汽车维修类有关论文范文检索,与汽车维修管理师(三)相关毕业论文怎么写

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我们每一个人都有一个非常好的工具,而且这个工具还不需要额外支付成本.但是这个好的工具是一个双刃剑――“成也萧何败萧何”,这就是我们的这张嘴.良好的沟通是打开胜利之门的钥匙,但是如果钥匙用错了,无疑将会阻碍甚至截断管理者走向胜利之路.

(二)汽车维修管理者的五项修炼之二――创新能力

三军之众,可使必受敌而不败者,奇正是也,几战者,以正和,以奇胜.

――《孙子兵法――势篇》

中国的汽车维修走过了50年,在这50年中,随着汽车走入家庭的速度加快,汽车维修服务竞争的速度也在加快,甚至出现了不盈利的可能.那么作为一个企业管理者,如何才能够在竞争中立于不败之地呢很多企业都打出了“创新”的招牌,但是实际情况却是：很少有实际意义的创新,从服务到管理,从技术到营销,很少有真正意义的创新.所以,汽车维修管理者的第二项修炼是创新能力的培养.

在企业经营中.出奇制胜很是关键,无奇不能先于人,无奇不可引其心,奇者,于企业应为标新立异,于众多相同产业之间,如龙入泥鳅潭,个性不落群性.把握先机切实做到二十个字的方针‘i人无我有,人有我优,人优我新,人新我廉,人廉我转”.只有灵活多变的决策.才可以出奇制胜.同时,也要学孙子懂迂直之计,“能知迂直之计者胜,军争之难者,以迂为直,以患为利”.企业在经营中充满着迂直之计,古代商贾,现代企业家在实践中积累了很多迂直经验,有人不争一时,放眼长远,还有一些商人为了企业的长足发展,宁愿今年少收益,也要来年结硕果.三分利吃利,七分利吃本.

在汽车维修企业中,到底有哪些创新呢什么才是好的创新呢创新,英文为innovation,词义解释为创新(innovate)行为、发明(invent)行为或者创造(create)某种新事物的行为,原有的东西加以改变或引入新的东西.管理学、经济学上的创新有其特定的意义：创新是新产品的开发、新市场的开拓、新生产要素的发现、新生产经营管理方式的引进和新企业组织形式的实施.

创新就是新的组合,例如新技术与新产品的组合,新技术与新生产过程的组合,新技术与新生产原料的组合,新技术与新市场的组合,新技术与新产业组织的组合等.总之,创新在经济管理学上的意义就是“新的组合”.创新的主体只能是企业家.

著名管理学家彼得德鲁克认为创新的含意是：有系统地抛弃昨天；有系统地寻求创新机会,在市场的薄弱之处寻找机会,在新知识的萌芽期寻找机会,在市场的需求和短缺中寻找机会.以企业家精神来组织企业的创新活动,以开创一个新的工业为目标,而不是以发明一个新产品或是修改一个旧产品为目标.创新是赋予资源以新的创造财富能力的行为.任何使现有资源的财富创造潜力发生改变的行为,都可以称为创新.创新的目的是获取潜在的利润或收益.这个目的只能且必须通过市场,由创新的产品或劳务在市场上通过商业化才得以实现.市场的推动,即追求潜在利润或收益的动机,是创新的基本动力.从系统科学的角度看,创新实质上就是要建立一种创造性的“生产要素集成系统”,以谋求最佳“系统组合效应”带来的经济效益.

1,要有创新意识

不管是在哪个层次管理者,都要接受周围环境在不停变化的这个事实,都必须意识到：竞争的加剧会导致你或者你所在的企业要么加速灭亡,要么加速成功.在一个充满竞争的世界,主要是创造力和创造性的竞争.

(1)永远不要满足

尽管汽车维修企业是个传统的服务行业,但是不可否认的是：随着车辆技术的变化、使用性质的变化和使用者的变化,一成不变的传统模式已经不能够满足于现状,必须要有超脱常人的方法,也就是要创新.

案例　与众不同的开业

一家修理厂经过几年的发展之后扩大再开业,在进行开业庆典的准备过程中,使用了独一无二的开业庆典.

开业设计有5大亮点：①每一个参与的旁听者都是精挑细选出来的极有可能成为精品客户的准客户,以此增加到场新客户的比例；②每个员工推荐自己的5个常联系的车主来现场,均可享受长期8折优惠,以此积累长期优质客户；③把汽车知识和车主关心的知识融入现场观众抢答上,请来电台专业主持人来主持典礼；④设置不同类型的活动8个,将厂里的优势和特点都融在了活动里面；比如大力士比赛是将厂里有的数字显示的扭力扳手作为道具,通过选手(车主)拧动扳手来决定胜负,以此显示厂里设备的先进性(备注：这个工具设备是很多厂里不具备,但是车主认为对修车是有益处的；⑤开头用自编、自说、自演的“三句半”来吸引来宾.先用三句半作开场白,把所有的人员吸引来,抛弃那种抱着话筒喊“开会啦.开会啦”的习惯俗套做法,非常有新意.⑥撰写别人爱看的传单.

活动开始的三句半――今儿个真高兴

阳春三月百花香i大家一起来捧场；要问今日为啥忙；开张！！

先说门口签到处；贵宾来了拇指竖；礼品不多有用处；有用！！

车坏半路最担心；不必急忙伤脑筋；这些问题问嘉宾；嘉宾！！

电瓶没电最常见；早换晚换都失算；其实只需一根线；合算！！

小小竹圈真好玩；轻轻一丢打个旋；套中奖品心里甜；不难！！

旁边演示用实料；好坏机油真奇妙；汽车血液不算多；重要！！

中心擂台人气旺；旁边特技耍花样；赞助表演是真唱；真棒！！

汽车最好你别坏；车坏半道就歇菜；常见原因弄明白；比赛！！

今天表演是关键；说得不好真抱歉；自吹自擂夸一句：有才！！

创新最简单的方法是：只要是在这件事情、这个行业、这个群体、这些地区没有使用过的或者使用比较少的,都可以称之为创新的方法,比如把电视比赛的方法移到汽车修理比赛.只要你认为非常雷同,也没有达到你办这件事情的目的时,就需要创新.创新意识意味着一种永不满足的追求,也就是说.现代企业员工的创新意识是同他极其强烈的成就欲望和事业心密切相联的.

(2)要有危机意识

“生于忧患,死于安乐”,意思是说人在困境中因为容易激发奋斗的力量,反而容易生存；而在安乐的环境中,因为没有压力,容易懈怠,反而会为自己带来危难.这一句话也可以这么理解,一个人如果时刻都有忧患的意识,不敢懈怠,那么便能生存；如果一味追求逸乐,今朝有酒今朝醉,那就有可能自取灭亡！

【案例】

北京的三联汽修曾经是非常有名的综合类型修理厂.培养出众多的修理专家,在北京的修理业界可以排上前十强,但是随着时间的推移,经营每况愈下,最后不得不由“三联”变成“三分”.其关键原因之一就是一味地按照老的思路和修理模式经营,认为自己技术力量强大就不怕没车修,当别的企业都向4S店等模式转型和调整的时候还在墨守陈规,结果就出现了现在的局面.

一个人应如何在日常生活上具有“危机意识”呢这里可从两方面来看：

首先是心理方面的,也就是心理上要随时有接受、应付突发状况的准备,心理上有了准备,到时就不会.慌了手脚.

其次是在自己的生活、工作和人际关系等方面要有以下认识和准备.人有旦夕祸福,如果有意外的变化,我的日子将怎么过要如何解决困难(未完待续)

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