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788;理好与媒介、社区、政府关系.

三、苏果(连云港)未来发展对策建议

1、结合需求与可行性,找准市场,因地制宜,量力而行

首先要搞好市场调研,分析比较各市场的现实需求和潜在需求,结合企业目前实力及发展潜力,选择最佳组合进行市场、商品和服务的定位.

2、应积极研究对策,扶持和鼓励苏果便利的发展

苏果便利在发展的起步阶段,往往力量薄弱,资金短缺,没有一定政策措施的支持,单纯靠其自然发展很难取得成功.这就需要总部在客观上创造条件,为发展苏果便利提供一定的政策扶持.

目前连云港市的房地产建设高速发展,日新月异.新建的小区成倍地增长,借助连云港市城区扩建,特别是东部城区大开发这一契机,在扩大苏果便利门店数量时,合理布局,使其都有发展的空间,良性地发展下去.


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3、提升企业管理水平,努力降低经营成本

苏果(连云港)应强化服务意识,树立“顾客第一”的原则,打造服务品牌;其次,应该努力提高管理的现代化水平.要广泛应用计算机、现代通讯等信息技术,进一步提高连锁企业财务管理、物流管理和信息管理的技术含量;第三,加快现代物流发展,努力降低配送成本,提高企业效益.第四,加快人才的培养,提高人员素质,大力开发流通领域的人才资源,尽快造就一批既具有丰富的专业知识、熟悉国内外贸易投资规则和惯例又懂得连锁经营的管理人才.

4、加快农村市场体系建设

农村是连云港流通的短腿,占三分之二人口的农民,只消费着占三分之一的商品.苏果(连云港)应逐步形成以城区店为龙头,乡镇店为骨干,村级店为基础的农村现代商品流通网络.

5、更新观念,做出特色

要更新观念,学会生存,做出自己的的特色.如时代超市食品做的好,常做常新.一到时代的三楼迎面就是面包的香味,十分诱人,一个超市留住了一个小孩,也就等于留住了这一家.再如振大超市的豆腐生产销售也是出了名的,每天上午要排队才能买的到等.各超市所处位置不同,建议应合理准确地定位自己的经营目标.

6、抓好软硬件建设,提高知名度

企业要打造自己的品牌,扩大影响,提高知名度,就要内外兼修,注重商品的质量和服务水平,按标准化和规范化管理进行企业的运作.超市购物要有一个好的环境.一是在硬件方面,要配备必要的设备,如空调、电梯、购物车等.二是在软件方面,四季的布置要常换常新,每次给人一种新鲜的感觉.一线服务人员素质要提高,要讲普通话,礼貌用语,微笑服务,业务要熟练,对各种商品的性能要懂,会讲解,服务要周到.

参考文献:

[1]采编记者孟庆斗,实习生,马炜杰.生活向导.连云港信息网,港城资讯,2008-1-27.

[2]姜圣瑜,翟慎良.苏果超市下乡来.新华报业网,2006-03-01.

[3]江苏省无锡市北高级中学刘海.的教育感言二十.WWW.hz0662..

[4]dongguojun1982103.blog./index.s84K,2007-10-31,百度快照.

[5]sjweb.hhit.edu./discussion/user_view.as.33K,2007-7-31,百度快照.

[6]http://bbs.lyg.jsinfo./forum/viewthread.php?tid等于292356.

[7]http://.xici./b250815/d31403967.(发表:2005-10-916:49:41).

基金项目:江苏省教育厅2012年度高校哲学社会科学研究基金项目《连云港市新浦区商圈打造问题研究》(项目编号:2012SJD630080).

作者简介:张怡跃(1970-),男,江苏赣榆人,东南大学经管学院管理科学与工程专业管理学硕士,连云港职业技术学院商学院副教授,研究方向:组织管理、营销.

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