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.综观质量管理发展的历史,无论从检验质量管理到统计质量管理阶段,还是从统计质量管理到全面质量管理阶段,后者都是在继承前者的基础上不断丰富前者的思想和方法才得以发展,同样,从全面质量管理到社会质量管理阶段,不是否定和抛弃全面质量管理的思想、方法和手段,而是同样注重其重要性,同时加以引申和扩展.在强调社会质量管理新的外延作用的同时,放松企业内部基础管理,削弱技术的重要作用,忽视已有的和不断出现的新的管理方法的运用等等,都是极其错误的.社会质量管理将随着科技的发展,其重点将从制造业转移到教育、医疗、保健、商业服务和政府管理等领域.社会质量管理将是全社会所有组织为社会共同的质量目的、承担其社会责任的质量义务.社会质量管理概念的树立,不但对组成社会基本单元的企业提出了新的要求,同时给政府就如何引导、监督企业、形成适应社会质量管理的宏观管理机制,也提出了新的要求.这方面还有待于引起管理界和学术界更多的关注和进一步的研究.[本文为2013年陕西省教育厅人文社科研究计划项目“我国社会质量管理概念的产生及其发展研究”课题（立项批准号：2013JK0231）的研究成果之一]（作者单位：西安思源学院管理学院）
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