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关于时间管理相关论文范文例文,与公共事业管理专业,教育管理方向相关毕业设计论文
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工作时间计划与安排◇时间管理小窍门
◇办公室接待与处理
◇上级的时间管理与安排
◇自我情绪控制与压力管理
◇上司出差日程管理与工作计划
——小组讨论:"你一天的工作是怎么安排的"
我们每个人的生命就是通过时间来计算的.如果活到70岁,你拥有25500天.
每人每天都有24小时,1440分钟,86400秒.人——倒计时,人的出生是偶然,
但死亡是必然,如何管理你好你的时间,让自己活出精彩
二,会务组织与管理
◇成功组织会议的技巧
◇组织阶段的工作:
——会前准备
——会中协助
——会后整理
◇会议座次安排的学问
——练习:小组讨论:如何协助召开公司例会
——案例:如何应对会议中的"漏洞"
三,信息,文档管理与运用
1,信息收集
◇信息工作的六个基本要求和三个诀窍
◇收集信息工作的三个诀窍
◇信息的查实及传递
◇信息的储存与保密
2,文档管理
◇文档分类及储存的工作规范
◇文档查阅及分装的工作规范
◇文档销毁及保密的工作规范
——案例:李秘书的返工引起的深思
四,行政公文写作技巧与处理实务
1,行政公文写作的基本要求
2,行政公文的格式
3,常用行政公文写作及公文格式要素范例
◇通用公文:
→报告
→请示
→批复
→函
→决定
→公告
→通告
◇事务公文:
→工作计划
→工作总结
→会议纪要
◇礼仪文书:
→请柬
→介绍信
→推荐信
——案例分享:请示/报告混为一体
撰写初稿练习:通知/报告/总结三种具体文体的大纲如何写
部三分统筹管理篇
一,秘书/助理/前台人际沟通与工作协调技巧
——游戏导入:通过"无声语言"游戏深刻体会沟通的涵义,并导出沟通的意义所在.
1,成功沟通的秘诀
◇学会聆听:不轻易打断对方的话
◇怎样反问:了解对方的需求
◇如何肯定:肯定对方——微笑,点头,是是是
◇表明立场:拒绝的艺术
◇提出解决方案:提出2-3个解决方案
——案例:如果是你该怎么说
为想当然认为他的想法就是我的想法所付出的代价
2,有效沟通过程及环节
◇信息发送,接收,反馈
◇有效发送的技巧
——现场演示:沟而不通的后果给我们带来的启事
3,认识你的沟通对象
◇与上级沟通的原则
◇与各种性格的领导打交道技巧
◇跨部门的沟通技巧
◇与客户沟通
——游戏:究竟是谁的错
二,行政管理人员办公室事务管理
◇后勤管理(前台,车辆,食堂,清洁)
◇办公室设备管理(,传真,复印机,电脑)
◇员工安全和保密工作
◇公共关系管理
全景案例:某公司年度大型庆典活动策划始末
——案例:如何应对车辆管理的"漏洞"
三,事物性项目性工作的组织管理
◇事务工作有哪些
◇学会列事务清单
◇用项目计划管理工作
——沙盘演练:如何设计大型接待计划并实施
课程分享:我学到了什么
●讲师简介敦平老师
秘书协会首席顾问及最受学员喜爱的高级培训师
富士康"通用管理课程""人力资源系列课程"特聘讲师
经历与风格
8年专职教师,2年咨询顾问,10年企业行政秘书管理经验,历经多个行业.根据多年的授课经验,通过对企业行政及管理人员的不断培训,实践,思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析,互动研讨感悟,精辟总结升华,实务操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗,耳目一新的感觉.培训风格深入浅出,条理清晰,课堂气氛轻松,实战性强.
该文地址 http://www.sxsky.net/xie/070409266.html
敦平老师是一位深圳民企的优秀高层管理者,在企业受大环境影响,许多企业遇到危机,敦平老师临危授命企业高管,在企业资金短缺,市场份额减少的情况下,用切合企业实际的管理方式和科学的管理方法,帮助了多家民企度过难关,由于敦平老师有较强的企业操作实践能力和较好的理论功底,课程案例真实,鲜活且有实用性,更加贴近企业实际,赢得学员们的认可.
主打课程:
《企业行政管理系列课程》《职业化——成就事业秘书的金钥匙》
《人力资源管理实务系列课程等》《商务公文协作》
《员工冲突管理与压力舒缓》《企业内训师培训及培训体系建立》
《九型人格与管理》《优秀员工心态与团队建设》
部分培训过的企业
地产业:勤诚达国际控股集团(房地产),深圳泰富华地产,长城物业,佛山万科物业,贵
阳家喻地产,广东大航地产,汕头宜华地产,成都乐安居地产,物业,福建云顶地产,重庆华都地产等
制造业:富士康集团(深圳,北京,天津),联益达科技有限公司,方正微电子有限公司,
台资德爱电子,比克电池,深圳格瑞普电池,中诺,中宇元一数码科技有限公司等
其它:深圳公安系统,深圳燃气集团,深圳国通集团,南方电网,浙江移动通信,上海通用大兴汽车集团,广州汇丰鹏汽车4S店,中国企业大学(深圳市职业经理),贵州家喻装饰,成都农业银行,深圳职业训练学院,广西北海旅游从业人员培训(酒店宾馆,旅行社)等
★本课程可根据客户需求提供内训服务,咨询:
课程网址:森涛培训网.stpxw./Article/5516.
《报名回执表》如下:
报名回执表
回执请发到:kcbm@163.或传真至:020-34071978
我单位共___人确定报名参加2016年___月____日在_____举办的《高级秘书,助理和行政人员技能提高训练营》培训班.单位联系人传真部门/职务手机E-mail序号参会人性别部门/职务联络手机金额合计12345缴费方式□转帐□现金□打√)VIP会员ID住宿要求预定:双人房___间,单人房___间,住宿时间:__月__至__日(不用预定请留空)此表所填信息仅用于招生工作,如需参加请填写回传给我们,以便及时为您安排会务并发确认函,谢谢支持！
客服热线:400—033—4033
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