文章类别：网络广告 来源： 作者： 发表日期：2005-10-4 字体：[大 中 小]

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“泛欧洲”网络广告市场形成       欧洲的六大门户将品牌聚合，形成一个“泛欧洲”在线广告网络，以方便广告客户轻松进入欧洲大陆不同的广告市场。这六大门户包括覆盖法国、西班牙和荷兰的Wanadoo，英国的Freeserve，意大利的Libero和德国的Web.de。   该举措迎合了广告客户对于整个欧洲大陆客户资源的强烈需求，反映了网络广告的整体增长趋势。统一的在线广告网络结构方便了客户联系，并使得广告执行操作程序更加快速、柔性。 Google限制药品关键词广告        Google紧跟Yahoo和MSN停止接受未经注册的医药广告的决定，明确表示不再接受那些大量出售无监管的镇静剂和处方药的广告客户在搜索引擎结果上刊登广告。同时还限制以某些受监管的药品名作为关键字刊登广告。   Google关键词广告Adwords由广告客户自助、实时发布完成，由此给一些非法经营者带来可乘之机。对药品广告的限制将有助于Google关键字广告的良性运作。 销售旺季的客户服务失误可能导致巨大损失      节日来临，网上销售繁忙的同时也彼此展开更加激烈的竞争。专家提醒各大网上零售商：客户服务工作容不得半点闪失，尽管繁忙时节往往难以做到提供高质量服务。   被客服人员的不良工作打击的购物者基本上以后不再考虑接触该公司，意味着零售商基本没有纠正错误的机会。专家建议这期间各零售商加紧培训客服工作人员，以保证带给客户良好的购物体验。

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