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司可以将管理外包,通过第三方提供专业的管理团队,提高整个养老社区的经营效率.
2.注重服务细节
寿险公司要考虑到不同身体状况的老人的不同服务需求,应采取区别对待、分级服务的方式,满足各类人群的需要.例如,泰康人寿对于入住老年人的身体状况的不同分为6个等级,包括活跃老者、独立老者、协助生活、专业护理、记忆障碍、临终关怀.对刚退休的身体健康、生活能够自理的老人,采取一级服务,按照常规标准服务,收取费用相对较低；对于生活半自理的老人,采取二级服务,实行入户医疗保健；对于生活不能自理的老人,则采取三级服务,配备专门的护理人员,实行24小时陪护.
3.加强专业护理人员建设
目前,我国持有养老护理资格证书的人员数量仅有2万多人,远远不能满足需求.要努力加强专业人员队伍的建设.
寿险公司在培育专业养老护理人才时,首先,应提高相关从业人员的地位和福利待遇,提高他们的积极性,吸引优秀的人才前来工作；其次,可投入专项资金在高职院校增设养老护理专业,培养年轻、专业的高素质人才；再次,组织专职人员对愿意从事养老护理工作的失业人员、外来打工人员进行短期培训.
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护理人员的培训还要注重持续性,不可太过功利性,要重在培养人才,为养老社区后续的发展奠定坚实的基础.
参考文献
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作者简介：
杨金培（1990—）,女,山东济宁人,河北经贸大学2012级保险专业硕士研究生.
于凤霞,河北经贸大学2012级保险专业硕士研究生.
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