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关于质量管理方面论文范文资料,与高等学校教育质量管理模式探究相关毕业论文模板
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36275;具有不可估量的价值,有利于转变和更新教育观念和管理理念,增强服务意识,规范教学管理,逐步建立和完善质量持续改进机制,提高学校声誉,增加生源和教育经费,降低教育成本、优化资源配置,减少投资风险,大幅度提高教育教学质量.(四)标准质量管理模式
标准质量管理模式是ISO9000族标准在高等学校质量管理方面的具体应用.SO9000族标准是国际标准化组织（InternationalStandardOrganization缩写为ISO）于1987年颁布并于1994年及2000年分两阶段完成修订工作的一部关于“质量管理和质量保证”的国际系列标准,是一种先进的质量管理思想、模式和方法,适用于各种类型和规模的组织,得到了世界范围内的广泛认同.标准质量管理模式主要工作构成如下：
1、建立文件体系.建立文件体系是指将质量管理中的全部要素、要求和规定都转化成文件体系.文件体系分为纲领指导性文件、规范通用性文件、方案措施行文件、记录鉴证性文件四大类.纲领指导性文件主要阐述学校的宗旨、质量目标、质量战略、质量管理机构与智能、文件体系结构和管理办法等；规范通用性文件主要反映各项质量管理活动的规范、程序、标准和实施方法；方案措施性文件主要说明某个质量项目的质量管理措施、资源和活动程序；记录鉴证性文件主要反馈质量管理活动实施状况的可溯信息.
2、绘制质量体系图.质量体系图由活动程序板块、质量关联板块、质量活动板块、质量信息板块四大板块组成,其中,活动程序板块反映质量活动流程的主要环节；质量关联板块反映质量活动在不同部门间的分配关系；质量活动板块反映主要质量活动内容；质量信息板块反映质量体系中的信息流状况.
3、建立质量持续改进制度.质量持续改进制度主要包括四项内容,即组织学习、过程控制、内部质量审核以及管理评审.
4、开展质量认证活动.质量认证是为确信“产品或服务”完全符合有关标准或技术规范而进行的第三方证明活动,旨在取得外界尤其利益相关者的信任.
高等学校标准质量模式始于20世纪90年代初期.英国是率先使用该模式保障其高效教育教学质量的国家.1987年英国按照ISO9000编制了相应的BSS750质量管理标准.英国Wolvenhalnpton大学第一个采用了ISO9000质量管理模式,之后,北美、欧洲等国的许多高效相继采用了ISO9000质量管理模式,在提高教育质量管理水平,保证教育质量方面取得了显著效果.我国于1978年成为了ISO的正式成员,1998年底,国家认证委员会发布了《教育类质量保证标准实施指南》,为我国教育机关建立教育质量管理和保证体系提供了有益参照.我国已有数百所各级各类学校已经在按照ISO9000质量管理模式运作.
三、根据校情选择不同的教育质量管理模式
制度形成的途径有两种形式,及自发演进和人为设计.在新制度经济学家看来,仅靠制度的自发演进难以满足社会对有效制度的需求,因此,人为的制度设计,即诱致性制度变迁对于各行各业的发展便显得十分必要.当前,我国高等教育质量问题如果想要得到有效的解决,在某种程度上取决于我们能否建立行之有效的相关制度,当然,这里所说的行之有效的相关制度也可以经过摩擦、震荡之后慢慢自动形成,但可能所需要的时间较长,效率较低,因此,我们需要极其关注高等教育发展过程中的制度建设问题.在关注制度建设的过程中,需要我们引起注意的是,不同高校的发展历史、校园文化等方面存在着一定的差异,也就是说,每所高校都有着自己的校情,有着特定的历史情势,这种情势力量与待出台的制度安排所需的情势之间有着某种潜在的冲突,这种冲突的结果在某种程度上决定着新的制度安排能否成功诞生并持续发展.目前,国内大多数高校的质量管理模式还是相对滞后的,基本上处于传统质量管理阶段,全面质量管理模式等先进的质量管理模式相当于高校而言还是新手事物,是一种新的制度形式,因此,如何实现好两者之间的嫁接是一个重要问题,需要我们再充分调查、了解学校显性或隐性特征的基础上,制定合理的具有可持续发展的制度设计,为学校质量管理模式的升级、更新打下坚实的基础,从而提高学校的教学质量.
参考文献：
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