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关于电子商务类论文范例,与电子商务信任问题综述相关论文查重
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商务领域,对信任方面的研究还是很多、很深入的,但由于我国电子商务起步较晚,因此相应研究结果仍然存在一些问题,具体如下：①信任概念界定不统一.电子商务环境下的信任主要是借鉴传统环境下的定义,定义本身和传统环境下一样,存在着不一致,不利于对信任影响因素、信任评价等进行进一步的研究,同时也导致了在实证研究中信任概念操作的多样性.②影响因素体系不够完善,且同一因素的影响结论不一致.总结各位研究者所考察的影响消费者信任建立的因素,主要涉及四个方面：一是消费者相关因素,如网络熟悉度、购物经验、信任倾向等.二是商家相关因素,如声誉、规模等.三是第三方因素,如网站质量、第三方认证等.四是电子商务环境因素,如网络安全、法律法规等.研究主要集中在对商家相关因素的探讨,但是却忽略了物流服务和商家类型的影响,很少有文献研究企业物流和商家类型、产品因素对消费者信任的影响.同时对于文化因素对信任的影响,也鲜有文献提及.③从研究结果来看,成果中直接借鉴国外信任研究的方法较多,而结合我国实际探索本土化的电子商务信任理论与方法的较少.④目前国内对电子商务信任问题的研究,无论是在理论方面还是在实证方面,都与我国企业和政府开拓电子商务的实践不相符,有滞后的迹象,且亟须解决.3结论
本文通过对电子商务领域关于信任的文献进行梳理发现：无论在理论方面还是实证方面,对信任的概念和理论框架都没有达到一致的认识和理解,信任的影响因素的探究不够全面.因此我们首先应该根据电子商务的行业特点对信任的概念进行界定,其次应考虑物流和文化及产品等因素对消费者信任的影响,进一步完善影响因素机制.
此外,在不断引进和消化国外先进理论的基础上,紧紧把握国内外电子商务实践活动的发展动态,理论联系实际,实现理论创新；加大宏观层面的研究力度,重点研究有关政府的电子商务信任管理理论和管理方法；加强国内外同行之间的交流与合作,互相借鉴和深化研究成果,相互协作,尽快形成一套较为完整的系统化的电子商务信任理论体系.
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