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“护理”就字面意思,个人理解为“保护、管理”,对患者保护好,患者有安全感,患者得到了满足,他才能接受护士的管理,才能逐渐达到医患的和谐.优质护理,作为一种新型的护理模式,它能够体现以患者为中心满足患者个性化要求的整体护理服务理念.优质护理服务是在做好规定护理服务项目的基础上,根据患者需求,提供全程化、无缝隙护理,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会；是认真实践科学发展观,坚持“以患者为中心”,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.

参考文献

［1］喻玉林.基层医院优质护理服务对护理工作模式的影响探究.中国当代医药,2010,18（9）：124-125.

［2］耿华.谈优质护理服务的实践与体会.中国医药导报,2011,6（5）：84-85.

（收稿日期：2011-04-19）

（本文编辑：陈丹云）

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