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关于操作系统类论文范文参考文献,与ISO20000和CMMI融合的生产运维体系和应用相关毕业论文模板

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#47;业务需求理解的歧义,真正实现了高效运维.

参考文献:

[1]IT服务管理[EB/OL].(2013-04-17).http://baike.baidu./view/76356..

[2]ISO20000[EB/OL].(2011-08-05).http://.itzl./hdwiki/index.php?doc-view-3..

[3]ISO20000[EB/OL].(2013-05-21).http://baike.baidu./view/953381..

[4]CMMI[EB/OL].(2013-03-01).http://baike.baidu./view/23524..

[5]CMMI[EB/OL].(2012-04-07).http://.baike./wiki/CMMI.

作者简介

何婕:工程师,硕士,现任职于中国移动(深圳)有限公司,从事移动漫游清算计费工作,主要研究领域为质量管理.

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