尊敬的用户：

　　感谢大家长期以来对腾讯的关注与支持。腾讯一直注重不断完善服务措施，提升服务质量。在2004年10月我们推出了QQ“在线时长等级服务”。可以说，“在线时长等级服务”是我们细化服务加强用户体验的一种尝试，是一项类似银行卡和航空里程"积分制"的增值服务，初衷是用来回馈核心活跃用户。

　　随着服务地进一步实施，我们很遗憾地发现有部分用户对我们的措施出现了误解，有极少部分用户为了获得升级后的服务在非常规使用状态下长期挂机在线。在此，我们提醒各位网友：腾讯公司一直以来倡导用户绿色健康上网、良性地享受在线服务，不赞成任何以挂机形式换取在线时长的行为。

　　同时为了更好地为用户创造更加公平完善的服务，腾讯公司将对时长计算方式进行适当地调整。(具体操作请见附件)如您有更好的建议，也希望您通过拨打热线0755-83765566或者直接在本论坛给我们反馈，反馈时间截止7月29日。

　　再次对广大用户对腾讯的支持表示衷心的感谢。腾讯将一如既往地关注用户价值，一切以用户价值为依归，不断提升产品质量和服务水平。

　　腾讯公司

　　2005年7月25日

　　附：调整方案内容

　　一、“活跃天数”的概念

　　什么是“活跃天数”?

　　“活跃天”指的是如果用户当天使用QQ超过一定的时间，我们就认为用户在这一天使用QQ是活跃的，会为其活跃天数加上一天。

　　为什么要提出“活跃天数”的概念?

　　参考CNNIC的统计，中国互联网用户平均每天使用互联网3至4小时。QQ“活跃天”设置为超过2小时为一活跃天。使用“活跃天”而非“小时”的概念，更能公平体现出用户在QQ上的活跃度。

　　二、“活跃天数”的计算

　　参考各类统计数据，为“活跃天数”的计算做如下定义：

　　当天(0：00-23：59)使用QQ在2小时(及2小时以上)，累积1活跃天。

　　当天(0：00-23：59)使用QQ在0.5小时(包含0.5小时)至2小时，累积0.5活跃天。

　　当天(0：00-23：59)使用QQ在0.5小时以下的，不累积活跃天数。

　　三、FAQ

　　1、等级计算方式调整后，星星太阳会消失吗?

　　A：不会，这次调整只是调整时长计算方式，对表现形式不做修改，用户的星星太阳不会减少，更不会消失。

　　2、换算后，我的等级会降低吗?

　　A：不会，用户当前的等级不会有任何改变，比如一个用户当前为16级，调整后仍然会是16级，并且处于升级中的小时数仍然会换算成天，不会丢失。

　　3、调整后，太阳用户的权限会取消吗?

　　A：不会，太阳用户仍然拥有当前的开群及自定义头像等权利，而且，调整后新加入太阳(16级)的用户仍然拥有以上权限。

　　4、调整后，即使我一天上线16小时，也只为我的“活跃天数”累积一天吗?

　　A：是的，只累积一天。不过提醒您注意休息，健康上网 ：)

　　5、如果我是晚上11点半上线，1点半下线，那怎么算我的活跃天数?

　　A：我们服务器会在一定的时间内统计用户当天的在线时长。11：59分之前的部分，算入前一天的活跃天累计时间；0：00之后，算入下一天的活跃天累计时间。

　　6、调整后，老版本客户端的表现会有什么变化?

　　A：此次调整后，星星月亮太阳的等级表现形式不变。但老版本用户不能在自身qq面板上看到在线时长及剩余小时数，需点击星星太阳标识进入页面查看活跃天数。所以说，提醒您升级新版本：)