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关于文员类论文例文,与现代企业办公文员胜任力调查相关论文的格式
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5;体到某个特定岗位上会有所不同.但总体而言,现代企业更加注重办公文员知识技能的口径宽度,强调综合技能和素质,也格外重视新的管理思想和办公技术的应用,以适应经济进步和工作交流的需要.具体内容如表1所示.3问题与对策
（1）就现状分析,现代企业办公文员的岗位职责范围不够清晰,岗位称谓过于笼统.企业对工作内容的安排随意性大,职责庞杂繁复,造成对岗位概念界定的含糊,致使无法确定详细具体且针对性强的岗位胜任力.基于此,要加强对现代企业办公文员岗位的深入研究,弄清职责范围,梳理办公文员的工作内容,对办公文员的概念作出相对权威的界定.在研究过程中,要结合办公文员的工作实际,注意对比与相关职业或岗位的异同.这是加强办公文员胜任力建设工作的核心和前提.在此基础上,要逐步细化现代办公文员的类型,同时,要从国家和政府层面,制定相应的职业素质要求,适时实施就业准入政策,推行职业资格证书制度,出台配套的激励和约束措施,促进现代企业办公文员胜任力的提升.需要特别注意的是在推行职业资格证书制度时,要切实把好质量关,提高证书的含金
关于文员类论文例文
（2）现代办公文员群体的岗位胜任力总体水平亟须提高,结构有待优化.调查结果显示,34%的企业对办公文员的岗位胜任能力不太满意,46%的企业表示基本满意,而表示非常满意的企业仅占20%.从总体结构上,相对于外显性胜任力,企业对内隐性胜任力更为不满意.就外显性胜任力来说,相对于理论知识,企业认为实践操作技能更需要提高.对于当前办公文员的知识技能,企业按照满意度从低到高的排序依次是：文书写作与处理、会议组织与管理、商务沟通、办公室日常事务管理、现代办公软件与设备操作、财税金融管理、行政管理、外语表达与运用、法律事务处理.而办公文员群体自身认为,按照紧急程度,亟待提高的知识技能依次是：文书写作与处理、商务沟通、会议组织与管理、办公室日常事务管理、财税金融管理、法律事务处理、现代办公软件与设备操作、外语表达与运用、行政管理.同时,办公文员对自身的岗位胜任程度评价不是非常高.35%的人认为自己完全能够胜任岗位工作,并积极谋求在更高的岗位上展现个人才能；47%的人认为自己基本胜任岗位工作；15%的人认为自己不太胜任目前的岗位工作,迫切希望提升个人的岗位胜任力.
提升现代企业办公文员岗位胜任力的根本途径是培训,而培训任务的承担者主要是教育培训机构和企业.教育培训机构要充分开展调研和论证,紧贴市场需求,关注业态发展,掌握前沿信息,深化校企合作,科学设置课程,采取切实有效的方法,培养文员群体的职业素养,使其学以致用、知行互促.其中,特别是要在提高内隐性胜任力和实践操作技能方面多作努力.企业要根据发展战略和人力资源规划的需要,从职前培训开始,对办公文员进行系统的内外部培训.比较简单有效的做法是各企业可以根据自身办公文员的履职内容,建立岗位胜任能力素质模型,再将胜任能力逐项分解,有针对性地进行培训.培训要适当融入企业文化方面的内容.除教育培训机构和企业外,办公文员个人的自学对完善自身的岗位胜任力也是至关重要的.自学过程中,要立足工作需要,理论联系实践,多向前辈请教,学习要有针对性,注意甄选学习内容,并加强个人职业成长所需素质和技能的培养.
（3）现代办公文员处于企业低层,在企业里属于相对弱势的群体,容易受到忽视,职业成长的内驱力得不到调动,工作上安于现状,业务上不思进取.长此以往,将严重有损于企业和个人双方的利益.在对北京地区120名从事文员工作高职毕业生做追踪调查时发现他们的工作满意度非常低.职业吸引力主要包括社会声誉、未来需求、发展空间、工作环境、薪资报酬等5项指标,而被追踪调查的毕业生对这5项指标的自我评价是：79%的毕业生认为文员的社会声誉和职业威望不高,从事文员工作没有职业自豪感和优越感；64%的毕业生对文员的未来的市场需求持乐观态度,但同时认为这也无法有效提升文员的社会地位；71%的毕业生看淡文员的职业发展空间,认为文员职业是发展的起步或过渡,只要条件允许便会择机转岗；80%的毕业生文员的工作环境不宽松,情绪压抑,工作内容琐碎,经常让人焦头烂额；83%的毕业生对薪资报酬不满意,当然这个问题比较复杂,各企业之间的情况也多有不同.联合国教科文组织曾提出,21世纪职业环境的两大核心价值观是“对人的尊重”和“对劳动的尊重”.企业要充分尊重身处低层的文员群体,考虑他们的职业发展问题,积极搭建职业晋升通道,甚至实施员工援助计划（EAP）,消除职业倦怠,使其从乐群敬业,自觉钻研岗位业务,逐步提高胜任力,促进企业和个人的共同发展.
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主要参考文献
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