工作有关论文范例,与精细化管理在高职院校招生工作中的应用相关论文查重

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网上录取工作精细化管理.网上录取是社会敏感度非常高的工作,在公平、公正和公开的原则下,不能出现半点纰漏,必须实施精细化管理,才能确保招生工作的顺利完成.网上录取工作的精细化管理主要体现在以下几个方面：一是录取之前的准备工作要精细化,要考虑周全,准备录取时的用电保障、网络调试、计算机调试、录取秘钥、录取软件安装、打印机、传真机和机的链接、通知书和信封及相关物品的准备.二是录取密码和录取文件的收集和整理要精细化,要随时统计收到的录取密码文件,及时从网上和同房安全辅助工具下载录取密码,收集各省录取文件和联系.三是录取考生做到精细化,指定每人负责录取的省份,对录取比例的报送,阅读考生档案,按招生章程分配专业,上传和下载考生档案.下载考生档案注意不要遗漏,特别是征询志愿的考生投档容易遗漏.四是通知书和信封的打印要精细化管理,通知书制作不能出现任何错字和漏字,通知书的封装要细致认真,确保通知书、银行卡、卡、报到须知一致,不能出现张冠李戴的情况.五是录取信息公布要精细化,及时公布各省各类型考生的录取信息,谁负责公布,什么时候公布要明确下来.六是退档工作要精细化,对于退档的考生要有原始凭证和合理的退档理由,实行退档领导审批制度.

招生宣传工作精细化管理.招生宣传在招生工作中是花费人力物力最多的工作,对其实施精细化管理尤为重要,能起到事半功倍的效果.招生工作的精细化管理主要体现在以下几个方面：一是确定招生宣传的渠道和方式,要对各种宣传媒体和渠道进行效果评价和性价比评价,重视通过各省官方媒体的进行宣传,重视利用网络的宣传方式,注重利用现代化的宣传工具,如群、微博和微信等.二是对宣传资料制作和图文材料进行精细化管理,如招生简章制作的纸张的选择、风格的选择、文字材料的选择要体现学校的优势和考生关心的问题.三是对宣传工作人员进行精细化管理,对宣传工作人员进行相关培训,熟悉学校情况,对考生关心的问题有思想准备,对宣传效果进行跟踪,建立与宣传效果挂钩的激励机制.

迎接新生工作精细化管理.迎接新生涉及到学校多个部门,是一个系统工程,更应该实施精细化管理,使各部门相互协调,相互沟通.组织迎接新生工作往往可以体现出一个学校的管理水平.迎接新生的精细化管理主要体现在以下几个方面：一是合理科学设计新生报到流程,应设计以学生为中心的迎新工作流程,尽量简化手续,减少考生和家长的等待时间.二是要形成处处有人负责,事事有人管理的局面,每个环节都要落实责任人,每个具体工作都要安排专门的工作人员,规定工作人员的值班时间.三是设立一个综合协调小组,每个考生有任何问题、困难和不满都可以及时与综合协调小组联系,及时化解困难和矛盾.四是对接待家长也实行精细化管理,要安排专人负责家长的住宿、饮食和休息.

明确工作职责,增强服务意识.招生部门对招生中的各项工作按照计划编制、招生宣传、网上录取和迎接新生四个大类进行细分,每类工作再进行具体细分,直到分解成能够由一人单独完成的工作为止,然后指定出招生工作明细表,把每一项工作具体落实到每个人,指定每项工作的第一责任人和第二责任人,当第一责任人不能完成工作或不在时,第二责任人负责完成该工作.对工作中出现的临时性的工作,按照工作性质相近的原则,指定负责人.这样每个人对招生程序化和非程序化的工作都有明确的职责认知,便于工作的落实.对招生人员进行服务意识教育,树立考生和家长是上帝的服务意识,开展服务争先创优比赛,完善考生和家长投诉渠道,对招生人员进行定期和不定期的服务质量检查,通过物质和精神激励相结合的方法,督促招生人员提供服务意识.

建立健全严格的考核制度和有效的激励机制.高职院校只有建立严格公平的考核制度和有效的激励机制,才能保证精细化管理落实到位.考核制度是激励机制实施的基础,激励机制是考核制度实施的目的.学校要对招生部门建立严格的考核制度,对招生部门的各项工作制定可量化的指标和不可量化的指标,根据这些指标定期对招生工作进行考核,如计划完成率、生均成绩、报到率、工作失误率、家长投诉率,计划增长率等.对招生人员进行咨询满意度调查,考生和家长投诉率统计,对招生人员应该实行省份包干制,考核每人各省志愿填报率和考生报到率.

在严格的考核制度的基础上,实施有效的激励机制.根据马斯洛的需求层次论,激励方式应综合采用发放奖金、职务升迁、培训深造、职称评定和精神激励等多种方式.对年轻工作人员要注重自我实现的需要,为其创造机会,委以更具有挑战性的工作和任务,让年轻人看到升迁的希望.根据亚当斯公平激励理论,要注意激励的公平性,要完全根据贡献和工作的任务量来分配激励标的物,做到基本公平,只有这样才会调动每个人的工作积极性和创造性.根据弗洛姆的期望理论,要根据往年实际情况,制定考核目标,既要注重效价（达成目标后对于满足个人的需要的价值的大小）也要设计好期望值（根据以往的经验进行判断能导致该结果的概率）.另一方面,要设计有奖有罚的激励制定,制定出绩效与薪金挂钩的机制,达到充分运用正强化和负强化的激励理论.＼

【参考文献】

[1]张凯,于喜海.浅谈高校办公室会务工作中的精细化管理[J].中国电力教育,2013.

[2]刘育峰.精细化管理在高职院校教学管理中的应用[J].教育探索,2010.

【作者简介】侯宪君（1977-）：男,天津财经大学研究生,天津工程职业技术学院招生主管、讲师,研究方向：职业教育管理.

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