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电子商务方面论文范文例文,与B2C电子商务物流配送模式相关本科毕业论文范文
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#32771;虑:(一)提供差异性服务
差异性服务可以利用客户某种特殊需求得到满足.照道理对所有的顾客或商品提供最基本的服务是应该的,而且也是必须的.但事实上用同一水平的物流服务来对待不同的顾客,或是在所有的商品上实现无差异的物流服务,反而使物流服务失去了战略性作用.
(二)选择合理的物流配送模式
三种物流配送模式各有自己的优缺点,企业应该根据自己的实际情况来选择.如果目标市场和客户群对物流配送服务有着特殊需求,宜采用自建物流系统模式进行运作.如果是配送规模较大的情况,宜采用第三方物流并辅之以自建物流.如果是配送需求尚未形成规模,宜采用邮寄快递模式来完成,毕竟邮政的网络延伸到了全国各地,不需要企业自己再来建立配送网络.
(三)连锁经营与电子商务结合配送模式
此种模式依托传统连锁业分布广阔的商业网络,直接开展销售配送和销售服务,连锁经营店可为网上虚拟商场提供实际意义的配送支持.连锁经营的这种店面开到家门的特点,正是B2C企业与之良好合作的基础.它具有以下优势:
1.无时间限制
连锁店一般全天24小时营业,可以任何时候为顾客送货,满足网上消费者的“即购即得”的要求.
2.购物方便,节约成本
连锁店一般贴近居民区,人们通过B2C企业的网上平台订购商品,来到附近的连锁店取货或由连锁店送货上门,即可十分便利省时地完成购物过程,享受完整快捷的销售服务.这样有效地解决了B2C中送货时间长、成本高的问题.
3.无形与有形的结合
连锁经营店遍布全国的配送中心又为电子商务提供了有形的舞台,使网上购物空间无限成为现实.B2C企业通过连锁企业的网络资源,使自身的物流缩短了距离,降低了频率,从而实现了货物的低成本配送.
4.提高品牌知名度
连锁企业与B2C企业合作,降低了配送成本,形成了低价格的商品销售,并且能快速的将商品送到顾客手中.连锁企业的有效服务无形之中为其带来大量的忠实顾客,品牌的知名度也能同时得以提升.
(四)共同配送模式
共同配送,就是B2C企业或物流企业之间加强合作,以实现整体配送合理化,互相提供便利的物流配送服务的协作型配送模式.通过共同配送可以实现物流资源和物流设施的共享,降低经营管理成本.对于物流公司来说,可以组成同城的专门的B2C业务部,通过对各物流公司线路以及合理发送时间的查询,确定出最经济、最快捷的方案.
综上所述,只要B2C企业能正确地面对发展中的各种问题,根据各自企业不同的情况灵活选择合适的物流配送模式,在电子商务实施过程中注重学习和借鉴国内外的最新成果,逐步摸索出适合本企业发展的物流配送模式.随着我国第三方物流企业的发展等各种条件的逐渐成熟,“瓶颈”问题会慢慢地得到解决,使物流真正成为为B2C企业获利的资源.
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