安全模式就是 Windows 诊断模式。以安全模式启动计算机时，只会加载运行操作系统所需的特定组件。安全模式不支持某些功能，如连接到 Internet。它还加载一个低分辨率的视频驱动程序；因此，程序和 Windows 桌面的显示可能与往常不同。此外，桌面图标可能会移动到桌面上的其他位置。
　　注意：

　　提供此信息是为了方便用户使用。安全模式是操作系统的一个功能。如果需要有关以安全模式启动计算机的其他帮助，请与 Microsoft 或计算机制造商联系。 本文档的重点在于当前可用的 Symantec 软件支持的操作系统以及包含“系统配置实用程序”（用于配置系统以安全模式启动）的操作系统。对于不包含“系统配置实用程序”的操作系统，以及以安全模式启动包含该实用程序的操作系统的其他方式，我们提供了指向其他文档的链接。

　　Windows 98/Me

　　Windows 98/Me 包含“系统配置实用程序”。如果计算机能够正常启动到 Windows，则以下是以安全模式重新启动计算机的最简单方式，也是推荐方式。

　　配置“系统配置实用程序”以安全模式启动计算机：

　　1.关闭所有打开的程序。
　　2.单击“开始”，然后单击“运行”。将出现“运行”对话框。
　　3.键入 msconfig 并单击“确定”。
　　4.将出现下图所示的“系统配置实用程序”。（在 Windows Me 中的显示可能略有不同。）单击“高级”。

　　5.将出现“高级疑难解答设置”对话框。选中此处所示的“启用‘启动’菜单”，然后单击“确定”。再次出现“系统配置实用程序”后，再次单击“确定”。
　　6.将提示重新启动计算机。单击“是”。计算机将以安全模式重新启动。（这可能需要几分钟。）

　　注意：完成所有疑难解答（以安全模式）之后，请重复上述步骤，但在步骤 5 中，取消选中“启用‘启动’菜单”，然后关闭所有程序并以正常模式重新启动计算机。

　　Windows 2000

　　Windows 2000 不包含“系统配置实用程序”。

　　注意：某些 IT 部门或计算机制造商可能将“系统配置实用程序”包含在定制 Windows 2000 安装中。它们所包含的版本可能会有所不同。用于 Windows 98/Me 和 Windows XP 的版本都可以在 Windows 2000 上运行。（Microsoft 不支持此方式。）如果可以正常启动 Windows 2000，而且计算机上已安装“系统配置实用程序”，请遵照适用于 Windows 98/Me 或 XP 的指导（取决于您使用的版本）进行操作。否则，请继续遵照本部分中的指导进行操作。

　　以安全模式启动 Windows 2000：

　　1. 如果计算机正在运行，请关闭 Windows，然后关掉电源。
　　2. 等 30 秒钟之后，再打开计算机。
　　3. 当屏幕底部出现黑白相间的启动 Windows 条时，按 F8 键。将出现 Windows 2000 高级选项菜单。
　　4. 确保选中“安全模式”选项。在大多数情况下，它是列表中的第一项并且默认被选中。（如果它未被选中，请使用键盘上的箭头键选中它。）
　　5. 按 Enter 键。计算机将以安全模式启动。这可能需要几分钟。
　　6. 完成所有疑难解答之后，关闭所有程序并以正常模式重新启动计算机。

　　Windows XP

　　Windows XP 包含“系统配置实用程序”。如果计算机能够正常启动到 Windows，则以下是以安全模式重新启动计算机的最简单方式，也是推荐方式。

　　配置“系统配置实用程序”以安全模式启动计算机：

　　1.关闭所有打开的程序。
　　2.单击“开始”，然后单击“运行”。将出现“运行”对话框。
　　3.键入 msconfig 并单击“确定”。
　　4.将出现“系统配置实用程序”，如下图所示。选中“/SAFEBOOT”选项，然后单击“确定”。
　　5.将提示重新启动计算机。单击“重新启动”。

　　计算机将以安全模式重新启动。（这可能需要几分钟。）

　　注意：完成所有疑难解答（以安全模式）之后，请重复上述步骤，但在步骤 4 中，取消选中“/SAFEBOOT”，然后关闭所有程序并以正常模式重新启动计算机。