问：我最近安装了Windows XP操作系统，感觉还不错。但是有一个问题一直困扰着我，那就是在Windows XP下安装了QQ，但用起来非常慢，请问这是什么原因？如何解决呢？

 　　答：首先最有可能出现的是版本之间的兼容性问题。在早期的Windows XP版本和QQ的2000b Build 0710前的版本之间，由于某些DLL文件有冲突，所以导致有很慢的现象。但从2000b Build 0710这个版本开始，腾讯对QQ进行了优化，主要是针对在Windows XP上运行缓慢的问题进行了修改，基本上不再有这个问题出现。所以小新在这里建议你下载最新版本的QQ。

　　问：我使用的Windows XP是专业版的，听别人说在这个版本里面设定了20%的默认保留带宽，由于我只是用普通“猫”来上网，这些保留的带宽是没有用处的，请问怎么除去这些保留呢？

　　答：如果你想发挥100%的速度的话，可以使用组策略编辑器。在“运行”中输入“gpedit.msc”，打开组策略编辑器，找到“计算机配置→管理模板→网络→QoS数据包调度程序”(图1)，选择右边的“限制可保留带宽”，选择属性当中的“禁用”即可把保留的带宽还给你！

图1夺回被限制的网络带宽

　　问：Windows XP里面有许多功能非常好，也很实用。但是在Windows XP里面的“添加/删除程序”里没找到制作启动盘的程序，请问我如何去制作启动盘？

　　答：在Windows XP中并没有自带制作启动盘的程序，这倒不是微软当初设计的失误，是因为Windows XP过于庞大，连启动盘也需要六张才可以。所以微软就没有放在系统里面。如果你真的需要启动盘也不要紧，可以在微软下载到相应版本的制作工具。

　　问：你好：最近有一个问题比较挠头，就是在Windows XP下面复制粘贴的时候会出现乱码！就算在记事本里面也会出现，这个是在Windows 98里面从来没有出现过的，请问这个问题如何解决？

　　答：实际问题是出在输入法里面，Windows XP默认的输入法为英语，键盘模式为美式键盘，这个选项一直用于Windows 98中，同时提供的还有中文键盘的模式，由于Windows 98中使用美式键盘没有任何问题，所以大家在设置的时候，把中文键盘删除，只保留了英文键盘。就是因为这个原理才出现复制出现乱码的问题。解决的办法是删除英文的美式键盘模式，添加中文键盘模式并且设置为默认值(图2)。

图2添加中文键盘模式

　　问：最近俺也要安装Windows XP，但在安装的过程中发现一个问题，为何我在DOS下安装Windows XP很慢？两个多小时还没有拷贝好文件，难道安装Windows XP真的那么费时吗？

　　答：你一定没有在安装前运行Smartdrv.exe，如果不在安装Windows XP前运行这个，估计几个小时你也安装不完。Smartdrv.exe这个文件在安装盘的Windows/Command/目录里面就有。

　　问：你好：我安装了Windows XP后，发现Norton Antivirus 2001不能用了，只要一用就会出现错误的提示，请问这个问题如何解决？

　　答：这个是Norton公司以前的老版本和Windows XP不兼容，主要是ntldr、ntdetect.com这几个文件和Windows XP的内核冲突造成的，如果你不用旧版的文件代替，即使删掉Windows XP也没用的。但你可以到Symantic的网站下载补丁就可以解决这个问题。或是干脆使用Norton2002，诺顿公司在最新版本当中解决了这个问题。

　　问：最近有一个很奇怪的问题就是在使用Windows XP时发现，随着不断地增加、删除应用程序，磁盘可用空间不断减少，这是为什么？如何解决这个问题呢？希望给予解答。

　　答：微软从Windows Me开始，在每个硬盘分区中建立一个“System Volume Information”文件夹，实际就是我们常说的系统还原。你每次对硬盘进行操作，就会在这个文件夹里面添加一些文件，随着时间的增加，这个文件夹的容量会越来越大。根据小新以往的经验来看，这个系统还原的实际功能不是很大，最简单的方法就是关闭“系统还原”功能，这样你的硬盘的空间就不会再减少(图3)。这里要提醒你一点的是如果要删除这个文件夹中保存的文件，必须要以Administrator(管理员)身份登录系统才可以。

图3关闭“系统还原”功能

　　问：在Windows XP的使用过程当中有一个问题十分头疼，就是在运行的时候老是出现关闭报告错误，请问如何不让这个错误报告出现呢？