务市场的竞争日趋激烈,机票加酒店的传统模式受到其他运营模式的严重挑战.基于此,这一运营模式的典型代表携程开始进行平台整合,构建产业生态.在业务功能上,携程开始向租车、门票和导游等业务领域拓展；在渠道建设上,携程参股或控股酒店,加强线上和线下之间的深度合作；在矩阵建构上,携程拥有“一网三客户端”,以移动矩阵的姿态进入手机在线预订领域,实现线上、线下融合.这样,携程就将自己打造成以“旅游资讯、商旅管理、酒店预订、机票预订、度假预订、特约商户”六大业务模块为产品功能,集线上预定平台、移动客户端与线下旅行社、酒店一体的综合性旅游服务提供商.
旅游垂直搜索服务模式也存在问题.在中国民航市场,航空公司给予代理商的机票价格基本没有太大区别,因此比价搜索功能并未提供稀有、有价值和不可替代的信息.其次,旅游垂直搜索引擎大多基于数据挖掘和结构化整理,无法完全保障所链接商户的合法性与真实性,可能对部分旅游群体带来损失,从而担负平台提供商的责任.最后,旅游垂直搜索服务模式未紧密和分销环节挂钩,仅涉及信息和市场两块中间渠道,只占到旅游分销环节总数的2/9,尤其是不介入交易和支付这两大核心环节,致使其盈利远远低于其他的直接代理商模式.在线旅行社运营模式也面临着挑战.一是一些规模较大的旅行社不甘于仅仅做信息和产品上游,都在自主开发旅游网站,直接面对特定的旅游群体推出自己的旅游线路产品,而由于这些旅行社在传统领域的积累,其信息和产品往往更加权威,对在线旅行社运营模式提供可替代产品,实为同质竞争.二是在线旅行社推出的无论是采购还是自主开发的旅游线路,虽然强调个性化,但实质还是现成的“标准化”产品.旅游群体只有在已有的几种旅游产品中进行选择的权力,而不能根据不同旅游者的不同需求为其量身定制完全个性化的旅游产品.
2.功能问题
现阶段国内所有的旅游应用大都只具备三个功能模块：GPS定位、景区及其周边介绍和消费中心.
首先缺乏互动、社交模块,共享性差.不能即时与驴友分享交流,有了问题也不能及时寻求有经验的朋友进行帮助,不能让用户群充分享受旅行时的乐趣,同时也缺乏产品粘度.
其次是缺乏安全保障.当旅游成为越来越普遍的休闲娱乐方式时,安全性问题成了影响旅游决策和发展的重要因素之一.可能我们日常使用的旅游软件很多,但权威性和公信力存疑,网络诈骗成为旅游产品推广的一大负面问题.可能的解决方式有,政府引导建立健全旅游信息服务平台,促进旅游信息资源共享,致力于旅游过程中游客可随时获取专业的咨询建议及完善的基础通信服务共管理部门的数字化管理.政府将各个旅行社信息内容联网,通过移动互联网的应
信息化相关论文范文例文,与旅游自助移动终端系统的功能定制相关论文范文参考文献资料：